【文章內(nèi)容簡介】 印章。（一）印章管理如下： 忠于職守，不營私舞弊，辦事公正。印章及各種證件必須妥善保管。 服從管理，不陽奉陰違，不泄露公司機(jī)密。 不得假公濟(jì)私，假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義招搖撞騙。 遵守公司規(guī)章制度，履行工作職責(zé)。 遵守印章使用流程，不得越權(quán)使用印章。 印章失竊或失落應(yīng)在第一時(shí)間上報(bào)董事長室，并登報(bào)申明作廢。（二）用章流程： 1） 部門需用章時(shí)須向總經(jīng)辦領(lǐng)取用章申請表。2） 由申請人填好申請表詳細(xì)說明用章理由并由部門負(fù)責(zé)人簽字。3） 將申請表及所需要蓋章的材料或文件交行政部審核并簽字。4） 申請表交總經(jīng)理簽字同意后方可到行政部蓋章。（三）用章申請流程（四）文檔借閱流程第十三章 車輛使用規(guī)定 一、 公司車輛證照的保管、車輛年審及車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)的購買交納等事務(wù)，統(tǒng)一由行政人事部門負(fù)責(zé)管理，由行政人事部門指派專人駕駛、保養(yǎng)，并負(fù)責(zé)維修、檢驗(yàn)、清潔等。二、 本公司人員因公用車須事前向總經(jīng)理申請調(diào)派，辦公室依順序派車，不按規(guī)定申請，不得派車。三、 車輛駕駛?cè)吮仨氂旭{照，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。四、 未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，車輛不得借予本公司之外的人員使用。五、 每車設(shè)置車輛行駛記錄表，并在使用前核對車輛里程表與記錄上前一次用車的記載是否相符，使用后記載行駛里程、時(shí)間、地點(diǎn)、用途等，辦公室每月核對一次，了解車輛行駛里程與加油量是否相符，發(fā)現(xiàn)記載不實(shí)或未（漏）記錄者，予以處罰。六、 車輛必須保持清潔，收車后及時(shí)做好車況的檢查記錄，車況不好的決不能出車。七、 各部門用車必須預(yù)先填寫用車申請表，說明用途及線路，由部門負(fù)責(zé)人簽名交于總經(jīng)辦核實(shí)后，由總經(jīng)理簽名同意后方可出車。八、 業(yè)務(wù)人員不得使用轎車出差及開展業(yè)務(wù)，如確有重大事情需要，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后使用。九、 駕駛員不能在工作時(shí)間喝酒，出車時(shí)不能和領(lǐng)導(dǎo)或客戶平坐，應(yīng)在指定的場所或車內(nèi)等候。十、 駕駛員上高速公路時(shí)不能超速，按國家有關(guān)規(guī)定行駛，如違規(guī)操作發(fā)生事故一切損失由駕駛員本人承擔(dān)。十一、 駕駛員每天上班后必須對車輛進(jìn)行檢查記錄并把鑰匙交到行政人事部。第十四章 出差管理制度 一、 公司業(yè)務(wù)人員出差不允許事先領(lǐng)取差旅費(fèi)，如有特殊情況應(yīng)在出差前填寫出差申請表，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，憑此單向財(cái)務(wù)部暫支相當(dāng)數(shù)額的差旅費(fèi)，返回后三天內(nèi)填核銷單據(jù)，并結(jié)清暫支款。二、 交通費(fèi)、住宿費(fèi)、膳食費(fèi)，憑票據(jù)按規(guī)定進(jìn)行核銷，普通收款收據(jù)不能核銷，如確有特殊情況者，須部門負(fù)責(zé)人證明總經(jīng)理簽字認(rèn)可后方可核銷。三、 各駐外區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)人員在本地區(qū)所轄縣市開展業(yè)務(wù)不能視為出差。四、 交通費(fèi)需依據(jù)票據(jù)或發(fā)票認(rèn)定，無車票者不予核銷。