目標(biāo)管理之smart原則培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-12 05:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ＝?jīng)]有目標(biāo)！ 招聘方案、崗位職責(zé)、工作流程、電腦系統(tǒng)的操作等培訓(xùn)至少需要半天的時(shí)間，錄入指紋、領(lǐng)取工服及更衣柜、辦理用餐卡也需要幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間。 那么只有 1天的時(shí)間能夠確保基層員工質(zhì)量嗎？ “ 公司各部門即日起于兩個(gè)工作日內(nèi)完成各崗位職務(wù)說(shuō)明書的修訂，將文本文件交人力資源部 ” 您覺得這個(gè)目標(biāo)是可達(dá)成的嗎？ 這個(gè)目標(biāo)存在什么問題呢？ 示例二： 公司有 12個(gè)部門，每個(gè)部門又有不同的崗位，最小的公司全員有 110人，最大的公司全員有 257人，各部門、各崗位每天還要完成當(dāng)日的工作，那么，兩天之內(nèi)能保證公司的各部門都能完成各崗位的職務(wù)說(shuō)明書嗎？ 示例說(shuō)明： 無(wú)法達(dá)成的目標(biāo)＝?jīng)]有目標(biāo)！ 勉強(qiáng)完成的職務(wù)說(shuō)明書，質(zhì)量怎么樣呢？對(duì)于工作的描述真的有幫助嗎？是我們想要達(dá)到的目標(biāo)嗎？ A（ Attainable）實(shí)現(xiàn)要求： 目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在組織及個(gè)人之間達(dá)成一致。 既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有挑戰(zhàn)性。 可以制定出跳起來(lái) “ 摘桃 ” 的目標(biāo)，不能制定出跳起來(lái) “ 摘星星 ” 的目標(biāo)。 設(shè)置本部門的目標(biāo)時(shí)還要考慮流程涉及的相關(guān)部門的工作要求，這樣才能保證設(shè)定目標(biāo)的可以達(dá)成。 按照這個(gè)原則，一起來(lái)修訂一下示例中對(duì)目標(biāo)的描述吧！ ?接到公司招聘方案的書面通知后，兩日內(nèi)確保 30名基層員工通過面試、培訓(xùn)并到崗 ?接到公司招聘方案的書面通知后，一周內(nèi)確保 30名基層員工通過面試、培訓(xùn)并通過考核達(dá)到上崗要求后報(bào)道 如果我們這樣修改，這個(gè)目標(biāo)是不是就可以既保證人員質(zhì)量，又能達(dá)成促銷要求，從而實(shí)現(xiàn)整體的促銷目標(biāo)了呢？ 建議修訂： 事例一 設(shè)定目標(biāo)時(shí)要考慮相關(guān) 部門的工作流程和要求 以確保目標(biāo)可以達(dá)成 ?公司各部門即日起于兩個(gè)工作日內(nèi)完成各崗位職務(wù)說(shuō)明書的修訂，將文本文件交人力資源部 ? 公司各部門即日起，于兩個(gè)工作日內(nèi)完成職務(wù)說(shuō)明書修訂的排期； ? 經(jīng)人力資源部確定后，三周內(nèi)完成各崗位職務(wù)說(shuō)明書的修訂； ? 第四周起按部門排期與人力資源部溝通修訂后的職務(wù)說(shuō)明書，確定后打印提交 如果我們這樣修改，這個(gè)目標(biāo)是不是就可以既保證職務(wù)說(shuō)明書的質(zhì)量，又能達(dá)成管理要求，從而實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)了呢？ 建議修訂： 事例二 考慮實(shí)際的工作量及內(nèi)容的必要因素，制定出合理的、可達(dá)成的具體目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)（合格的職務(wù)說(shuō)明書） 41 ? 一起來(lái)檢查一下自己所設(shè)定的目標(biāo)吧！是否符合 “ 可衡量 ” 、 “ 可達(dá)成 ” 的要求呢？ ? SMART原則四 R（ Relevant） —— 相關(guān)性 目標(biāo)必須具有相關(guān)性：個(gè)人目標(biāo)與公司、部門目標(biāo)相關(guān)；長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)相關(guān)；目標(biāo)與崗位職責(zé)相關(guān)；目標(biāo)之間彼此不沖突。 設(shè)定目標(biāo)時(shí)要考慮達(dá)成目標(biāo)所需要的相關(guān)條件，這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團(tuán)隊(duì)環(huán)境因素等。 否則制定的目標(biāo)就是沒有意義的！ “實(shí)施全員職業(yè)素質(zhì)的提升計(jì)劃，要求各級(jí)員工于 3月末前進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)，六月末各級(jí)員工須通過商務(wù)英語(yǔ) Ⅰ 級(jí)的測(cè)試 ” 您覺得這個(gè)目標(biāo)怎么樣呢？ 是否符合要求呢？ 示例一： 工作目標(biāo)的設(shè)定，要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)。提高員工素質(zhì)有必要讓所有的人都通過 BECⅠ 的測(cè)試嗎？ 實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)又對(duì)與部門、公司的整體運(yùn)營(yíng)有相關(guān)性嗎？ 實(shí)現(xiàn)沒有意義的目標(biāo)是在浪費(fèi)資源！ 示例說(shuō)明： 目標(biāo)一：增加對(duì)公
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