【文章內(nèi)容簡介】 “ 技術(shù)能夠使得市場營銷人員通過移動設備更靠近購買點（ point of purchase），這能給我們公司帶來獨特的競爭優(yōu)勢 ” 。 這將極大地幫你決定如何最佳的評價與比較各種要素。 R＝等級與優(yōu)先（ Rank and prioritize） 一旦細節(jié)得到添加以及要素得到評價，你便能夠進入下一個步驟，即給 SWOT分析法一些戰(zhàn)略意義，例如你可以開始選擇那對你的營銷策略產(chǎn)生最重要影響的要素。你將它們按照從高到低的詞序進行排列，然后優(yōu)先考慮那些排名最靠前的要素。比如說機會 C=60%，機會 A＝ 25%，機會 B=10%，那么你的營銷計劃就得首先著眼于機會 C，然后是機會 A，最后才是機會 B。由于企業(yè)的市場導向性，因此如何應對機會就顯得很重要了。接下去在優(yōu)勢與機遇間尋找一個切合點以消除當前優(yōu)勢與今后機會之間的隔閡。最后你要嘗試將威脅轉(zhuǎn)化成機會（如上文提及的全球變暖與氣溫概念的例子），并進一步轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢。針對這一點， Gap分析法（ Gap analysis）將會顯示出其重要性，比如說我們在哪里，以及我們想要做什么？策略分析法（ Strategies）會幫助抹平兩者之間的差異。 了解自我 — 周哈理窗 (The Johari Window) 自己知道 自己不知道 別 人 知 道 別 人 不 知 道 開放區(qū) (開放自我 ) 背后區(qū) (背脊我 ) 隱藏區(qū) (隱藏自己 ) 潛能區(qū) (未知我 ) 自我揭露 回 潰 科尼爾 SWOT分析 1 具體的 “ 這個目標是否告訴上級具體的最終完成的是什么？ ” 2 可考核的（考核標準） “ 上級知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？ ” 3 具有一定挑戰(zhàn)性的 “ 這個目標是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實現(xiàn)的？ ” 4 時間性（完成時間） “ 該項工作應該在什么時間完成？ ” 考核標準、完成時間作為目標的內(nèi)容。設計在目標系列表格中 ＳＭＡＲＴ 好目標 高質(zhì)量：源于設定目標（訂規(guī)劃） 寫清楚 ：ＳＭＡＲＴ 。 定義目標的工具： SMART 項目分解 ?目的 ：明確項目所包含的各項工作 ?內(nèi)容 ：項目分解就是先把復雜的項目逐步分解成一層一層的要素 （ 工作 ） ， 直到具體明確為止 ． ?工具： 項目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)ＷＢＳ原理 ， 它是一個分級的樹型結(jié)構(gòu) ， 是一個對項目工作由粗到細的分解過程 ． 項目計劃的工具： WBS工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） WBS(Work Breakdown Structure)主要是將一個項目分解成易于管理的幾個部分或幾個細目，以便確保找出完成項目工作范圍所需的所有工作要素。它是一種在項目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法， WBS按照項目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項目組成部分的定義越詳細， WBS最后構(gòu)成一份層次清晰，可以具體作為組織項目實施的工作依據(jù)。 WBS通常是 一種面向“成果”的“樹” ，其最底層是細化后的“可交付成果”，該樹組織確定了項目的整個范圍。但 WBS的形式并不限于“樹”狀，還有多種形式。 WBS分解類型 基于工作過程的劃分 上層按照工作的流程分解 下層按照工作的內(nèi)容劃分 WBS舉例 :新軟件包安裝 WBS工作編碼 由高層向下層用多位碼編排，要求每項工作有唯一的編碼 1000 1100 1110 1111 1112 1113 1120 1121 1122 1123 1200 WBS舉例：新設備安裝 WBS注意事項 分解后的任務應該是： 可管理的、可定量檢查的、可分配任務的、獨立的 復雜工作至少應分解成二項任務 表示出任務間的聯(lián)系 不表示順序關(guān)系 最低層的工作應具有可比性 與任務描述表一起進行 包括管理活動 包括次承包商的活動 . 5C分析法就是通過“ 5C”系統(tǒng)來分析顧客或客戶的信用標準， 5C系統(tǒng)是評估顧客或客戶信用品質(zhì)的五個方面：品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件。 1．品質(zhì) (Character)：指顧客或客戶努力履行其償債義務的可能性，是評估顧客信用品質(zhì)的首要指標，品質(zhì)是應收賬款的回收速度和回收數(shù)額的決定因素。因為每一筆信用交易都隱含了客戶對公司的付款承諾，如果客戶沒有付款的誠意，則該應收帳款的風險勢必加大。品質(zhì)直接決定了應收賬款的回收速度和回收數(shù)額，因而一般認為品行是信用評估最為重要的因素。 2．能力 (Capacity)：指顧客或客戶的償債能力，即其流動資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量以及與流動負債的比例，其判斷依據(jù)通常是客戶的償債記錄、經(jīng)營手段以及對客戶工廠和公司經(jīng)營方式所做的實際調(diào)查。 3．資本 (Capital)：指顧客或客戶的財務實力和財務狀況，表明顧客可能償還債務的背景，如負債比率、流動比率、速動比率、有形資產(chǎn)凈值等財務指標等。 4．抵押 (Collateral)：指顧客或客戶拒付款項或無力支付款項時能被用做抵押的資產(chǎn)，一旦收不到這些顧客的款項，便以抵押品抵補，這對于首次交易或信用狀況有爭議的顧客或客戶尤為重要。 5．條件 (Condition)：指可能影響顧客或客戶付款能力的經(jīng)濟環(huán)境，如顧客或客戶在困難時期的付款歷史、顧客或客戶在經(jīng)濟不景氣情況下的付款可能。 糾正偏差的工具： 5C 例會報告的工具： 會議通知單 AAR，即 After Action Review， 行動后學習機制 ，又稱 行動后反思（ AAR） 或 事后回顧 ，是目前知識管理實踐中應用得最為廣泛的工具之一。 什么是 AAR？ 里程碑事后回顧： AAR 到如今， AAR 已經(jīng)延伸了其概念，一般的定義如下： AAR 是一個 簡單而有效 的過程，供團隊用來獲取從過去的成功和失敗中得到的 經(jīng)驗教訓 ，以便改進未來的表現(xiàn)。它為團隊提供反思一個項目、活動、事件或任務的機會，以便下次可以做得更好，它是一個結(jié)合了技術(shù)和人的因素的快速報告的方法或工具。 簡單的說就是 4W＋ 2H 如何操作 AAR？ Who －誰 ：包含 所有 與這個行動相關(guān)的人員。 4W代表 Who， What, When, Where 2H代表 How long， How to do AAR有兩個關(guān)鍵角色，他們是： ?facilitat