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正文內(nèi)容

公司管理手冊(cè)word版(編輯修改稿)

2025-05-11 06:12 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 法被拘留、勞動(dòng)教養(yǎng)或判刑者。吸食毒品或其代用品者。11應(yīng)聘時(shí)隱瞞患有精神疾病史、傳染病或惡疾者。品行惡劣者。曾虧欠,挪用公款受處分者。嚴(yán)重違反《公司管理手冊(cè)》者。收取客戶禮金及貴重禮品者。在公司任職期間與同事或客戶打架斗毆者。八、 考核制度考核的目的:為了客觀的評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn),提高公司員工的整體素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,通過(guò)對(duì)公司員工的業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神和工作表現(xiàn)正確的評(píng)價(jià),利用調(diào)動(dòng)、調(diào)配、晉升、特殊報(bào)酬和教育培訓(xùn)等方法,讓所有員工能充分發(fā)揮自己的能力,公司并可提供良好的發(fā)展平臺(tái)??己藘?nèi)容:祥見(jiàn)《案場(chǎng)經(jīng)理考核表》和《置業(yè)顧問(wèn)考核表》及《銷售總監(jiān)考核表》和各部門(mén)考核表。項(xiàng)目經(jīng)理、主秘的考核由銷售總監(jiān)考核;銷售總監(jiān)考核由公司董事會(huì)考核。獎(jiǎng)懲:按考核表內(nèi)的獎(jiǎng)罰條例執(zhí)行??己肆鞒蹋篈、每月月初各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)所屬員工上月工作進(jìn)行考核。B、考核表與考勤表一起報(bào)送公司財(cái)務(wù)部或辦公室。銷售總監(jiān)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理、銷售工作如出現(xiàn)問(wèn)題的,銷售總監(jiān)未及時(shí)了解解決的,公司將給予與案場(chǎng)相同的處罰。九、 崗位職責(zé) 銷售總監(jiān)工作職責(zé)作好其負(fù)責(zé)的各案場(chǎng)與公司的溝通工作。監(jiān)督其負(fù)責(zé)項(xiàng)目正常的管理和銷售工作。帶領(lǐng)各項(xiàng)目完成年度銷售計(jì)劃。及時(shí)落實(shí)解決各案場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題和困難。調(diào)節(jié)各項(xiàng)目經(jīng)理和副經(jīng)理的心態(tài),處理好他們之間的關(guān)系。做好人員招聘和調(diào)動(dòng)工作。12嚴(yán)格監(jiān)督負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本費(fèi)用。遇到特殊情況或解決不了的問(wèn)題,及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),若上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不在,可越級(jí)匯報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)制定銷售計(jì)劃及任務(wù),帶領(lǐng)大家完成任務(wù),并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。安排案場(chǎng)各項(xiàng)工作,要分工明確、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行。執(zhí)行公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。正確調(diào)整員工心態(tài),提高員工的積極性。及時(shí)、準(zhǔn)確地向公司反饋市場(chǎng)信息、客戶問(wèn)題和員工問(wèn)題。加強(qiáng)員工的個(gè)人能力及銷售技巧,并為公司培養(yǎng)出新生的管理骨干。及時(shí)解決案場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題,保證案場(chǎng)正常運(yùn)作。協(xié)助處理客戶問(wèn)題及售后服務(wù)。做好員工與公司的溝通橋梁。對(duì)待員工要做到公平公正。1對(duì)公司要有很強(qiáng)的信心和責(zé)任心。1對(duì)市場(chǎng)行情高度敏感,對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案要了解,及時(shí)向公司提供決策建議。 1每周五向公司提交案場(chǎng)的工作總結(jié)及工作計(jì)劃。1每月 25 日配合總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)公司例會(huì),并作好工作總結(jié)、工作計(jì)劃、下月媒體計(jì)劃和周邊樓盤(pán)銷售動(dòng)態(tài)調(diào)研。1遇到特殊情況或解決不了的問(wèn)題,及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),若上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不在,可越級(jí)匯報(bào)。主秘工作職責(zé)安排銷售代表的日常工作。強(qiáng)化自身的自覺(jué)性,提高工作效率。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行公司計(jì)劃及目標(biāo),確保完成銷售任務(wù)。統(tǒng)計(jì)分析銷售狀況、員工業(yè)績(jī)并隨時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。定期主持召開(kāi)銷售會(huì)議,并匯報(bào)工作進(jìn)度。嚴(yán)格執(zhí)行《公司管理手冊(cè)》 。13指導(dǎo)監(jiān)督員工落實(shí)工作計(jì)劃及銷售任務(wù)。配合項(xiàng)目經(jīng)理做好與各部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。監(jiān)督員工日常工作考勤。負(fù)責(zé)審核合同及按揭資料。1協(xié)調(diào)處理案場(chǎng)出現(xiàn)的各類問(wèn)題、突發(fā)事件。1完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的工作。1及時(shí)、定期地做好周邊項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研,并以文字形式上報(bào)公司。1培訓(xùn)員工的銷售技巧,正確調(diào)整員工工作心態(tài),提高員工的工作積極性。1負(fù)責(zé)案場(chǎng)的文件收發(fā),存檔工作。