淺談目標(biāo)管理在產(chǎn)險經(jīng)營上之運用(編輯修改稿)
2025-05-06 02:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 年度營運計劃」(Business Plan)是「目標(biāo)管理」的重要一環(huán)。所謂「年度營運計劃」，是一般企業(yè)于年底依據(jù)各項經(jīng)濟指標(biāo)或市場規(guī)模的可靠預(yù)測提出未來一年的營運目標(biāo)及相對應(yīng)的策略及行動計劃，以產(chǎn)險公司的車險部門為例，每年需收集市場新車銷售臺數(shù)及舊車?yán)m(xù)保率預(yù)測汽車保險的簽單保費及合作通路的傭金成本，并以公司對汽車險往年的損失率經(jīng)驗加以預(yù)估后，即可提出汽車保險損益目標(biāo)。此項目標(biāo)將作為下一年度的經(jīng)營方向及執(zhí)行控管的依據(jù)。參、 「損益目標(biāo)管理模式」落實執(zhí)行力「目標(biāo)管理」并不等于管理目標(biāo)，乃是將以往經(jīng)營管理的問題點，朝某個方向加以改善之意。由于產(chǎn)險公司每年所訂定的目標(biāo)與實際執(zhí)行情況，不見得能完全符合，其中最大的變量是業(yè)務(wù)質(zhì)量(損失率良窳)，因此除了依據(jù)質(zhì)／量目標(biāo)卡之「達(dá)成日程」進(jìn)行目標(biāo)管控之外，必須建立一套「損益目標(biāo)管理模式」，從中發(fā)現(xiàn)問題點，進(jìn)行經(jīng)營改善，方能使經(jīng)營者落實執(zhí)行力，穩(wěn)步跨越計劃與現(xiàn)實之間的巨大鴻溝。雖然，高階經(jīng)理人隨時在檢視月簽單保費的達(dá)標(biāo)率，并遵照各項策略amp。行動計劃執(zhí)行，然而，經(jīng)營管理是否偏離目標(biāo)了？這都端賴「損益目標(biāo)管理模式」的整體檢討。此模式結(jié)合損益實績的分析及對后季損益的預(yù)估，完成現(xiàn)階段推估至年底的損益成果，此與年度損益目標(biāo)相比較時，非但對于各項目標(biāo)的達(dá)成進(jìn)度能收「洞燭先機」之效，同時又檢視年度營運計劃的「適切性」。損益目標(biāo)管理模式，以每季進(jìn)行一次為佳，能反應(yīng)公司過去一段時間的經(jīng)營方向是否產(chǎn)生偏頗或需實時修正策略amp。行動計劃，使高階經(jīng)理人藉由當(dāng)下對市場現(xiàn)況的透析，了解季經(jīng)營結(jié)果及達(dá)成進(jìn)度的合理性，對往后各季采取經(jīng)營改善或維持穩(wěn)定經(jīng)營等策略。圖(3) 損益計劃相對指標(biāo)推估絕對數(shù)值以圖(3)所示，本模式乃運用各個會計科目間有相關(guān)之特性，計算其相對值，分別繪制各項相對值及絕對值之趨勢圖，作為后季預(yù)估及目標(biāo)管控之依歸，由于A～J指標(biāo)及其管理意義繁復(fù)，在此僅列舉三項予以說明：1. 簽單保費達(dá)標(biāo)率(A/ABP)：是簽單保費[A]的相對指標(biāo)，由于簽單保費實績與目標(biāo)連動性最高，而年度計劃亦訂明每月保費目標(biāo)數(shù)值
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