目標(biāo)管理的方法與實務(wù)(編輯修改稿)
2025-03-22 13:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 數(shù) —— 滿意度、占有率 第三章 目標(biāo)的種類與設(shè)定 三、目標(biāo)設(shè)定的程序 公司 總目標(biāo) 高層主管目標(biāo) 中層主管目標(biāo) 底層主管目標(biāo) 最高層 中層 基層 目標(biāo)設(shè)定程序 由下而上 目標(biāo)達(dá)成程序 目標(biāo)三角形 第三章 目標(biāo)的種類與設(shè)定 三、目標(biāo)設(shè)定的程序 形態(tài) 目標(biāo) 目標(biāo)草案 目標(biāo)定案 Ⅰ 總目標(biāo) ① ④ 部門目標(biāo) ② ⑤ 個人目標(biāo) ③ ⑥ Ⅱ 總目標(biāo) ① ⑥ 部門目標(biāo) ② ⑤ 個人目標(biāo) ③ ④ Ⅲ 總目標(biāo) ① ② 部門目標(biāo) ③ ④ 個人目標(biāo) ⑤ ⑥ 第三章 目標(biāo)的種類與設(shè)定 四、理想目標(biāo)設(shè)定的要件 是重點(diǎn)，應(yīng)充分溝通，是員工自愿、自動、自發(fā) 要求。 2.“目標(biāo)”應(yīng)是只要努力，就可以達(dá)成 要求每個人發(fā)揮潛能，達(dá)到最大效果，自 我啟發(fā)，發(fā)展能力，得到成就感，滿足感。 目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，依上期績效參照本期成長情 形推定，能使員工自我滿足，產(chǎn)生激勵作用。 第三章 目標(biāo)的種類與設(shè)定 四、理想目標(biāo)設(shè)定的要件 所有目標(biāo)，即時是部門目標(biāo)也是以部門主管為基 礎(chǔ)，今后深化后慢慢延伸到所屬個人的目標(biāo)設(shè)定。 ，數(shù)量化。 例如：計劃完成率、銷售量、產(chǎn)量、利潤、成本、 費(fèi)用、實績增長率、市場占有率、貨款回收 率、節(jié)約率、材料費(fèi)、百元產(chǎn)值銷售費(fèi)率、 創(chuàng)造成績、新產(chǎn)品開發(fā)、通過 CCC、 UL、 ABS、 ZC認(rèn)證項數(shù)。 第三章 目標(biāo)的種類與設(shè)定 四、理想目標(biāo)設(shè)定的要件 5項之內(nèi) 這是把握重點(diǎn)的方法，如銷售主管的目標(biāo)可以是 : 滯銷庫成品減少 10% 甲商品銷售量增加 15% 收款周轉(zhuǎn)率增為 交貨遲延每月降為兩次以下 ，要與上級目標(biāo)有關(guān)，一個部門主管的目標(biāo)應(yīng)與上級賦予的權(quán)責(zé)一致 第三章 目標(biāo)的種類與設(shè)定 四、理想目標(biāo)設(shè)定的要件 ，牽涉到其他部門時可請上級協(xié)調(diào)。 ，如：不良品率的減少應(yīng)考慮到成本 12依重要的順序，對目標(biāo)加以排序 第三章 目標(biāo)的種類與設(shè)定 五、設(shè)定目標(biāo)之技巧：數(shù)量化與具體化 目標(biāo)設(shè)定是“事前分?jǐn)偝晒?，用?shù)字表示 目標(biāo)項目 改善作業(yè)程序 優(yōu)質(zhì)品率提高 7% 達(dá)成基準(zhǔn) 盡量具體化 盡量數(shù)量化 目標(biāo) = 目標(biāo) = + + 第三章 目標(biāo)的種類與設(shè)定 五、設(shè)定目標(biāo)之技巧：數(shù)量化與具體化 講求“如何做”，以便確認(rèn)結(jié)果。如“開發(fā)非洲地區(qū) 經(jīng)銷商 5家”“舉辦 2次產(chǎn)品說明會”“參加中東地區(qū)展覽 會交易會 2次”。 對無法數(shù)量化的工作項目，仍可用工作進(jìn)度表述。 、具體化的步驟 第三章 目標(biāo)的種類與設(shè)定 五、設(shè)定目標(biāo)之技巧：數(shù)量化與具體化 實例：物控部主管的責(zé)任項目 ，物料管理規(guī)范 、簡明的手續(xù) 、完整合理的組織結(jié)構(gòu) ，同心協(xié)力 ，減少文件處理 第三章 目標(biāo)的種類與設(shè)定 五、設(shè)定目標(biāo)之技巧：數(shù)量化與具體化 物控部成果評定的項目 供應(yīng)中斷率，供應(yīng)計劃完善，使替代品用得 上，緊急采購物料數(shù)量，緊急采購數(shù)量，退貨量等 采購費(fèi)用 庫存費(fèi)用 折扣及大量采購的利益 經(jīng)濟(jì)采購批量、零庫存物料數(shù)、庫存總數(shù) 訂購費(fèi)用（總管理費(fèi)）采購方針 折扣 標(biāo)準(zhǔn)存量 第四章 主管如何溝通、協(xié)調(diào)下屬的目標(biāo) 一、目標(biāo)溝通的重要性 目標(biāo)管理的特色，在于鼓勵部屬自主提 出目標(biāo)，以保證上級目標(biāo)的達(dá)成，上司以尊 重下屬的心態(tài)，加以溝通，討論部下所提出 之草案目標(biāo)，互相討論中一再溝通，定出理 想目標(biāo)，是成功的關(guān)鍵所在。 第四章 主管如何溝通、協(xié)調(diào)下屬的目標(biāo) 二、會談溝通的技巧 、不受干擾 、進(jìn)入正題 、細(xì)心傾聽 、鼓勵 第四章 主管如何溝通、協(xié)調(diào)下屬的目標(biāo) 二、會談溝通的技巧 ，必要時可安撫 ，談?wù)摵蟠_認(rèn) 第四章 主管如何溝通、協(xié)調(diào)下屬的目標(biāo) 三、主管與下屬的雙向溝通 、方針告知下屬 盡量用對話方式，下屬有更多之參與感，令其在本身設(shè)定目標(biāo)時，因了解透徹而獲得更佳效果。這樣起到權(quán)限適度，實質(zhì)委任。 提高部署明確自己職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍，共同討論出面對的問題，考慮任務(wù)和責(zé)任
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