客戶服務(wù)手冊(cè)word版(2)(編輯修改稿)
2025-04-19 13:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要定期使用光驅(qū)。 167。 由于現(xiàn)在光驅(qū)的轉(zhuǎn)速越來(lái)越高，使用質(zhì)量差的光盤(pán)不但會(huì)發(fā)出很大的噪聲，而且由于“偏心”，導(dǎo)致光盤(pán)高速旋轉(zhuǎn)時(shí)損傷激光頭，所以請(qǐng)使用高質(zhì)量光盤(pán)。 167。 當(dāng)光驅(qū)中的光盤(pán)不用時(shí)，請(qǐng)將光盤(pán)取出，不然光驅(qū)一直高速旋轉(zhuǎn)處于待命狀態(tài)，對(duì)光驅(qū)造成磨損。 167。 光驅(qū)由于長(zhǎng)時(shí)間使用會(huì)有灰塵落入，會(huì)加速光驅(qū)的老化，所以要定期進(jìn)行清理、除塵。 硬盤(pán)的使用167。 由于人們對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴性越來(lái)越大，計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)也越顯的重要，而一塊硬盤(pán)的壽命也就是數(shù)千小時(shí)，一般正常的使用可以用到二年多。所以定期的對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行檢查是非常有必要的，并且定期的磁盤(pán)整理也可以提高硬盤(pán)的使用速度和壽命。（注意不要在CMOS和Windows同時(shí)啟動(dòng)硬盤(pán)定時(shí)停止功能，否則會(huì)死機(jī)） 167。 當(dāng)計(jì)算機(jī)一但啟動(dòng)起來(lái)，硬盤(pán)就以一分鐘幾千轉(zhuǎn)的高速進(jìn)行旋轉(zhuǎn)。所以應(yīng)在電源管理中設(shè)定一個(gè)硬盤(pán)關(guān)機(jī)時(shí)間，當(dāng)電腦在這段時(shí)間中不用是，硬盤(pán)就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，停止旋轉(zhuǎn)，從而減少磨損，廷長(zhǎng)使用壽命。 167。 如果你對(duì)計(jì)算機(jī)比較熟悉，那么你應(yīng)該定期重做系統(tǒng)，這樣可以改變硬盤(pán)上的文件的存放位置，減少磁頭對(duì)某一扇區(qū)的經(jīng)常讀寫(xiě)，導(dǎo)致這一扇區(qū)的損壞。 167。 我們建議你使用不同的媒介定期對(duì)你的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并存放在不同的地方。由于軟盤(pán)的可靠性較低，我們不提倡使用軟盤(pán)保存。 如果條件充許，我們建議你一年左右就更換硬盤(pán)，將原先的老硬盤(pán)當(dāng)做備份盤(pán)使用，重要的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一塊硬盤(pán)的價(jià)值所能比擬的。 二、 常見(jiàn)問(wèn)題解決現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)一旦長(zhǎng)時(shí)間不按鍵，進(jìn)入休眠后就死機(jī)原因：主板上CMOS中休眠功能和WINDOWS中的休眠功能沖突處理：在WINDOWS的電源管理或CMOS的電源管理中，將休眠功能取消，兩者中有一者取消即可現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)總是提示設(shè)定系統(tǒng)原因： 處理：更換主板CMOS電池后故障排除現(xiàn)象：上網(wǎng)瀏覽時(shí)有時(shí)會(huì)黑屏，按ESC鍵有時(shí)能退出，有時(shí)就死機(jī)原因：系統(tǒng)不穩(wěn)定處理：重裝系統(tǒng)后故障解決現(xiàn)象：，計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)；，如流動(dòng)屏幕，換屏清屏?xí)r死機(jī)原因：由于顯示卡太陳舊和計(jì)算機(jī)速度不匹配，造成系統(tǒng)死鎖或主板CMOS參數(shù)太高處理：更換一塊更新的更好的顯卡，問(wèn)題解決現(xiàn)象：機(jī)器速度有時(shí)很慢，慢時(shí)硬盤(pán)燈常亮原因：發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象，如某時(shí)硬盤(pán)燈常亮，則應(yīng)考慮硬盤(pán)快失效，應(yīng)及時(shí)更換處理：，但有的區(qū)域掃描速度很慢。，查無(wú)病毒。，更換后一切正?，F(xiàn)象：。，彈出一個(gè)查找的窗口原因：。處理：，進(jìn)入BIOS設(shè)置程序，設(shè)置啟動(dòng)順序?yàn)镃DROM，C，A，重新啟動(dòng)，進(jìn)入系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)數(shù)據(jù)正常，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，設(shè)置啟動(dòng)順序?yàn)镃，A，重啟，計(jì)算機(jī)啟動(dòng)正常，系統(tǒng)穩(wěn)定2.（1）在打開(kāi)方式和添加/刪除程序中刪除殘留程序（2）刪除注冊(cè)表中的冗余信息（3）在原安裝路徑下重新安裝超級(jí)解霸，再卸載.（4）重裝系統(tǒng).（1），（2）步未解決問(wèn)題，最后綜合（2），（3）步，問(wèn)題解決現(xiàn)象：顯示器顯卡安裝正確，可只出現(xiàn)2
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