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正文內(nèi)容

某公司管理手冊(編輯修改稿)

2025-05-06 00:37 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 過;大過:受大過者同時(shí)給予100元處罰,同時(shí)對所造成的損失將追究其責(zé)任(包括經(jīng)濟(jì)上)兩月內(nèi)二次大過者;給予除名除名:情節(jié)嚴(yán)重者,給予除名處理。十一、渠道部部門職能樂邁公司經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與管理的職能部門,主要負(fù)責(zé)下屬網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)管理與技術(shù)支持,品牌管理和產(chǎn)品管理,包括市場營銷策略,規(guī)范各地市場廣告宣傳和促銷活動(dòng),進(jìn)行產(chǎn)品的管理,推動(dòng)新產(chǎn)品的上市和推廣,擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)查,收集并分析市場信息,執(zhí)行公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。擬定公司不同時(shí)期的廣告、宣傳策略和計(jì)劃實(shí)施,參與制定品類銷售目標(biāo)、通路企劃和指標(biāo)分配,維護(hù)并統(tǒng)一公司對外的公開形象和品牌形象,同時(shí),在建立廣告計(jì)劃與投放策略,選擇有效媒體之后,必須完成效果評(píng)估,為銷售服務(wù)。渠道部管理制度(1)部門經(jīng)理工作職能(A)組織下屬人員全面履行部門職責(zé),全面負(fù)責(zé)渠道部的日常管理工作,對渠道部的工作過程與工作成果負(fù)有全面的管理和監(jiān)控的責(zé)任;(B)組織下屬各片區(qū)收集、反饋市場信息,提出營銷策略構(gòu)思;(C)組織開展銷售渠道的建設(shè)、維護(hù)與管理,組織處理各種市場沖突如串貨、低價(jià)沖貨等,維護(hù)良好的市秩序;(E)提出市場推廣的策略構(gòu)思,組織、督導(dǎo)各片區(qū)情況落實(shí)、執(zhí)行公司的推廣策略與管理制度、政策;(F)組織下屬片區(qū)實(shí)施對經(jīng)銷點(diǎn)的調(diào)整、服務(wù)、溝通、培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)、監(jiān)控,組織開展合同、訂單管理、銷售管理等;(G)擬定月、季、年度銷售計(jì)劃,并在擬準(zhǔn)后分解落實(shí),督導(dǎo)實(shí)施;(H)做好直屬工作人員的工作調(diào)配與督導(dǎo)監(jiān)控,培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)下屬人員的工作,提出任、免、獎(jiǎng)、懲的建議;(I)協(xié)調(diào)渠道部與相關(guān)部門的工作關(guān)系,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部人員的關(guān)系與工作(J)審核、控制本部門的費(fèi)用開支;(K)代表公司與經(jīng)銷商溝通聯(lián)絡(luò),組織處理經(jīng)銷商投訴,組織處理渠道事務(wù)中突發(fā)事件,以及上級(jí)交辦的其它任務(wù)。(2)部門內(nèi)務(wù)工作職能(A)組織下屬人員全面履行部門職責(zé),全面負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作,對部門工作成果有全面的管理和監(jiān)控責(zé)任,(B)組織做好銷售、出貨計(jì)劃的收集匯總工作,促進(jìn)進(jìn)銷銜接與平衡;(C)組織提供銷售后勤保障服務(wù)(如文檔管理、打字復(fù)印、環(huán)境衛(wèi)生,來客接待等);(D)組織做好銷售制單與統(tǒng)計(jì)核算工作;(E)做好部門工作人員的工作調(diào)配與督導(dǎo)監(jiān)控、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)下屬人員的工作;(F)協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的工作與關(guān)系,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各人員的工作與關(guān)系;(G)審核、控制本部門的費(fèi)用開支(H)以及上級(jí)交辦的其它事務(wù)。