五、 住宿費(fèi)需依憑住宿發(fā)票按公司制定標(biāo)準(zhǔn)核銷，本公司備有住宿場所時(shí)不支付住宿費(fèi)。六、 伙食補(bǔ)助應(yīng)依公司支付標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。七、 業(yè)務(wù)人員隨同公司領(lǐng)導(dǎo)出差，并與公司領(lǐng)導(dǎo)同住同進(jìn)餐時(shí)，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行消費(fèi)并核銷，業(yè)務(wù)人員不得再重復(fù)報(bào)銷。 第十五章 會議管理制度 一、 目的：規(guī)范公司會議管理二、 對象：全體員工三、 監(jiān)控部門：行政人事部四、 內(nèi)容： 公司人員每周六下午14時(shí)準(zhǔn)時(shí)舉行一次例會（若公司領(lǐng)導(dǎo)層參與的，則定于每周六上午9時(shí)），全體員工（除部分確因業(yè)務(wù)不在杭州的區(qū)域經(jīng)理外）無特殊原因外，原則上不允許請假；確因業(yè)務(wù)原因必須請假者須總經(jīng)理批準(zhǔn)。 公司日常舉行的各種會議，考勤等同于上班考勤，遲到者一次罰款20元，無故不到者，視同曠工一天。 每個參與會議人員會前需擬好會議所需發(fā)言或討論的議題，會議期間必須做好會議記錄，開會時(shí)應(yīng)主動將手機(jī)調(diào)至震動狀態(tài)。第十六章 辦公室管理制度 一、 目的：加強(qiáng)員工管理，規(guī)范辦公環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象。二、 對象：辦公室全體員工三、 監(jiān)控部門：行政人事部四、 內(nèi)容： 辦公室管理核心內(nèi)容是整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)。意指辦公環(huán)境與辦公桌上隨時(shí)保持干凈、整潔，工作內(nèi)容要有條不紊、井井有條，這樣才能不斷提高員工的素養(yǎng)。 員工在辦公室不得大聲喧嘩、吵鬧、聊天，妨礙他人辦公，情節(jié)嚴(yán)重者，給予一次性罰款20元。 辦公時(shí)間，不得瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、網(wǎng)頁，不可打電腦游戲，不打私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次性罰款20元。 開會或會見客戶時(shí)主動將手機(jī)調(diào)至震動狀態(tài)。 商談業(yè)務(wù)時(shí)，要把握重點(diǎn)，簡單明確，忌用不文明用語；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有損害公司言行者，一律罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者，以開除論處。 上班時(shí)間嚴(yán)禁在辦公區(qū)域吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以20元罰款。 第十七章 員工獎懲制度一、 目的： 為實(shí)施有效的管理，創(chuàng)一流的高效益的企業(yè)，促進(jìn)員工自律，建立獎懲分明，提高員工責(zé)任心、上進(jìn)心的機(jī)制。二、 對象：全體員工三、 監(jiān)控部門：行政人事部四、 內(nèi)容：(一) 獎勵：（分通報(bào)表揚(yáng)、物質(zhì)獎勵、晉級獎勵、即時(shí)獎勵等） 對公司管理，提出合理化建議被采納者； 控制成本，嚴(yán)格開支，節(jié)約費(fèi)用成績顯著者； 完成或超額完成工作指標(biāo)者。 維護(hù)公司利益和榮譽(yù)、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、防止事故發(fā)生及挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者，公司將按一定比例額度予以獎勵； 對各種損害公司利益的行為予以制止、批評和揭發(fā)者； 經(jīng)其部門主管提議，表現(xiàn)特別優(yōu)秀者； 好人好事或其他。