工作教導的基本原則(編輯修改稿)
2025-02-01 22:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 拾、影響部屬學習行為成敗的 三大關鍵因素及部屬類型： (一 ) 工作績效 健康態(tài)度 專業(yè)知識 專業(yè)技能 = X X (二 )請依實務中找出您的部屬 是屬於那一類型的人： (1) 負擔型的部屬 ： ①稍不注意就偷懶 ②經(jīng)常犯錯 ③跟他說明也聽不太懂 《 KEY POINT》 在行為上他欠缺 「 知識 」 、 「 技能 」 「 態(tài)度 」 ～應多花時間在基礎知識的 研習 ， 並配合其本人對未來的期待給 予調(diào)動 ， 能使其產(chǎn)生 「 信心 」 之工作 , 否則這種人不太會按主管的期待做事 . 《 KEY POINT》 在行為上他欠缺 「 知識 」 、 「 技能 」 和 「 態(tài)度 」 ～應多花時間在基礎知識的研習 ， 並配合其本人對未來的期待給予調(diào)動 ， 能使其產(chǎn)生「 信心 」 之工作 ， 否則這種人不太會按主管的期待做事 。 (2)評論家型的部屬 ： 平常滿口的道理 ,真的要做時 , 卻又不行。 《 KEY POINT》 在行為上他欠缺「技能」和良好「態(tài)度」～應認真聽他本人意見， 用理論說明他的想法那裡不對， 多讓他做演練或參與競賽， 否則這種人不太會按主管的期待做事。 (3)捨不得發(fā)揮型 ： 只要肯做 ,有能力做得更好 ,但 就是不肯積極去做 . 《 KEY POINT》 行為上知識 、 技能皆佳 ， 只是欠缺良好 「 態(tài)度 」 ～乾脆交給他很重要的工作 ， 對其平日表現(xiàn)多加讚賞 ， 並依本人的要求給予調(diào)動其工作或職位 ， 否則這種人不太會照主管期待做事 。 4)唐吉柯德型： 積極熱心， 但又糊裏糊塗， 無法安心交待工作。 《 KEY POINT》 行為上「態(tài)度」良好， 但知能不足， 應多花時間在基礎知識上研習， 反覆做練習， 多與別人一起工作磨練。 (5)守舊型： 只懶惰地做些既定的工作 ， 不想 多做其他新的工作 ， 對老工作也 是固守老知識 ， 不肯多學習 。 《 KEY POINT》 行為中欠缺 「 知識 」 和 「 態(tài)度 」 ,最好常與其本人商談其未來發(fā)展 ,讓他對未來充滿希望 ,肯花時間進行基本知識的研習 ， 最好多分配各種工作給他 ,以加強他的自信 ,不過這類部屬大概不會按主管所期待的去做 。 (6)理論優(yōu)先型 ： 對很困難的事 , 他都懂 ,且充滿著幹勁 ,但太過於理論化 , 經(jīng)常會失敗。 《 KEY POINT》 行為中欠缺 「 技能 」 ,所以多讓他做競賽或演練 ,從旁給予意見 ,尊重本人的意見 ,但在工作進行中多給予意見 。 這種部屬也不太容易按主管所期待的去做事 。 (7)老實型 ： 通常點點滴滴一步一步做 ,認真做 , 但範圍和格局較小 ,遇到新的情況就無法處理。 《 KEY POINT》 行為中欠缺 「 知識 」 ,所以最好將他安排在理論型的人一起工作 ,從中吸取基礎的知識 ,但這種部屬也不太會按主管所期待的去做事 。 (8)堅定的前進型： 擅長艱深的理論和困難的實務， 透過自己的創(chuàng)意能確實的前進和 推動。 《 KEY POINT》 行為三要素中均很完整 ,可大幅賦予權(quán)限 ,給予高度 、 重要的工作或?qū)I(yè) ， 亦能給予升遷機會 ,這類部屬會毫不差錯地按主管所期待的去做事 。 (三 )知識、技能、態(tài)度和教育 訓練的關連 (1) 知識 (知道和見識 )若欠缺 ： (2) 就會 → “ 不懂原理 ,無法說明清楚 ” → 應使用職場外的訓練 (OFF JT)方式較有效果 。 (2) 技能 (會做 )若欠缺 ：就會 → “ 做不好 ,動作裏很多浪費的部份會產(chǎn)生 ” →應採用工作上的訓練 (ON JT) 方式較有效果 ,若採用 OFF JT,亦具某種程度之效果 .
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