目標(biāo)管理與計(jì)劃編制方法(編輯修改稿)
2025-03-12 12:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的貢獻(xiàn)情況 。 ? 由于這種作法特別適合于對(duì)各級(jí)管理人員的管理，故被稱為 “ 管理中的管理 ” 。 ? 目標(biāo)管理的特點(diǎn)在于它既糾正了古典管理學(xué)派偏重以工作為中心、忽視人的一面，又糾正了行為科學(xué)學(xué)派偏重以人為中心，忽視同工作結(jié)合的一面，把工作和人的需要統(tǒng)一起來。它能使職工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價(jià)值，在工作中實(shí)行自我控制，通過努力工和滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要，組織的共同目標(biāo)也因之實(shí)現(xiàn)。 目標(biāo)管理的基本思想 ? 以目標(biāo)為中心 ? 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)明確目標(biāo)是有效管理的首要前提。 ? 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理 ? 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的分解，要求總目標(biāo)和各分目標(biāo)之間以及分目標(biāo)與分目標(biāo)之間要相互支持、相互保證，形成互相支援的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)體系，從而保證了目標(biāo)的整體性和一致性。 ? 重視人的因素 ? 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以人為中心，通過工作的目的性、管理的自我控制、個(gè)人的創(chuàng)造性來進(jìn)行管理。 目標(biāo)管理程序 ? 制定目標(biāo)。 ? 準(zhǔn)備； ? 由組織的高層以領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略性目標(biāo)； ? 在各級(jí)管理階層制定試探性的策略目標(biāo)； ? 各級(jí)管理人員提出各種建議，相互進(jìn)行討論并修改； ? 就各項(xiàng)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議。 ? 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 在一般監(jiān)督下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程管理。這主要是職工的自我管理和自我控制，上級(jí)只對(duì)例外發(fā)生的重大問題進(jìn)行指導(dǎo)和控制。 ? 對(duì)成果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。 ? 經(jīng)過 3個(gè)階段的循環(huán)往復(fù)，不斷提高管理工作的質(zhì)量。 目標(biāo)制定的要求－ SMART ? 總體要求：具體的（ Specific） ? 目標(biāo)值： 可衡量（ Measurable） 能實(shí)現(xiàn)（ Attainable） ? 目標(biāo)內(nèi)容：相關(guān)聯(lián)（ Relevent） ? 時(shí)間要求：有時(shí)限（ Time－ bound） 思考： “成為本行業(yè)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè) ”、 “財(cái)務(wù)部的結(jié)算服務(wù)無違規(guī)、無書面投訴 ”、 “當(dāng)年的出口額達(dá)到 1000萬美元 ”、以上各目標(biāo)的表述是否合理？ 注意點(diǎn) ? 要由高層管理人員參加制定高級(jí)策略目標(biāo)； ? 下級(jí)人員人積極參加目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)過程； ? 情報(bào)資料要充分； ? 管理者對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段要有相應(yīng)的控制權(quán)力； ? 對(duì)實(shí)行目標(biāo)管理而帶來的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)予以激勵(lì)； ? 對(duì)職工要有信心。 ? 同時(shí)，在運(yùn)用目標(biāo)管理方法時(shí)，也要防止一些偏差出現(xiàn)，比如：不宜過份強(qiáng)調(diào)定量指標(biāo)，忽視定性的內(nèi)容，要根據(jù)多變的環(huán)境及時(shí)調(diào)整目標(biāo)等。 案例：成本為什么會(huì)大幅度超支 ? 王勇曾經(jīng)在一家有名的外商獨(dú)資企業(yè)中擔(dān)任過銷售部經(jīng)理，成績(jī)卓著。幾年前，他離開這家企業(yè)，自己開了個(gè)建材貿(mào)易公司，由于有以前的底子，所以生意一直很不錯(cuò)。年初，他準(zhǔn)備進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)，在若干個(gè)縣級(jí)市中設(shè)立經(jīng)銷處，同時(shí)，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，增加花色品種。 ? 面對(duì)眾多要處理的事情 ， 王勇決定將部分權(quán)力授予下屬的各部門經(jīng)理 。他逐一與經(jīng)理們談話 ， 一一落實(shí)要達(dá)到的目標(biāo) 。 其中 ， 王勇給采購部經(jīng)理定下的目標(biāo)是：保證每一個(gè)經(jīng)銷處銷售所需貨物的及時(shí)供應(yīng)；所采購到的貨物的產(chǎn)品合格率需保持在 98%以上；采購成本保持在采購額的 5%以內(nèi) 。 采購部經(jīng)理當(dāng)即提出異議 ， 認(rèn)為有的指標(biāo)不合理 。 王勇回答說： “可能吧 ， 你盡力而為就是了 。 ” ? 到年終考核時(shí)發(fā)現(xiàn) ， 采購部達(dá)到了王勇給他們規(guī)定的前兩個(gè)目標(biāo) ， 但采購成本大大超出 ， 約占當(dāng)年采購額的 8%。 王勇問采購部經(jīng)理怎么會(huì)這樣時(shí) ， 采購部經(jīng)理解釋說： “ 有的事情也只能如此 ， 就目前而言 ， 我認(rèn)為， 保證及時(shí)供應(yīng)和貨物質(zhì)量比我們?cè)诓少彆r(shí)花掉多少錢更重要 。 ” ? 問：怎樣才能使部門經(jīng)理們更明確地理解王勇提出的目標(biāo)，并且承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任？ 第五節(jié) 計(jì)劃的內(nèi)容、表現(xiàn)形式及類型 ? 計(jì)劃的要素與內(nèi)容 要素 內(nèi)容 含義 前提 預(yù)測(cè)、假設(shè)、實(shí)施條件 該計(jì)劃在何種情況下有效 目標(biāo) 最終結(jié)果、工作要求 做什么 目的 理由、意義、重要性 為什么要做 戰(zhàn)略 途徑、方法、主要戰(zhàn)術(shù) 如何做 責(zé)任 人選、獎(jiǎng)罰措施 誰做、做得好壞的結(jié)果 時(shí)間表 起止時(shí)間、進(jìn)度安
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