便利店日常管理規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-09 01:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 生效。第十四條 考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。具體權(quán)重見(jiàn)《績(jī)效考核表》。第十五條 實(shí)施考核即對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核、測(cè)定和記錄。各考核人對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分；主管統(tǒng)計(jì)匯總所有人的評(píng)分，然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋到經(jīng)理；經(jīng)理根據(jù)得分確定被考核人的綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)辦公室；經(jīng)辦公室審批后反饋到部門(mén)，由主管將最終考核結(jié)果反饋給被考核人?！ 。骸 。翰块T(mén)重點(diǎn)工作，完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量，因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作?！ 。罕緧徫粛徫宦氊?zé)規(guī)定的工作，部門(mén)負(fù)責(zé)人安排的工作，工作業(yè)績(jī)。 ?。骸 趧?dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)質(zhì)量，盤(pán)點(diǎn)工作，知識(shí)考核?！? 公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作 工作職責(zé)： ，每季考核總結(jié)會(huì)，對(duì)上季度考核工作總結(jié)，布置下月各部門(mén)工作重點(diǎn)及業(yè)績(jī)定量。 2 .負(fù)責(zé)考核制度的討論，修改及監(jiān)督實(shí)施 3 .負(fù)責(zé)各部門(mén)“定量考核”的評(píng)價(jià) 4 .負(fù)責(zé)安排各部門(mén)下季度工作重點(diǎn) 5 .負(fù)責(zé)考核結(jié)果，工資等級(jí)的調(diào)整 ： 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況，公司各部門(mén)、各門(mén)店、各崗位每周月、季、工作重點(diǎn)不同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不同，各部門(mén)定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)及管理情況確定?？己藰?biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附錄?！ ?，每年11月為考核時(shí)間 ，考核達(dá)到60—84分保持原工資不變，沒(méi)達(dá)到60分將降一級(jí)工資?！ ?，年終獎(jiǎng)金根據(jù)效益另行處理?！ 。瑯I(yè)績(jī)突出可跳級(jí)上升附錄1 衛(wèi)生質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)班時(shí)是否打掃門(mén)店衛(wèi)生。（考核標(biāo)準(zhǔn)：①收銀臺(tái)、貨架、商品是否無(wú)灰塵，②地板是否亦明顯無(wú)污漬，③天花板是否無(wú)蜘蛛網(wǎng)。以上范圍沒(méi)有做到的發(fā)現(xiàn)一處扣一分。）冰柜、冰箱是否經(jīng)常擦拭干凈。(考核標(biāo)準(zhǔn)：①冰箱、冰柜里面是否無(wú)灰塵，②冰箱、冰柜里面的商品是否無(wú)灰塵，③冰箱、冰柜外部是否無(wú)灰塵。以上范圍沒(méi)有做到的發(fā)現(xiàn)一處扣一分。)商品是否擺放整齊。（考核標(biāo)準(zhǔn)：①商品是否歸類(lèi)擺放。以上范圍沒(méi)有做到的發(fā)現(xiàn)一處扣一分）衛(wèi)生間是否干凈。（考核標(biāo)準(zhǔn)：①衛(wèi)生間無(wú)異味，②便盆無(wú)污物，③洗手盆無(wú)污漬，④拖把、桶是否擺放整齊。（考核標(biāo)準(zhǔn)：以上范圍沒(méi)有做到的發(fā)現(xiàn)一處扣一分）附錄2 勞動(dòng)紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn) 、早退。（考核標(biāo)準(zhǔn)：①是否提前10分鐘到，②是否提前下班。以上范圍沒(méi)有做到的發(fā)現(xiàn)一次扣一分。） ，儀容儀表是否整齊，有沒(méi)有對(duì)客人使用文明話語(yǔ)。（考核標(biāo)準(zhǔn)：①是否穿公司規(guī)定的服裝上班，②女生是否將頭發(fā)挷好，男生頭發(fā)是否整齊，兩邊不能過(guò)耳，發(fā)尾不能過(guò)肩，③當(dāng)客人進(jìn)門(mén)時(shí)是否問(wèn)好，當(dāng)客人詢(xún)問(wèn)時(shí)是否耐心詳細(xì)解答，當(dāng)客人出門(mén)是否有送別。以上范圍沒(méi)有做到的發(fā)現(xiàn)一次扣一分。） ，高聲喧嘩或出口講粗話。（考核標(biāo)準(zhǔn)：①上班時(shí)是否聚眾聊天，以至客人進(jìn)門(mén)無(wú)人察覺(jué)，無(wú)人問(wèn)好，客人詢(xún)問(wèn)時(shí)無(wú)人回答，客人出門(mén)時(shí)無(wú)人送別，②上班時(shí)嚴(yán)禁說(shuō)粗口話。以上范圍發(fā)現(xiàn)一次扣一分。） 。（考核標(biāo)準(zhǔn)：以上范圍沒(méi)有做到的發(fā)現(xiàn)一次扣一分。） ，倚靠，手插衣袋，腳踏貨架，背向顧客，抱肩，叉腰，背手，或趴 伏坐于
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