績效管理制度—1(編輯修改稿)
2025-05-06 06:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)績考核為主、行為指標(biāo)為輔，直接上級根據(jù)業(yè)績統(tǒng)計(jì)考評。直接主管月度操作類KPI和行為指標(biāo)考評，采取負(fù)激勵(lì)為主的方式。直接上級考評直接主管月度后勤服務(wù)類工作任務(wù)完成數(shù)量和質(zhì)量考評，相關(guān)負(fù)責(zé)人考評相關(guān)負(fù)責(zé)人月度5．3 管理人員的考評方式部門或生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人(包括實(shí)際承擔(dān)部門經(jīng)營管理職責(zé)的副職)承擔(dān)所負(fù)責(zé)部門的績效責(zé)任，其所負(fù)責(zé)部門的月度考評結(jié)果即為其本人的月度考評結(jié)果；年度績效考評結(jié)果在年終述職時(shí)確定，其中其所負(fù)責(zé)部門的考核結(jié)果占其個(gè)人年度考評結(jié)果的80％，個(gè)人的創(chuàng)新和行為改進(jìn)占其年度考評結(jié)果的10％，民主評議占考評結(jié)果的10%。5．4 非管理類員工的考評方式與考評責(zé)任者1．非管理類員工原則上實(shí)行直接主管考評，直接主管對考評結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé)，直接主管的上一級主管為監(jiān)督者，對考評結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，員工對考核結(jié)果不滿可向直接主管領(lǐng)導(dǎo)的上一級主管領(lǐng)導(dǎo)申述。，考評時(shí)間為下月第一天。年度考評得分為月度考核成績的均值。5．5 考評過程和溝通l．直接主管根據(jù)被考評者績效指標(biāo)的完成情況，對被考評者績效結(jié)果進(jìn)行衡量與評價(jià)，在《績效考評表》中填寫評語與建議，并對員工的績效打分。2．雙方經(jīng)充分溝通達(dá)成對考評成績、問題與改進(jìn)方法等的共識。在此基礎(chǔ)上，確認(rèn)下期績效目標(biāo)。3．由被考評者和考評者共同確認(rèn)考評結(jié)果。被考評者如對考評結(jié)果有異議、經(jīng)溝通未取得共識時(shí)，可按本制度規(guī)定提出考評申訴。5．6 員工的考核評定1．非記件員工的總績效評估得分參照如下標(biāo)準(zhǔn)(組織的總績效評估得分亦參照此標(biāo)準(zhǔn)?？荚u得分標(biāo)準(zhǔn)描述110分以上優(yōu)秀，工作績效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來自客戶(包括內(nèi)部客戶)的高度評價(jià)。100110分良好，工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到客戶的滿意。95100分合格，工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒有客戶的不滿意。9095分需要改進(jìn)，工作績效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴。90分以下不合格，工作績效顯著低于本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生。2．員工的月度考評得分是其各項(xiàng)指標(biāo)得分的加權(quán)之和；年度的考評得分是其各月考評得分的平均值。3．各部門或車間的員工考評原則上應(yīng)遵循如下的比例分布：員工考評結(jié)果部門考評結(jié)果110分以上100110分90100分90分以下110分以上不超過30％30％—40％30％一40％不限105—110分不超過25％25％35％35％一45％不限100105分不超過20％20％30％40％50％不限95—100分不超過15％15％25％45％55％5％9095分不超過10％10％20％50％60％10％90分以下不超過5％5％15％55％65％15％備注：原則上比例分布的控制以部門或車間為單位。5．7特殊情況的處理員工的績效考評結(jié)果原則上應(yīng)該遵循以上的比例分布，但如果不遵循以上所列比例分布的理由足夠充分，在部門主管人員征得主管總經(jīng)理和人力資源部認(rèn)可后，可以做相應(yīng)的調(diào)整。5．8年度考評分析1．部門年度績效考評結(jié)果與部門員工的年度考評結(jié)果要進(jìn)行比例掛鉤分析，具體操作由人力資源部進(jìn)行。2．各部門在每年1月20日前完成上一年度內(nèi)部員工的年度平均考評成績計(jì)算工作，并于25日前上報(bào)人力資源部，然后由人力資源部進(jìn)行匯總分析。5．9考評結(jié)果的應(yīng)用5．9．1 員工當(dāng)期考評結(jié)果直接與員工個(gè)人當(dāng)期的效益工資掛鉤。年度總的考評結(jié)果將影響員工的任職資格等級并進(jìn)而影響薪酬系數(shù)。具體辦法由任職資格管理和薪酬的相關(guān)制度規(guī)定。5．9．2 年終考評結(jié)果也是被考評者職務(wù)晉升、培訓(xùn)和調(diào)配的依據(jù)之一。第六章 績效考評結(jié)果存檔與申訴6．1考評結(jié)果存檔6．1．1 各部室和生產(chǎn)單位的月度考評結(jié)果，于考評下月10日前由人力資源部匯總存檔，年度述職考評結(jié)果由人力資源部在1月20日前匯總歸檔。6．1．2 部室的非管理類員工的績效考評結(jié)果由人力資源部在年終匯
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