(二) 處罰：（分口頭警告，書面警告，最后警告，開除） 口頭警告 罰 20元 書面警告 罰 50元 最后警告 罰 100元(三) 處罰方法： 上班遲到30分鐘以內(nèi)，每分鐘扣薪資1元；半小時(shí)以上一小時(shí)以內(nèi)，以曠工半日論處，扣罰當(dāng)日工資；一小時(shí)以上，則以曠工一日論處，扣罰雙倍日薪。 當(dāng)月三次無故遲到、早退，扣發(fā)當(dāng)月滿勤獎及相關(guān)福利。 無故早退的按曠工半日論處，扣罰當(dāng)日工資。 曠工三天以上者按《考勤制度》處罰。 上班不打卡，代打卡的，扣當(dāng)日工資，代打卡者扣兩日工資。 工作時(shí)間吃零食，上網(wǎng)看電影、聊天、打游戲，打私人電話每次處罰20元，第二次發(fā)現(xiàn)罰款50元，第三次則報(bào)人事部門作勸退或辭退處理。 業(yè)務(wù)員在外出差每天兩次通話，每少一次扣半天工資及補(bǔ)助。 虛報(bào)、假報(bào)、多報(bào)，每查處一次按多報(bào)金額的3倍處罰。查處三次以上開除處理，并扣除當(dāng)月工資。 不服從管理或頂撞上級每次扣20元。 違反請假制度無請假條的作曠工處理。 1 違反公司操作規(guī)程，有商戶或經(jīng)營單位投訴的按情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理及至開除。 1 違反用車制度私自用車的每次處罰50元，并支付該次用車的所有費(fèi)用，若車輛出現(xiàn)損壞情況，則自行承擔(dān)維護(hù)和賠償費(fèi)用。 1 拒接公司來電或不回復(fù)，每次處罰50元，并取消當(dāng)天的通信費(fèi)用補(bǔ)助，產(chǎn)生后果的嚴(yán)懲。(四) 考勤補(bǔ)充： 月請假三次以上（含三次）的，取消當(dāng)月滿勤獎（特殊情況除外）。 月遲到、早退三次以上（含三次）的扣除當(dāng)月滿勤獎。 請假必須提前一至二天由總經(jīng)理審批，行政部門備案。 工資每月15號發(fā)放，節(jié)假日順延。 月查處三次以上的扣當(dāng)月崗位津貼的50%。 部門負(fù)責(zé)人制度不落實(shí)，扣當(dāng)月崗位津貼50%。五、 以上獎懲各項(xiàng)視情節(jié)輕重和表現(xiàn)情況予以不同的獎懲，具體金額可參照公司其它管理規(guī)定。 第十八章 行政人員崗位職責(zé) 178。 行政人事主任崗位責(zé)任 一、 崗位名稱：行政人事主任二、 直接上級：總經(jīng)理 三、 直接下級：駕駛員、保安、保潔員 四、 工作目標(biāo)： 協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部的管理服務(wù)工作及處理公司對外事宜。 綜合協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，主持各種計(jì)劃與規(guī)章制度的編制并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。 結(jié)合本公司實(shí)際情況，協(xié)助部門經(jīng)理擬定相應(yīng)的人事管理規(guī)章制度與培訓(xùn)管理規(guī)章制度，并完成相應(yīng)人事管理及培訓(xùn)事務(wù)。五、 工作責(zé)任與任務(wù)： 協(xié)助處理各公司、各部門向公司反映的重要問題，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與部門之間的關(guān)系，作好行政事務(wù)的上情下達(dá)、下情上達(dá)。 為領(lǐng)導(dǎo)起草各類講話等文稿，組織召集、安排各類會議及會議紀(jì)要的撰寫、執(zhí)行和反饋通報(bào)。 負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、實(shí)施、編制及修訂公司有關(guān)人事管理文件（制度、細(xì)則等）。 