【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 日前各部門將考核結(jié)果報(bào)公司綜合辦，確定最終考核結(jié)果并做出獎(jiǎng)懲建議，報(bào)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)執(zhí)行。14 / 40（四） 考核管理委員會(huì)組織各部門負(fù)責(zé)人在每年元月 1－10 日進(jìn)行年度績(jī)效質(zhì)詢會(huì)。（五） 其他員工的考核結(jié)果報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢、批準(zhǔn)，確定最終考核結(jié)果，并做出獎(jiǎng)懲決定。（六） 直接上級(jí)將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一步改進(jìn)及接受培訓(xùn)計(jì)劃，制訂具體改進(jìn)措施。（七） 考核人于下一考核年度跟蹤被考核人改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況。第二十四條 個(gè)人年度績(jī)效考核結(jié)果的用途個(gè)人年度績(jī)效考核結(jié)果主要作為職務(wù)等級(jí)、工資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、崗位職務(wù)聘任、培訓(xùn)等工作的依據(jù)。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司做出不同的獎(jiǎng)懲決定，一般有以下幾類：（一） 職務(wù)等級(jí)升降績(jī)效優(yōu)異是職務(wù)晉升的必備條件。年度績(jī)效考核為“A”的員工，列為人才梯隊(duì)的后備人選及職務(wù)晉升對(duì)象。年度績(jī)效考核為“E”的員工、連續(xù)兩年考核為“D”的員工給予崗位調(diào)整直至待崗處理；兩次年度考核為“E”的員工將被解除勞動(dòng)合同或待崗。（二） 工資等級(jí)升降年度績(jī)效考核為“A”的員工，崗位工資等級(jí)晉升一檔，但已達(dá)到本崗位最高檔次工資水平的，則不再上調(diào)；年度績(jī)效考核為“E”的員工崗位工資下降一檔，但已達(dá)到本崗位最低檔次工資水平的，則不再下調(diào)。（三） 年度獎(jiǎng)金分配在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)，不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系數(shù)。詳見(jiàn)《薪酬管理制度》（四） 崗位職務(wù)聘任年度績(jī)效考核為“A”的員工，優(yōu)先列為聘任對(duì)象。（五） 培訓(xùn)15 / 40針對(duì)考核成績(jī)，公司提供不同的培訓(xùn)。年度績(jī)效考核為“A”的員工，優(yōu)先列為深造培訓(xùn)的對(duì)象。考核為“D”和“E”的員工，由綜合辦結(jié)合部門主管對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助員工改善績(jī)效。16 / 40第六章 年度能力評(píng)價(jià)第二十五條 評(píng)價(jià)周期能力考核按年度進(jìn)行。第二十六條 評(píng)價(jià)范圍同年度績(jī)效考核。第二十七條 能力定義指被評(píng)價(jià)人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。不同評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)主體、能力指標(biāo)不同。能力評(píng)價(jià)分為：團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、戰(zhàn)略思考能力、分析和決策能力、計(jì)劃和組織能力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng)新能力、影響能力、口頭溝通能力、書面溝通能力、員工評(píng)估、員工輔導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)、工作效率、應(yīng)變能力、知識(shí)能力。指標(biāo)定義詳見(jiàn)附錄一表 14。第二十八條 評(píng)價(jià)目的年度能力評(píng)價(jià)是為了對(duì)員工的素質(zhì)及發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評(píng)估和跟蹤，評(píng)價(jià)結(jié)果不與工資和獎(jiǎng)金直接掛鉤，作為員工自我發(fā)展和選拔員工的一項(xiàng)重要依據(jù)。第二十九條 評(píng)價(jià)關(guān)系表 6 評(píng)價(jià)關(guān)系表評(píng)價(jià)對(duì)象 評(píng)價(jià)關(guān)系各部門負(fù)責(zé)人（包括部門副職） 直接上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)評(píng)價(jià)一般員工 直接上級(jí)、部門同級(jí)評(píng)價(jià)第三十條 評(píng)價(jià)流程與辦法可參見(jiàn)年度績(jī)效考核17 / 40第七章 部門績(jī)效考核第三十一條 部門績(jī)效考核目的部門績(jī)效考核是為了衡量整個(gè)部門的工作績(jī)效，以補(bǔ)充個(gè)人績(jī)效考核針對(duì)個(gè)人職責(zé)，不對(duì)個(gè)人職權(quán)外的工作進(jìn)行考核的局部性。通過(guò)部門績(jī)效考核，可以促進(jìn)從部門負(fù)責(zé)人到一般員工都充分重視部門直到整個(gè)公司的整體績(jī)效。部門績(jī)效考核將作為個(gè)人年度考核的內(nèi)容，以不同的權(quán)重計(jì)入年度考核。第三十二條 考核周期部門考核為年度考核，考核時(shí)間與個(gè)人年度績(jī)效考核相同。