【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 據(jù)證實(shí)的因他人因素導(dǎo)致考核結(jié)果與事實(shí)嚴(yán)重出入。，如認(rèn)為年度考核結(jié)果具有第 條規(guī)定的情形，可憑相關(guān)材料在與直接考核者進(jìn)行面談時(shí)提出并進(jìn)行說(shuō)明。直接考核者如認(rèn)為解釋合理，經(jīng)與復(fù)核者協(xié)商并取得一致后，可修改被考核者的考核結(jié)果（由直接考核者在考核實(shí)施表上加注簡(jiǎn)要說(shuō)明，并由部門(mén)第一負(fù)13 / 38責(zé)人審核后，將修正的考核結(jié)果通知人事部）。如考核者不認(rèn)同解釋?zhuān)删S持原考核結(jié)果，并在復(fù)議申請(qǐng)表中作相應(yīng)填寫(xiě)。，或?qū)χ苯涌己苏咝薷暮蟮慕Y(jié)果不滿意，均可在解釋后或考核結(jié)果被修改后的 3 個(gè)工作日內(nèi)向人事部申請(qǐng)復(fù)議。，組織仲裁小組進(jìn)行復(fù)議。仲裁小組成員可進(jìn)行必要的訪談。并組織召開(kāi)復(fù)議會(huì)議。人事部根據(jù)最終結(jié)果對(duì)相關(guān)的事項(xiàng)作相應(yīng)調(diào)整。1 附則。附件：14 / 38附件一: GMCC 培訓(xùn)中心員工月度工作計(jì)劃和任務(wù)完成情況表附件二：GMCC 培訓(xùn)中心 員工季度績(jī)效考核表（A）附件三：GMCC 培訓(xùn)中心 員工月度績(jī)效考核表（B ）附件四：GMCC 培訓(xùn)中心 員工月度績(jī)效考核表（C ）附件五：GMCC 培訓(xùn)中心 員工月度績(jī)效考核實(shí)施表（D）附件六：GMCC 培訓(xùn)中心考核 結(jié)果復(fù)議申請(qǐng)表附件七：GMCC 培訓(xùn)中心 員工年度計(jì)劃及評(píng)估表附件八：GMCC 培訓(xùn)中心年度關(guān) 鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）計(jì)劃及評(píng)估表附件九：GMCC 培訓(xùn)中心 員工年度考核自評(píng)表 附件十：GMCC 培訓(xùn)中心 員工績(jī)效考核面談表附件十一：GMCC 培訓(xùn) 中心員工年度績(jī)效考核實(shí)施表（A）附件十二：GMCC 培訓(xùn) 中心員工年度績(jī)效考核實(shí)施表（B ）附件十三：GMCC 培訓(xùn) 中心員工年度績(jī)效考核實(shí)施表（C ）附件十四：GMCC 培訓(xùn) 中心員工年度績(jī)效考核實(shí)施表（D）附件十五：GMCC 培訓(xùn) 中心員工績(jī)效考核成績(jī)匯總表15 / 38附件一GMCC 培訓(xùn)中心員工月度工作計(jì)劃和任務(wù)完成情況表（考核內(nèi)容類(lèi)型一的崗位人員適用）部門(mén) 被考核者姓名 被考核者職位 考核年度室 考核者姓名 考核者職位 計(jì)劃月度 達(dá)到的程度(由考核者填寫(xiě))NO. 工作項(xiàng)目（請(qǐng)從最重要的工作填起） 時(shí)間安排必須 期望實(shí)際完成時(shí)間 實(shí)際完成程情況說(shuō)明完成情況評(píng)定（考核者填）被考核者對(duì)本月工作的說(shuō)明 簽名： 日期：考核者意見(jiàn)及評(píng)語(yǔ)簽名： 日期：說(shuō)明：? 完成情況評(píng)定（請(qǐng)考核者根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)）：A 、優(yōu)秀； B、優(yōu)良； C、合格； D、不合格； E；很不合格；? 計(jì)劃外工作請(qǐng)?jiān)谠碌自诠ぷ黜?xiàng)目中補(bǔ)充（達(dá)到程度可不填） 。