【文章內(nèi)容簡介】 法律、法規(guī)的要求，特別是健康、安全、環(huán)境等方面的要求。 將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求、過程要求和質(zhì)量管理體系要求；（如產(chǎn)品的技術(shù)要求）和賦予特性的要求（如價格、交名稱5 管理職責(zé)（）編 號TLDQM2014修改號01貨期）。只有當(dāng)要求完全滿足顧客的需求和期望時，顧客才能感到滿意。 使轉(zhuǎn)化的要求得到滿足公司通過建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系使要求得到滿足。 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針由總經(jīng)理主持制訂，應(yīng)當(dāng)：、協(xié)調(diào)，是公司經(jīng)營方針的一部分；；；，便于質(zhì)量目標(biāo)依次而逐層展開，逐層分解。 質(zhì)量方針的實(shí)施，使各層次員工對質(zhì)量方針都能理解及貫徹；質(zhì)量部通過內(nèi)審，質(zhì)量目標(biāo)考核等方式檢查方針貫徹效果。，必要時對其進(jìn)行修改以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的改變。、發(fā)布、評審和修改按本質(zhì)量手冊“”的規(guī)定進(jìn)行控制。：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，確保顧客的需求和期望得到確定，并轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品和服務(wù)要求，特確定公司的質(zhì)量方針為：創(chuàng)品牌，永無止境；求質(zhì)量，精益求精。：、優(yōu)服務(wù)造就名牌，只有我們的產(chǎn)品和服務(wù)讓顧客滿意，顧客才會購買我們的產(chǎn)品，我們才能在競爭中立足于不敗之地，所以我們必須創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)量的產(chǎn)品來滿足顧客要求。名稱5 管理職責(zé)（）編 號TLDQM2014修改號01，企業(yè)要想在競爭中獲勝，就得從開拓市場，不斷開發(fā)創(chuàng)造新產(chǎn)品的活動中，來識別和超越顧客的需求和期望。，所以應(yīng)經(jīng)常開展活動，不斷改進(jìn)工作過程，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以尋求顧客的持續(xù)滿意。所以，無論是對質(zhì)量的提高，還是對品牌的追求，都應(yīng)是無止境、積極向上的。本方針與公司的宗旨“質(zhì)量第一，顧客至上?！笔且恢碌摹１痉结槥橹贫ê驮u審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架，公司與各質(zhì)量職能部門就在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。公司通過內(nèi)部溝通將質(zhì)量方針傳達(dá)到每一位員工，使全體員工正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行。公司將不斷對質(zhì)量方針進(jìn)行適宜性評審，必要時可對其進(jìn)行修改，以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化。，盡可能定量化，以便于考核其實(shí)現(xiàn)程度。，體現(xiàn)分階段實(shí)現(xiàn)的原則。、提高質(zhì)量、使顧客滿意。目標(biāo)設(shè)定時，考慮企業(yè)面向的市場當(dāng)前和未來的需要，也考慮企業(yè)當(dāng)前的產(chǎn)品及顧客滿意的狀況。質(zhì)量目標(biāo)由質(zhì)量部組織分解到公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)的職能部門及作業(yè)層次中，相關(guān)職能和層次的員工都應(yīng)把質(zhì)量目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各自的工作任務(wù)，建立《質(zhì)量目標(biāo)分解實(shí)施表》。，公司各部門質(zhì)量目標(biāo)由質(zhì)量部組織考核，操作層質(zhì)量目標(biāo)由部門主管組織考核，當(dāng)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果低于目標(biāo)值時，應(yīng)組織實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)措施。名稱5 管理職責(zé)（）編 號TLDQM2014修改號01公司總的質(zhì)量目標(biāo)為：％；％；％；：；；、調(diào)整充實(shí)現(xiàn)存的質(zhì)量管理體系時；，即質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系一體化時。