【文章內容簡介】 努力達成的夢想 ,一起融合塑造而成 ,所以企業(yè)運用 “ 塑造 ” 兩字來代表這一串的規(guī)劃過程與努力的過程 。 今天許多企業(yè)的經營者都希望藉由 (願景 )(遠景 )讓大家的目標一致 ,使全體員工全心奉獻 ,因此遠景塑造的最大挑戰(zhàn)除了它的實現(xiàn)性以外 ,就是 【 如何創(chuàng)造出一種全公司休戚與共的目標 】 ,值此針對企業(yè)公司的遠景塑造加以規(guī)劃之 。 五、何謂愿景 六、 公司策略規(guī)劃準則范例 .doc 七、企業(yè)內部優(yōu)劣分析之范例 2022/8/18 Page30 生產管理診斷分析 客戶需求 —— 公司的經營績效的競爭力 產 銷 管 理 品 質 成 本 交 期 數(shù) 量 生產構面 —— 5M的績效 計劃 —— 執(zhí)行 —— 考核 處理流程○ — ▽ — □ — □ 5M的投入 產品的產生 進度報告 /控制 差異分析 2022/8/18 Page31 生產管理診斷分析 人員績效分析 物料績效分析 設備績效分析 管理績效分析 評比項目 1. 出勤率 2. 出勤工時率 3. 運用率 4. 產量達成率 5. 工作效率 6. 產值增加率 評估方式 評比項目 評估方式 評比項目 評估方式 評比項目 /費用 評估方式 2022/8/18 Page32 生產管理診斷分析 日常作業(yè)管理 2022/8/18 Page33 生產管理診斷分析 現(xiàn)場合理化改善 流 程 改 善 動 作 改 善 設 備 改 善 裝配性 改 善 作業(yè)品質 改 善 成 本 改 善 以 ASME或JIS之符號運用，將每一作業(yè)流程編制一標準作業(yè)流程圖，而後分析每一流程之節(jié)省，並變更或改良原作業(yè)流程，以杜絕流程中所產生的浪費。 以方法時間衡量及工作因素法之標準動作單元分析，並在動作經濟原則下研究改善作業(yè)之動作，以減少因動作不良所產生之浪費。 以 TPM之五大要項工作及設備之預防醫(yī)學徹底削減阻礙效率的六大損失。 對各項裝配性以評估表方式進行裝配性評估，加以分析改善及從設計開始，即以設計評估表之方式作評估，以求裝配浪費之減少。 針對作業(yè)人員、機器設備、作業(yè)方法、材料及工作環(huán)境、管理方式等設定品質標準，並以其各項改善之方法分別加以進行改善，以提升作業(yè)品質減少浪費 。 以降低成本之六大步驟在原料、人工、制費、技術、管理、運輸和倉儲方面按照計劃執(zhí)行。 2022/8/18 Page34 行銷管理診斷 每季一次 行銷計劃面 每周一次 銷售活動面 每月一次 銷售管理面 ＋ ＋ 26 2022/8/18 Page35 行銷管理診斷 銷售管理面 (每月一次 ) (1)市場調查 (2)需求目標 (3)銷售目標 (4)銷售方針 (5)區(qū)域管理 (6)顧客管理 (7)推展計劃 (8)通路選擇 (1)銷售目標管理 (2)經費預算管理 (3)利潤管理 ＊毛利貢獻 ＊營業(yè)利益 (4)帳款管理 (5)商品管理 ＊缺貨率 ＊延誤率 ＊開發(fā)率 ＊周轉率 (1)銷售業(yè)務 (報告流程、報表流程 ) (2)銷售資訊的收集：整理分析 ＊通路別 ＊產品別 ＊區(qū)域別 ＊客層別 (1)抱怨次數(shù) (2)抱怨項目數(shù) (3)抱怨外理成果 (4)交期長短及延誤率 (5)交后追蹤率 (1)業(yè)務員配置 (2)業(yè)務員行動管理 (3)業(yè)務員訓練 (4)績效管理 2022/8/18 Page36 行銷管理診斷 銷售管理力分析 — 市場調查 /需要預測 /銷售目標 /銷售方針 /區(qū)域管理 /顧客管理 /推廣計劃 /通路選擇 /服務計劃 — 銷售目標管理 /經費預算管理 /利潤管理 /A/R管理存貨管理 — 業(yè)務員配置 /業(yè)務員行動管理 — 拜訪計劃 、 面談與溝通 、 活動結果報告 、 時間管理 /業(yè)務員訓練 — .