16 / 38附件二GMCC 培訓(xùn)中心員工季度績(jī)效考核表（ A）（部門(mén)負(fù)責(zé)人、臨時(shí)負(fù)責(zé)人適用）員工姓名 　 職位 　 部門(mén)（室） 　 考核年度 　考核者姓名 　 考核者職位 　 復(fù)核者姓名 　 考核季度 　評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明（10 分制）10≥A 級(jí)（優(yōu)秀）≥9 ｜｜9＞B 級(jí)（優(yōu)良）≥8｜｜8＞C 級(jí)（合格）≥7｜｜7＞D 級(jí)（不合格）≥6｜｜6＞E 級(jí)（不合格）考核項(xiàng)目 考核要素 具體內(nèi)容 權(quán)重評(píng)分（考核者填寫(xiě)） 分?jǐn)?shù)計(jì)算目標(biāo)達(dá)成 能較好貫徹考核期內(nèi)各項(xiàng)工作計(jì)劃及指標(biāo)。 40% 　工作效率1．按時(shí)完成工作任務(wù)，根據(jù)需要主動(dòng)調(diào)整和加快工作進(jìn)度；2．能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提高工作效率。20% 　工作質(zhì)量1．了解并遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程，服從上級(jí)的工作指示或任務(wù)安排；2．工作活動(dòng)安排清晰有序，無(wú)上級(jí)監(jiān)督亦能穩(wěn)定的開(kāi)展工作，保持工作質(zhì)量。20% 　工作難度 工作項(xiàng)目相對(duì)以往具有較高的難度。 10% 　第一部分(70%)（請(qǐng)仔細(xì)參照《員工工作計(jì)劃和任務(wù)完成情況表》進(jìn)行考評(píng)）工作飽滿程度；。 10% 　服務(wù)意識(shí) 將為客戶服務(wù)的意識(shí)貫徹到工作中，主動(dòng)為服務(wù)客戶排憂解難，服務(wù)對(duì)象滿意度高。 20% 　創(chuàng)新精神1．積極面對(duì)工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，并運(yùn)用到工作中；施解決問(wèn)題；3．能根據(jù)任務(wù)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，靈活運(yùn)用現(xiàn)有方法，并發(fā)展出新的方法；公司提供有價(jià)值的建議。20% 　團(tuán)隊(duì)精神、了解和合作；，為后續(xù)工作或人員提供便利；團(tuán)隊(duì)精神；、單位內(nèi)部同事之間的關(guān)系，調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性，提高工作效率。20% 　職業(yè)操守1．尊重并維護(hù)單位的利益和形象；，嚴(yán)格自律，保持良好出勤記錄。3．認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律；、公平、公正的原則。 20% 　第二部分（30%）管理開(kāi)發(fā)。能力，獨(dú)立完成上級(jí)交辦任務(wù)；養(yǎng)和能力開(kāi)發(fā)，善于授權(quán)，下屬工作能力明顯提高。，工作具有前瞻性，能及早預(yù)測(cè)未來(lái)。20% 　17 / 38季度考核成績(jī)第一部分（70%） 第二部分（30%） 總分 評(píng)定等級(jí)　季度面談內(nèi)容季度考核面談確認(rèn)及意見(jiàn)　 被考核者簽字： 日期： 　 直接考核者簽字： 日期： 　 復(fù)核者簽字： 日期： 18 / 38附件三GMCC 培訓(xùn)中心員工月度績(jī)效考核表（ B）（非部門(mén)負(fù)責(zé)人管理人員適用）員工姓名 　 職位 　 部門(mén)（室） 　 考核年度 　考核者姓名 　 考核者職位 　 復(fù)核者姓名 　 考核月度 　評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明（10 分制）10≥A 級(jí)（優(yōu)秀）≥9 ｜｜9＞ B 級(jí)（優(yōu)良）≥8｜｜8＞C 級(jí)（合格）≥7｜｜7＞D 級(jí)（不合格）≥6｜｜6＞E 級(jí)（不合格）考核項(xiàng)目 考核要素 具體內(nèi)容 權(quán)重 評(píng)分（考核 者填寫(xiě)） 分?jǐn)?shù)計(jì)算目標(biāo)達(dá)成 能較好貫徹考核期內(nèi)各項(xiàng)工作計(jì)劃及指標(biāo)。 