依照各部門人力需求和人員儲備計(jì)劃做好招聘計(jì)劃，并組織實(shí)施（人員錄用、選拔、異動），審核并擬定各部門的人員編制。 審核文件：對各職能部門起草的文件進(jìn)行行文、格式、政策等方面的審核，并蓋章、登記。 來文的處理：送分管領(lǐng)導(dǎo)簽字、指示，按指示分發(fā)、傳閱、并登記。 文件的起草、制定：辦公室工資管理制度制定、草擬項(xiàng)目、年度總結(jié)、工作計(jì)劃。 檔案管理：：負(fù)責(zé)各部門文件、管理制度、行政公文、合同、文稿及客戶檔案的匯總、歸類，裝訂登記并歸檔。 來信來訪的處理，來客的接待、迎送及與相關(guān)部門的聯(lián)系。 對公司設(shè)備、設(shè)施維修負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對公司的資產(chǎn)（固定）負(fù)責(zé)。1 負(fù)責(zé)傳真、復(fù)印使用登記和費(fèi)用控制，辦公用品分發(fā)、統(tǒng)計(jì)、控制，辦公設(shè)備的配備、聯(lián)系、維修及報(bào)刊、圖書的購買與分送。 1 月度、季度、年度績效考核工作的執(zhí)行與監(jiān)督。 1 對本部門的人事調(diào)動、批準(zhǔn)、檢查、處分、管理、考核、辭退等負(fù)責(zé)，對員工的招（解）聘、考勤及公司內(nèi)部培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)。 1 對所轄員工有考核權(quán)，所轄員工的崗位有合理分配權(quán)，對人員招、解聘有建議權(quán)和執(zhí)行權(quán)，對公司人員的獎懲有建議權(quán)，對易耗品材料的維修和申購有申報(bào)權(quán)。 1 員工福利、保險(xiǎn)等手續(xù)的辦理。 1 員工請假與考勤及假日加班管理，員工檔案的整理、歸檔與信息化。1 協(xié)助部門經(jīng)理擬定本公司職工培訓(xùn)管理制度，并貫徹執(zhí)行。1 負(fù)責(zé)對政府職能部門的溝通和對外協(xié)議的簽訂及延續(xù)。 1 負(fù)責(zé)行政部門維修組、內(nèi)保組、資產(chǎn)管理、人事內(nèi)勤、保潔、駕駛班的日常檢查與監(jiān)督考核，確保后勤工作正常運(yùn)作。 178。 行政助理崗位責(zé)任一、 崗位名稱： 行政助理二、 直接上級： 行政人事主任三、 直接下級： 四、 工作目標(biāo)：對行政人事主任負(fù)責(zé)并協(xié)助總經(jīng)理在行政上、業(yè)務(wù)上事務(wù)的執(zhí)行、監(jiān)督、處罰。五、 工作職責(zé)與任務(wù)： 負(fù)責(zé)監(jiān)督所有業(yè)務(wù)人員的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 負(fù)責(zé)傳達(dá)辦公室會議精神，并做出落實(shí)計(jì)劃，監(jiān)督運(yùn)行，總結(jié)落實(shí)情況。 做好與經(jīng)銷商的各種事宜，及交辦的各種手續(xù)。 負(fù)責(zé)對下屬人員的勞動紀(jì)律及服務(wù)態(tài)度的考核。 負(fù)責(zé)監(jiān)督外地業(yè)務(wù)人員的工作聯(lián)絡(luò)和電話回訪。 負(fù)責(zé)監(jiān)督所有業(yè)務(wù)人員的每日動態(tài)、周工作計(jì)劃和月工作計(jì)劃。 負(fù)責(zé)登記、統(tǒng)計(jì)、抽查管理員每日、每周以及每月的臺帳記錄，并做好按規(guī)定分析考核。 負(fù)責(zé)對下屬崗位員工向公司提出獎勵建議。 負(fù)責(zé)對人事內(nèi)勤的考核及檔案管理。 負(fù)責(zé)本部門各崗位人員的招聘、解聘的手續(xù)和建議。1 負(fù)責(zé)本部門物品的領(lǐng)用、申購、審批和建議。1 負(fù)責(zé)本部門對外協(xié)調(diào)，編寫月工作計(jì)劃。1 負(fù)責(zé)所有來訪客戶的食宿及行程安排，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排出席宴會及各項(xiàng)活動。