、 .、 /人際關係管理 — 領導統(tǒng)御 、 協(xié)商技巧 、 溝通技巧 /績效管理 — 評價 、 獎勵 、 競賽 — 銷售事物資訊收集 、 整理 、 分析 、 運用資訊源之組織化 : — 銷售目標 (單位別 、 月別 、 產品別 、 區(qū)域別 )/總拜訪客戶目標數(shù) /開拓客戶目標數(shù) /促銷活動目標總數(shù) — 目標達成率 /有效拜訪率 /平均拜訪一次之成本 /拜訪密度 /平均一次時間 /電話 、DM平均受訂額或受訂率 — 熟客發(fā)現(xiàn)率 /熟客成交率 /件數(shù)成功率 /促銷成交率 /抱怨發(fā)生數(shù) : /市占率 /敗占率 /情報收集數(shù) /成長率 2022/8/18 Page37 人力資源管理診斷 企業(yè)未 來發(fā)展 未 來 目 標 P=S－ C 高效率 、 高品質 、 少浪費 高附加價值 高利潤 高待遇 造成影響損益 會計分析 / / / / / / / / / /附加價值 / / / / / / / /配率 / / / / /率 / / / / / 會計分析 2022/8/18 Page38 人力資源管理診斷 現(xiàn)象果勞動生產力 用 人 組織設計與運用 → 職位 → 編制及工作職掌體系 → 職權→ 責任 → 薪資 → 制度 → 福利 → 勞資關係 → 管理方式 →教育訓練 → 員工前程 人事管理思考的原則與方向 原因 1. 士 氣 工作意願 留 人 －理念 /領導 /幹部之管理 /制度 /薪資 /福利 明確工作項目 流暢作業(yè)流程 周詳報表單據(jù) 明 文 規(guī) 定 原因 2. 公平 薪資不公正 合理 ． 薪資 :企業(yè)對其員工 ,執(zhí)行計劃履行職責 /工作 、 貢獻 心力 、 勞力的 給予之給支謂之 。 水準 → 均衡 = 給 付 = 勞動生產力 2022/8/18 Page39 人力資源管理診斷 原因 3. 工不同酬 同 資不同薪 共識、 和諧、 績效 ． 公司部份依附加價值決定 → 附加價值 =銷售額－外購成本 (原物料 .外包 .稅捐 .運費 .水電瓦斯 ) 結 構 = 用人費用 +他人資本貢獻 +自有資本貢獻 分配率 = 50~60% + 10% + 40~30% 公司支付能力 = 附加價值 勞動分配率 員工薪資水準 = 公司支付能力 247。 員工人數(shù) 會計憑證 會計科目 工作記錄表單 職務內容 原因 4. 沒 有 工作評價 ． 個人部份依工作評價 工作項目 企業(yè)人資 管理的基礎 2022/8/18 Page40 人力資源管理診斷 原因 5. 沒有職務 說明書 找 人 ． 薪資水準目標及人力需求目標之設訂 → 薪資計劃及人力計劃之編制 → 人事管理 第一次工作之內容 → (標準 ) 承 上 啟 下 工作計劃 協(xié) 調 報 告 教育訓練 明確工作目標 ,提升屬員工作意願 。 員不得不發(fā)揮潛力的工作。 安排 、分派 、執(zhí)行 、記錄 、控制 、分析 、改善 、考核 、獎懲 。 經常和同級職主管和諧取得支持 ,和其他職工和諧 ,以取得資訊 。 定期把管理活動結果向上司/ 老 板 報告 , 俾掌握狀況 。 對不稱職員工施以教育訓練提升意願和能力 ,使其知 ,使其能 。 對上司 /老板的意圖很努力 ,積極地反應在管理活動循環(huán)上。 原因 6. 人事未盡職責人事不會做