40% 　工作效率1．按時(shí)完成工作任務(wù)，根據(jù)需要主動(dòng)調(diào)整和加快工作進(jìn)度；2．能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提高工作效率。20% 　工作質(zhì)量1．了解并遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程，服從上級(jí)的工作指示或任務(wù)安排；2．工作活動(dòng)安排清晰有序，無(wú)上級(jí)監(jiān)督亦能穩(wěn)定的開(kāi)展工作，保持工作質(zhì)量。20% 　工作難度 工作項(xiàng)目相對(duì)以往具有較高的難度。 10% 　第一部分(70%)（請(qǐng)仔細(xì)參照《員工工作計(jì)劃和任務(wù)完成情況表》進(jìn)行考評(píng)）工作飽滿程度；。 10% 　服務(wù)意識(shí) 將為客戶服務(wù)的意識(shí)貫徹到工作中，主動(dòng)為服務(wù)客戶排憂解難，服務(wù)對(duì)象滿意度高。 20% 　創(chuàng)新精神1．積極面對(duì)工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，并運(yùn)用到工作中；解決問(wèn)題；3．能根據(jù)任務(wù)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，靈活運(yùn)用現(xiàn)有方法，并發(fā)展出新的方法；提供有價(jià)值的建議。20% 　團(tuán)隊(duì)精神、了解和合作；，為后續(xù)工作或人員提供便利；團(tuán)隊(duì)精神；、單位內(nèi)部同事之間的關(guān)系，調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性，提高工作效率。20% 　 0職業(yè)操守1．尊重并維護(hù)單位的利益和形象；，嚴(yán)格自律，保持良好出勤記錄。3．認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律；、公平、公正的原則。20% 　第二部分（30%）管理開(kāi)發(fā)。力，獨(dú)立完成上級(jí)交辦任務(wù)；和能力開(kāi)發(fā)，善于授權(quán)，下屬工作能力明顯提高。，工作具有前瞻性，能及早預(yù)測(cè)未來(lái)。20% 　月度考核成績(jī)第一部分（70%） 第二部分（30% ） 總分 評(píng)定等級(jí)19 / 38　月度面談內(nèi)容　月度考核面談確認(rèn)及意見(jiàn) 被考核者簽字： 日期： 　 直接考核者簽字： 日期： 　　 復(fù)核者簽字： 日期： 附件四20 / 38GMCC 培訓(xùn)中心員工月度績(jī)效考核表（ C）（考核內(nèi)容類(lèi)型一非管理崗位人員適用）員工姓名 　 職位 　 部門(mén)（室） 　 考核年度 　考核者姓名 　 考核者職位 　 復(fù)核者姓名 　 考核月度 　評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明（10 分制）10≥A 級(jí)（優(yōu)秀）≥9 ｜｜9＞B 級(jí)（優(yōu)良）≥8｜｜8＞C 級(jí)（合格） ≥7｜｜7＞D 級(jí)（不合格）≥6｜｜6＞E 級(jí)（不合格）考核項(xiàng)目 考核要素 具體內(nèi)容 權(quán)重評(píng)分（考核者填寫(xiě)） 分?jǐn)?shù)計(jì)算目標(biāo)達(dá)成 能較