績效管理之目標(biāo)管理與標(biāo)桿超越(編輯修改稿)
2024-11-12 18:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 沒有 18000個(gè) A類客戶？ ” 他說沒有， “ 如果沒有的話，就要靠陌生拜訪，請問一個(gè)陌生拜訪大概要花多長時(shí)間呢？ ” 他說 “ 至少 20分鐘。 ” 老師又說： “” 每個(gè)人要談 20分鐘，每天要談 50個(gè)人，每天要花 16個(gè)小時(shí)在與客戶交談上，這還不算路途時(shí)間。請問你能不能做到。 ” 他說： “ 不能 ” 目標(biāo)可行性的評估 ?目標(biāo)不是憑空想象的，他需要憑著一個(gè)能達(dá)成目標(biāo)的可行的計(jì)劃而定。計(jì)劃是目標(biāo)的度量儀。 避免： ?將沒有量化、沒有時(shí)間限想法當(dāng)成目標(biāo) 目標(biāo)管理系統(tǒng)是否成功，績效目標(biāo)陳述是關(guān)鍵之一 ?目標(biāo)必須是上下級員工一致認(rèn)同的 ?目標(biāo)必須符合 SMART原則 ? SSpecific。 MMeasurable。AAttainable。 RRelevant。 TTimebound ?目標(biāo)需要有適度的挑戰(zhàn)性 ?目標(biāo)最好存在于一完整的工作任務(wù)中 ?目標(biāo)越少越好 (合并指標(biāo)或者采用新指標(biāo)替代 ) 確定目標(biāo)達(dá)成的時(shí)間框架 ?目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào) “ 自我控制 ” ，但絕不放棄管理控制。 ?是用雙向溝通代替了專制管理，通過確定績效目標(biāo)達(dá)成時(shí)間的有效約束，有效保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ?把好績效目標(biāo)的 “ 權(quán)重觀 ” ，把工作按照重要性和迫切性劃分為四個(gè)象限。 p309 實(shí)際績效水平與績效目標(biāo)相比較 ?發(fā)現(xiàn)異常的績效水平并分析產(chǎn)生原因 ?上下級就績效改進(jìn)達(dá)成共識 ?制訂解決辦法和矯正方案 ?為目標(biāo)修正提供反饋信息 設(shè)定新的績效目標(biāo) ?根據(jù)組織戰(zhàn)略及考核結(jié)果，調(diào)整績效目標(biāo) ?為新一輪績效循環(huán)設(shè)立績效標(biāo)準(zhǔn) ?上下級共同確定各層級績效目標(biāo)并就如何測量達(dá)成共識 對目標(biāo)管理法的評價(jià) ? 目標(biāo)管理在全世界被廣泛應(yīng)用，作為一種績效考核工具，目標(biāo)管理的有效性得到了廣泛的認(rèn)可。 ? 對組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會帶來良好的績效。 ? 有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工 ? 啟發(fā)自覺性，調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性 ? 較為公平 ? 相當(dāng)適用且費(fèi)用不高 ? 促進(jìn)了員工和主管之間的意見交流和相互了解，改善了組織內(nèi)部的人際關(guān)系 ? 目標(biāo)難以制訂 ? 目標(biāo)商定可能會帶來管理成本的上升 ? 目標(biāo)管理傾向于 Y理論，對員工的動機(jī)作了過分樂觀的假設(shè) ? 缺乏必要的行為指導(dǎo) ? 傾向于聚焦短期目標(biāo) ? 經(jīng)常不能被使用者接納 優(yōu) 勢 缺 陷 目標(biāo)管理法的誤解 ?閱讀 p313315 目標(biāo)管理法與 KPI的比較 ? 如果每一個(gè) KPI都可以單獨(dú)拿出來看
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