績效管理手冊(cè)word版(2)(編輯修改稿)
2025-05-08 23:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)理。. 總經(jīng)理評(píng)價(jià)總經(jīng)理通過個(gè)別或會(huì)議的方式，與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績效溝通，溝通時(shí)間的一般不少于15分鐘。溝通時(shí)總經(jīng)理需指出該部門存在的問題、缺點(diǎn)，并聽取部門負(fù)責(zé)人對(duì)本次考核的意見，在達(dá)成充分一致后，雙方在考核表上簽字生效。（必要時(shí)，總經(jīng)理可授權(quán)給主管副總經(jīng)理對(duì)各部門進(jìn)行績效考核，但最終結(jié)果需知會(huì)總經(jīng)理并由總經(jīng)理做最后確認(rèn)）。. 基礎(chǔ)項(xiàng)目指標(biāo)（CPI指標(biāo)）基礎(chǔ)項(xiàng)目指標(biāo)，指影響公司基礎(chǔ)管理的一些指標(biāo)。它體現(xiàn)對(duì)公司各層次的履行規(guī)定職能與職責(zé)的基礎(chǔ)管理要求，CPI是KPI得以實(shí)現(xiàn)的保障。. CPI考核指標(biāo)的建立. CPI指標(biāo)的設(shè)立是為了通過過程控制，確保KPI指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在不同階段，以及在公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、KPI指標(biāo)發(fā)生變化時(shí)，將做出相應(yīng)調(diào)整。CPI主要是根據(jù)公司的管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程制訂而成的。. 每年12月，在中心的戰(zhàn)略框架和戰(zhàn)略目標(biāo)清晰后，行政部負(fù)責(zé)組織公司的相關(guān)人員對(duì)公司的管理現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，依據(jù)公司的制度、流程和各部門的職責(zé)制訂下一年度各部門的CPI。. 部門CPI業(yè)績指標(biāo)評(píng)價(jià)流程. CPI分?jǐn)?shù)管理. 副總經(jīng)理CPI指標(biāo)只設(shè)通用指標(biāo)，分?jǐn)?shù)區(qū)間為100分；部門CPI指標(biāo)分通用指標(biāo)和專用指標(biāo)兩部分，分?jǐn)?shù)區(qū)間分別為100分；如果部門當(dāng)季無KPI指標(biāo)，CPI調(diào)整為100分管理。. CPI通用或?qū)Ｓ弥笜?biāo)中一項(xiàng)指標(biāo)減分如已達(dá)到10分，其它指標(biāo)不再減分。. 專查工作專查小組成員依據(jù)副總經(jīng)理和各部門CPI指標(biāo)，每季度進(jìn)行一次全面檢查，檢查范圍覆蓋CPI的所有指標(biāo)。對(duì)指標(biāo)中明確在月度進(jìn)行的工作，還將進(jìn)行不定期的抽查。每季度由行政部將檢查結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)人力資源部作為計(jì)算部門績效成績的依據(jù)。. 專查組的組成專查組長有行政部長擔(dān)任，專查組成員由各部門主要骨干組成，名單由各部門推薦，行政部收集整理后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。. 專查組長職責(zé)－全面負(fù)責(zé)專查各階段的工作；－制定年度專查工作規(guī)劃和季度檢查計(jì)劃；－編制專查報(bào)告。. 專查組的職責(zé)－專查組在行政部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)不定期對(duì)各部門進(jìn)行CPI的考核。－負(fù)責(zé)CPI指標(biāo)系統(tǒng)的不斷完善和改進(jìn)。－負(fù)責(zé)對(duì)公司及各部門的管理現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析并提出改善意見。. 部門績效考核得分計(jì)算. 部門績效考核得分部門績效考核按季進(jìn)行，績效考核成績包括KPI考核成績和CPI考核成績兩部分組成：部門季度績效管理指標(biāo)得分＝KPI考核指標(biāo)分?jǐn)?shù)+CPI考核指標(biāo)分?jǐn)?shù)部門年度績效管理指標(biāo)得分＝Σ部門季度管理指標(biāo)得分/4. 部門績效考核結(jié)果的調(diào)控績效考核結(jié)果的調(diào)控是指對(duì)于部門考核的最終結(jié)果，總經(jīng)理有權(quán)進(jìn)行調(diào)控（不可預(yù)測(cè)的外部影響導(dǎo)致部門業(yè)績變差或變好），原則上不能超過2個(gè)部門。. 部門績效考核資格的認(rèn)定。出現(xiàn)以下情況，取消當(dāng)季考核資格：—部門內(nèi)發(fā)生重大及以上事故的；—，取消當(dāng)季考核資格；—部門人員嚴(yán)重違反公司制度，給中心造成重大經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響的；—其他經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)定需取消績效考核資格的。. 公布績效結(jié)果：在季度考核結(jié)束后，由人力資源部匯總KPI和CPI的考核分?jǐn)?shù)，進(jìn)行公布，但公布的范圍只限于部門負(fù)責(zé)人范圍。3. 員工績效考核內(nèi)容. 各級(jí)人員考核方式. 副總級(jí)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)：實(shí)行季度考核和年度考核，主要與分管部門季度KPI績效考核以及本崗位的CPI考核掛鉤；. 部門負(fù)責(zé)人的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)：實(shí)行季度考核和年度考核，以季度部門績效管理指標(biāo)考核為主；. 員工的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)：實(shí)行以月度工作計(jì)劃完成情況考核為主的評(píng)價(jià)方式；.1
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