，選擇需要的過程，確定過程的輸入、輸出及活動，并作出相應(yīng)的規(guī)定；；（包括總質(zhì)量目標(biāo)和分質(zhì)量目標(biāo)）的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行定期評審，評審的重點(diǎn)放在如何改進(jìn)某一過程和某一項(xiàng)活動上；，公司應(yīng)不斷地尋找改進(jìn)機(jī)會，不斷提高質(zhì)量管理的有效性；。，應(yīng)對因此而引起的過程的變化作出判定，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?，以確保質(zhì)量管理體系的完整性。（包括變更）應(yīng)形成文件，“文件控制”的規(guī)定進(jìn)行控制。名稱5 管理職責(zé)（）編 號TLDQM2014修改號0權(quán)限與溝通、權(quán)限 總經(jīng)理、管理者代表的質(zhì)量職責(zé)。 管理者代表。，并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。必要時，向總經(jīng)理匯報質(zhì)量活動業(yè)績及改進(jìn)要求。 銷售部主管，提供外部質(zhì)量信息。，并協(xié)調(diào)落實(shí)。，合理調(diào)配車輛，保證送貨及時。 ，測量和分析顧客滿意度，促進(jìn)交付、服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 ，評價和控制。，組織實(shí)施采購。，不斷提高培訓(xùn)的有效性。、內(nèi)審和管理過程監(jiān)測。、監(jiān)測設(shè)備控制和不合格品控制。、分析內(nèi)外部質(zhì)量信息。，改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。名稱5 管理職責(zé)（）編 號TLDQM2014修改號01 ；，組織制訂工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)范等技術(shù)文件；；；。，治具設(shè)計加工制造。，確保生產(chǎn)進(jìn)度全程受控；、定置管理和現(xiàn)場環(huán)境管理；、搬運(yùn)、包裝和保護(hù)；，及時發(fā)貨。，不斷改進(jìn)人力資源的適應(yīng)性。，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，保證加工進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。，產(chǎn)品標(biāo)識、產(chǎn)品防護(hù)和生產(chǎn)設(shè)施的日常監(jiān)督管理。，反饋到生技部，促進(jìn)車間管理的持續(xù)改進(jìn)。，認(rèn)真填寫檢驗(yàn)記錄，對檢驗(yàn)數(shù)據(jù)及結(jié)論負(fù)責(zé)，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)論對產(chǎn)品進(jìn)行正確標(biāo)識。名稱5 管理職責(zé)（）編 號TLDQM2014修改號0報告不合格品，對不合格品進(jìn)行初步評審，并驗(yàn)證不合格品處置結(jié)果。，并維護(hù)好設(shè)備及其工作環(huán)境。，及時提供產(chǎn)品質(zhì)量信息。 內(nèi)審員，進(jìn)行審核準(zhǔn)備，編制審核檢查表。，客觀、公正實(shí)施審核，報告審查結(jié)果。，確保標(biāo)識清楚、賬、卡、物相符。，確保危險品貯存安全，物資不丟失。，持續(xù)改進(jìn)倉庫管理水平，確保加工進(jìn)度和質(zhì)量。，不得接收或流轉(zhuǎn)不合格品。、安全操作及個人防護(hù)。，提高加工效率和質(zhì)量。董事長任命管理層一名成員為管理者代表。、橫向、上下級不同層次和職能之內(nèi)，就質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通，達(dá)到全員參與共同改進(jìn)。、交談、宣傳媒介和內(nèi)部信息傳遞等方式。，并不斷評價溝通效果，改進(jìn)溝通方式和內(nèi)容。名稱5 管理職責(zé)（、）編 號TLDQM2014修改號01（原則上為一年至少一次）組織評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效。，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。管理評審的輸入應(yīng)包括與以下方面有關(guān)部門的當(dāng)前的業(yè)績和改進(jìn)的機(jī)會； （包括第一方、第二方和第三方審核）；（包括顧客滿意或不滿意及顧客建議）；；；可能影響質(zhì)量管理體系的變更；。，就質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性作出評價，并形成管理評審結(jié)論作為管理評審的輸出。：；；。，按報告形成的決議組織實(shí)施改進(jìn)，質(zhì)量部協(xié)助管理者代表監(jiān)督驗(yàn)證，并將有關(guān)信息作為下次管理評審的輸入。《管理評審控制程序》名稱6 資源管理（、）編 號TLDQM2