1負(fù)責(zé)來(lái)人、來(lái)電的日?qǐng)?bào)、周報(bào)表。1負(fù)責(zé)銷售定單日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)表。1做好合同領(lǐng)取登記及審核工作。1負(fù)責(zé)合同交接、登記工作。做好客戶資料登記、臺(tái)帳工作(電子版本、手寫(xiě)本) 。2負(fù)責(zé)提成計(jì)算工作。2負(fù)責(zé)配合員工順利完成銷售工作。2做好備用金的管理及報(bào)銷工作。2做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。2及時(shí)向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)工作。2做好資料管理和保密工作。2遇到特殊情況或解決不了的問(wèn)題,及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),若上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不在,可越級(jí)匯報(bào)。銷售主管工作職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)組員之間的關(guān)系,并指導(dǎo)組員的銷售工作。根據(jù)樓盤(pán)具體情況,定期向上級(jí)匯報(bào)銷售日?qǐng)?bào)表。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)考勤,統(tǒng)計(jì)銷售日?qǐng)?bào)表。收集、整理有關(guān)售樓資料,并每周或每月做售樓統(tǒng)計(jì)。參與銷售業(yè)務(wù)及周、月的電腦統(tǒng)計(jì)分析以及認(rèn)購(gòu)書(shū)、合同書(shū)的統(tǒng)計(jì)分析和現(xiàn)場(chǎng)銷14售客戶記錄的收集與匯總,每月將客戶統(tǒng)計(jì)資料(如每日前往售樓現(xiàn)場(chǎng)的人數(shù)、來(lái)電次數(shù)、成交記錄、備注、分析表)交項(xiàng)目經(jīng)理。與財(cái)務(wù)部的工作協(xié)調(diào),督促組員及時(shí)催繳房款。做好售后管理工作。對(duì)市場(chǎng)情況、銷售情況和客戶建議,及時(shí)整理并匯報(bào)上級(jí),盡快研究處理。監(jiān)督組員的每日排班及輪值工作。負(fù)責(zé)處理組員和客戶的糾紛。1定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交本組的工作總結(jié)及工作計(jì)劃。1督促組員積極做好外勤客戶的公關(guān)及業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。1當(dāng)組員在銷售工作中遇到困難時(shí),及時(shí)協(xié)助,若還不能解決,應(yīng)及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),若上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不在,可越級(jí)匯報(bào)。企劃部工作職責(zé)按時(shí)按點(diǎn),保質(zhì)保量地完成公司布置的相應(yīng)工作。及時(shí)與案場(chǎng)溝通,保證策劃及銷售工具的行銷力與準(zhǔn)確性。要善于溝通,深入了解客戶的意圖和要求。在策劃案、設(shè)計(jì)稿完成后首先由部門(mén)經(jīng)理審核,再經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或總監(jiān)審核,再經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核,方能提交。監(jiān)督策劃報(bào)告與設(shè)計(jì)稿是否及時(shí)提交,細(xì)致周到地做好相應(yīng)的解答工作。將通過(guò)認(rèn)可的策劃案、設(shè)計(jì)稿及時(shí)交由公司保管。在公司利益前提下進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì),不得做出有損公司利益的事。主動(dòng)了解把握房地產(chǎn)市場(chǎng)及業(yè)界的最新動(dòng)態(tài),做好收集、匯總工作、并不定期組織學(xué)習(xí)交流會(huì)予以探討。參與公司品牌形象建設(shè)及管理制度的完善工作,保證公司發(fā)展勢(shì)頭長(zhǎng)盛不衰。負(fù)責(zé)組織、參與公司業(yè)務(wù)的策劃、創(chuàng)意會(huì)議。1做好安全、保密工作,絕不泄漏公司機(jī)密,泄密者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開(kāi)除,扣除一切提成及當(dāng)月工資。1部門(mén)內(nèi)部及時(shí)交接、溝通,保證工作的順利完成。151協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理與客戶溝通、接洽。1負(fù)責(zé)本部門(mén)的文件、書(shū)籍、圖片、資料的歸類管理,資料作品分類管理。1不定期地組織內(nèi)部管理會(huì)議,匯總近期出現(xiàn)的各類問(wèn)題,并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。1當(dāng)遇到緊急工作時(shí),自動(dòng)自覺(jué)加班,直至工作完成為止。1當(dāng)同事遇到困難時(shí),主動(dòng)、無(wú)條件地給予幫助,直至將困難解決。1公司設(shè)計(jì)師必須在設(shè)計(jì)作品定搞后,導(dǎo)出 300 線 JPG 格式圖交辦公室存檔(按項(xiàng)目分類存檔)1違反以上條例者,公司給予 10 元—1000 元的處罰、勸退或開(kāi)除處理。市場(chǎng)部工作制度房地產(chǎn)行業(yè)資訊收集及整理(1)主要對(duì)烏魯木齊的房地產(chǎn)投資環(huán)境、土地供應(yīng)動(dòng)態(tài)、樓盤(pán)動(dòng)態(tài)、購(gòu)房客戶的需求等進(jìn)行收集和整理,以周總結(jié)、月總結(jié)、季度總結(jié)、年總結(jié)的形式分階段的進(jìn)行匯總和分析。(2)地州房地產(chǎn)的市場(chǎng)情況,主要由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)信息資料的收集?;I建地產(chǎn)資料庫(kù)對(duì)各類行業(yè)資訊進(jìn)行有序分類歸檔,建立便捷的查找方法,確保各類信息多而不亂、散而有序、成為行業(yè)信息資訊的集散基地。日常房地產(chǎn)行業(yè)專題研究不定期的針對(duì)某些市場(chǎng)熱點(diǎn)及有價(jià)值的某些市場(chǎng)現(xiàn)象展開(kāi)專題深度研究。項(xiàng)目市場(chǎng)可行性研究對(duì)項(xiàng)目征地投資決策進(jìn)行市場(chǎng)可行性分析,針對(duì)項(xiàng)目展開(kāi)全面的
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