第三十三條 考核關(guān)系由公司薪酬與績(jī)效考核管理委員會(huì)作為考核負(fù)責(zé)人?？己似诔?，公司薪酬與績(jī)效考核管理委員會(huì)指派經(jīng)營(yíng)辦分析上一考核期公司業(yè)績(jī)狀況和本期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提出當(dāng)期各部門考核指標(biāo)、權(quán)重等方案，考核管理委員會(huì)通過(guò)后執(zhí)行。第三十四條 考核流程考核流程與辦法可參見(jiàn)個(gè)人年度績(jī)效考核。第三十五條 考核指標(biāo)及權(quán)重考核指標(biāo)分為以下四類：（一） 公司整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（二） 滿意度指標(biāo)（三） 財(cái)務(wù)指標(biāo)（四） 關(guān)鍵能力/重點(diǎn)工作指標(biāo)18 / 40第八章 項(xiàng)目考核辦法第三十六條 項(xiàng)目考核對(duì)象此處所指項(xiàng)目包括房產(chǎn)部的尋址項(xiàng)目、工程部的裝修項(xiàng)目和技術(shù)中心的技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目，因此，參加項(xiàng)目考核的對(duì)象包括房產(chǎn)部、工程部、技術(shù)中心的負(fù)責(zé)人及參與項(xiàng)目的全體業(yè)務(wù)技術(shù)人員。第三十七條 考核周期項(xiàng)目考核周期按每個(gè)項(xiàng)目自身的周期進(jìn)行考核，考核時(shí)間為每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后 10 日內(nèi)。第三十八條 考核組織項(xiàng)目考核由公司項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)作為考核負(fù)責(zé)人，經(jīng)營(yíng)辦作為具體承辦機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)由房產(chǎn)部、工程部、店管部、單店、中心廚房等業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)人員或外聘專家組成，主要負(fù)責(zé)：1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目難度系數(shù)的確定、項(xiàng)目考評(píng)工作的組織、指導(dǎo)和監(jiān)督管理；2. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度及安全等方面的檢查工作；3. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目考評(píng)工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正；4. 會(huì)同經(jīng)營(yíng)辦對(duì)項(xiàng)目考評(píng)結(jié)果進(jìn)行初步審核，形成建議報(bào)告報(bào)薪酬與考核委員會(huì)審批；5. 協(xié)助做好項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目質(zhì)量要求、項(xiàng)目工時(shí)等項(xiàng)目計(jì)劃等內(nèi)容的確定工作；6. 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中關(guān)鍵技術(shù)難題的解決及技術(shù)協(xié)調(diào)工作；第三十九條 考核指標(biāo)及權(quán)重主要包括以下幾個(gè)方面：項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目完成時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)控制19 / 40項(xiàng)目產(chǎn)生的效益不同類別項(xiàng)目的考核指標(biāo)及權(quán)重不同，在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)由考核雙方根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃確定。第四十條 項(xiàng)目考核流程（一） 項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)就項(xiàng)目的重要性、項(xiàng)目周期、項(xiàng)目潛在效益、技術(shù)難度、技術(shù)復(fù)雜性、項(xiàng)目緊迫性等幾個(gè)方面因素對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)先評(píng)審，確定項(xiàng)目難度系數(shù)。（二） 經(jīng)營(yíng)辦就各項(xiàng)目特點(diǎn)并結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)需求，組織項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)、財(cái)務(wù)處等相關(guān)部門，對(duì)該項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)投入、項(xiàng)目周期、參加項(xiàng)目人數(shù)、項(xiàng)目人員技術(shù)水平、質(zhì)量要求等指標(biāo)進(jìn)行制定并確定項(xiàng)目的考核指標(biāo)。（三） 項(xiàng)目結(jié)束 10 日內(nèi)，項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)就項(xiàng)目完成情況進(jìn)行評(píng)審，確定最終考核結(jié)果并做出獎(jiǎng)懲建議，報(bào)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)執(zhí)行。