1 根據(jù)總經(jīng)理安排，負(fù)責(zé)定期或不定期巡視各地分銷商。178。 文員崗位職責(zé)一、 崗位名稱：文員二、 直接上級：行政人事主任三、 直接下級：四、 工作職責(zé)與任務(wù)： 履行公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格做好本職工作。 來文的處理：送分管領(lǐng)導(dǎo)簽字、指示，按指示分發(fā)、傳閱，并登記。 公司資料打印、編輯、排版、校對及復(fù)印，接收傳真、收發(fā)資料。 負(fù)責(zé)公司長途電話使用記錄。 負(fù)責(zé)每日的資料收集并報(bào)總經(jīng)理室。 負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的管理和申報(bào)維修。 負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的完整、完好、檢查和監(jiān)督，下班后負(fù)責(zé)關(guān)閉好辦公室所有門窗及辦公設(shè)施的電源開關(guān)。 負(fù)責(zé)易耗品的申購、申報(bào)。 負(fù)責(zé)文件發(fā)放和打印公司的各種資料，并做好詳細(xì)登記。 負(fù)責(zé)檔案管理和日常的辦公電器維護(hù)。1 負(fù)責(zé)公司所有資料的建檔、保管及分類； 1 負(fù)責(zé)電話、傳真及其他圖文等轉(zhuǎn)接工作。1 負(fù)責(zé)上級交辦的各項(xiàng)事務(wù)。178。 采購崗位責(zé)任一、 崗位名稱： 采購二、 直接上級： 物流部經(jīng)理三、 直接下級：四、 工作目標(biāo)： 配合公司經(jīng)營計(jì)劃，監(jiān)督、指導(dǎo)下屬人員開展采供作業(yè)，為公司銷售業(yè)務(wù)做好服務(wù)工作。 協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，對公司的采供狀況進(jìn)行常規(guī)分析并制定相應(yīng)的采供制度。五、 工作職責(zé)與任務(wù)： 節(jié)省相關(guān)人力、物力，簡化或合并相關(guān)業(yè)務(wù)。 有效統(tǒng)一管制各項(xiàng)物品、物料用量，降低材料采購成本。 利用群組技術(shù)，以降低材料采購成本。 加強(qiáng)采購檢查，以確保采購品質(zhì)及成本目標(biāo)。 商品進(jìn)貨的逾交跟催，退、換處理等。六、 統(tǒng)一部門采購作業(yè)程序： 各部門應(yīng)填具物料申購單或設(shè)備工具申購單，經(jīng)核準(zhǔn)后送采購室辦理。 采購品經(jīng)使用部門檢查驗(yàn)收后入庫，由使用部門領(lǐng)取、使用與管理。 申請單內(nèi)須注明單位、規(guī)格、數(shù)量、需要日期、包裝量、包裝方式、用途及其他特別規(guī)定及要求事項(xiàng)。 采購時(shí)除參考上述資料外，還需準(zhǔn)備相關(guān)圖示、質(zhì)量指標(biāo)、驗(yàn)收基準(zhǔn)等。七、 采購業(yè)務(wù)范圍： 處理各部門申購單業(yè)務(wù)。 廠商詢價(jià)、招標(biāo)、發(fā)包、議價(jià)、訂購單業(yè)務(wù)。 廠商交貨記錄、進(jìn)度管制業(yè)務(wù)。 驗(yàn)收采購品及處理不良品。 廠商品質(zhì)監(jiān)察業(yè)務(wù)。 廠商發(fā)票處理業(yè)務(wù)。 廠商資料卡建立業(yè)務(wù)。八、 采購注意事項(xiàng)： 在確保品質(zhì)的前提下，盡量降低采購成本。 盡可能向制造商采購，不要向經(jīng)銷商購買。 須考慮市場變化及庫存成本等因素。 盡可能參考過去的使用需求量，做計(jì)劃性采購。 須注意售后方的售后服務(wù)和信譽(yù)。 訂購單應(yīng)注明檢驗(yàn)質(zhì)量的基準(zhǔn)、抽樣方式及不良率拒收標(biāo)準(zhǔn)。 訂購單內(nèi)應(yīng)注明誤期或因品質(zhì)不良退貨而產(chǎn)生誤期的責(zé)任及懲罰辦法。 178。 駕駛員崗位責(zé)任一、 崗