第四十一條 項(xiàng)目考核結(jié)果的用途項(xiàng)目考核結(jié)果直接作為發(fā)放項(xiàng)目獎(jiǎng)的依據(jù)，詳見(jiàn)《薪酬管理制度》 。第四十二條 第四十三條 項(xiàng)目等級(jí)劃分此處所指項(xiàng)目包括房產(chǎn)部的尋址項(xiàng)目、工程部的裝修項(xiàng)目和技術(shù)中心的技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目。依據(jù)各類項(xiàng)目的工作內(nèi)容、項(xiàng)目總金額、項(xiàng)目復(fù)雜性、技術(shù)創(chuàng)新性、項(xiàng)目所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益等因素可將各類項(xiàng)目分為 A、B、C、D 四個(gè)等級(jí)，對(duì)不同等級(jí)的項(xiàng)目賦予不同的難度系數(shù)，以體現(xiàn)不同項(xiàng)目的差異。表 8－2 項(xiàng)目等級(jí)劃分及難度系數(shù)項(xiàng)目等級(jí) 劃分標(biāo)準(zhǔn) 難度系數(shù)A 1B C D 20 / 40第四十四條 項(xiàng)目的立項(xiàng)及評(píng)審房產(chǎn)部的尋址項(xiàng)目一經(jīng)確定為、工程部的裝修項(xiàng)目的（一） 項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃部根據(jù)各項(xiàng)目特點(diǎn)并結(jié)合客戶要求，組織項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)、財(cái)務(wù)處、科研處等相關(guān)部門，對(duì)該項(xiàng)目科研經(jīng)費(fèi)投入、研發(fā)周期、參加項(xiàng)目人數(shù)、項(xiàng)目人員技術(shù)水平、質(zhì)量要求、項(xiàng)目總設(shè)計(jì)時(shí)數(shù)等指標(biāo)進(jìn)行制定并轉(zhuǎn)發(fā)至科研處（發(fā)展計(jì)劃處項(xiàng)目計(jì)劃關(guān)鍵指標(biāo)參見(jiàn)表 6） ，同時(shí)評(píng)審出該項(xiàng)目項(xiàng)目系數(shù)。表　　項(xiàng)目計(jì)劃關(guān)鍵指標(biāo)示意表關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo) 指標(biāo)要求經(jīng)費(fèi)投入項(xiàng)目周期項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目成果形式參加項(xiàng)目人員21 / 40科研處根據(jù)發(fā)展計(jì)劃處要求，匯同項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)共同選擇項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。并組織財(cái)務(wù)處等相關(guān)部門對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)一步分解到各研究室，制定出項(xiàng)目研究實(shí)施計(jì)劃，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：1. 項(xiàng)目階段：項(xiàng)目階段的劃分盡量以季度為劃分單位，不能以季度為單位劃分階段的項(xiàng)目要結(jié)合項(xiàng)目具體特點(diǎn)劃分階段，但保證一個(gè)項(xiàng)目一年內(nèi)不少于兩個(gè)階段。2. 其它內(nèi)容：參加項(xiàng)目研究室（含生產(chǎn)部工藝室） 、各研究室（含生產(chǎn)部工藝室）項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、各研究室（含生產(chǎn)部工藝室）參加項(xiàng)目人數(shù)、參加項(xiàng)目人員技術(shù)水平、各參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)/工藝人員設(shè)計(jì)/工藝時(shí)數(shù)、各研究室（含生產(chǎn)部工藝室）項(xiàng)目研究進(jìn)度及項(xiàng)目總體進(jìn)度要求等（科研處項(xiàng)目階段計(jì)劃關(guān)鍵指標(biāo)參見(jiàn)表 6F） 。表 8－6 科研處項(xiàng)目階段計(jì)劃關(guān)鍵指標(biāo)示意表(研究室)研究室名稱： 項(xiàng)目名稱：關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo) 指標(biāo)要求科研經(jīng)費(fèi)投入階段時(shí)間要求質(zhì)量要求項(xiàng)目成果形式階段總設(shè)計(jì)時(shí)數(shù)計(jì)劃人數(shù) 計(jì)劃設(shè)計(jì)時(shí)數(shù)總師副總師主任師參加項(xiàng)目人員副主任師22 / 40主管師一般設(shè)計(jì)人員表 8－7 科研處項(xiàng)目階段計(jì)劃關(guān)鍵指標(biāo)示意表（生產(chǎn)部工藝室）項(xiàng)目名稱：關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo) 指標(biāo)要求科研經(jīng)費(fèi)投入階段時(shí)間要求質(zhì)量要求項(xiàng)目成果形式階段總設(shè)計(jì)時(shí)數(shù)計(jì)劃人數(shù) 計(jì)劃工藝時(shí)數(shù)總工藝師副總工藝師主任工藝師副主任工藝師主管工藝師參加項(xiàng)目人員一般工藝人員科研處根據(jù)科研項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，向各相關(guān)研究室及生產(chǎn)部