(3)物流工作職能(A)接聽(接收)經(jīng)銷點(diǎn)發(fā)貨訂單,進(jìn)行登記、制表、核算,告之其金額,核查貨款是否到位;(B)根據(jù)款到發(fā)貨、公司銷售政策(含禮品發(fā)放、產(chǎn)品資料配發(fā))向倉儲(chǔ)部開具發(fā)貨清單;(C)對倉庫庫存充分了解,對庫存定期進(jìn)行匯總,及時(shí)有效地與銷售點(diǎn)進(jìn)行溝通;(D)對貨運(yùn)單位,及時(shí)與經(jīng)銷點(diǎn)保持溝通、更新;(E)統(tǒng)計(jì)各經(jīng)銷點(diǎn)調(diào)貨情況,并及時(shí)與財(cái)務(wù)部與倉儲(chǔ)部溝通,保侍帳目清楚;(F)以及上級(jí)交辦的其它事務(wù)。(4)片區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)(A)定期視查各渠道網(wǎng)點(diǎn),督導(dǎo)各級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成員開展推廣、促銷與服務(wù)活動(dòng),督導(dǎo)各級(jí)經(jīng)銷商遵守、執(zhí)行公司的各項(xiàng)營銷策略及各項(xiàng)市場管理制度,政策;(B)協(xié)助經(jīng)銷商工作和提高自身管理水平;(C)收集、反饋各級(jí)經(jīng)銷商存貨、價(jià)格、銷售、信譽(yù)及經(jīng)營管理狀況信息,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào);(D)協(xié)助、督導(dǎo)終端網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)與產(chǎn)品展示、陳列以及展廳布置;(E)幫助經(jīng)銷商建立組織管理構(gòu)架,提供基本的營銷、導(dǎo)購、管理、市場、競品和產(chǎn)品等知識(shí)與技能培訓(xùn),全面升各級(jí)網(wǎng)點(diǎn)人員的素質(zhì),激勵(lì)各級(jí)經(jīng)銷商;(F)協(xié)助、督導(dǎo)各級(jí)經(jīng)銷商合理定價(jià),進(jìn)行市場維護(hù);(G)收集反饋競爭對手及其它市場信息,分析市場的機(jī)會(huì)與威脅,及時(shí)向公司反饋市場信息及問題提供營銷策略構(gòu)思、建議;(H)VI形象的統(tǒng)一與維護(hù);(I)召集各經(jīng)銷商進(jìn)行評(píng)比、交流、培訓(xùn)講解公司的策略、制度、政策;(J)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商廣告投放、促銷活動(dòng)、專賣店建設(shè)的指導(dǎo),按照公司相關(guān)政策的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作,確保公司與經(jīng)銷商相關(guān)費(fèi)用能有效使用。(k)片區(qū)經(jīng)理進(jìn)店的工作內(nèi)容:地區(qū): 經(jīng)銷商姓名: 填表日期: 年 月 日 完成事項(xiàng) 周期 項(xiàng)目序號(hào)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)結(jié)果整改措施門店形象檢驗(yàn)1嚴(yán)格按公司VI裝修合格。  2店內(nèi)干凈整齊、無異味。  3店內(nèi)賣場舒適、高檔?! 艄庑Ч麢z驗(yàn)1店內(nèi)燈光明亮,照明燈和射燈分線布局?! ?燈箱廣告燈光明亮?! ?產(chǎn)品照明充分,產(chǎn)品展示效果佳。  產(chǎn)品陳列檢驗(yàn)1按三層實(shí)木、多層實(shí)木、強(qiáng)化木地板分區(qū)陳列?! ?產(chǎn)品大樣陳列,產(chǎn)品標(biāo)簽統(tǒng)一?! ?有明確的“新品上市”、“店長推薦”、“銷量冠軍”。  4產(chǎn)品陳列符合產(chǎn)品線規(guī)劃布局?! ∪藛T形象檢驗(yàn)1營業(yè)人員服裝統(tǒng)一、胸牌統(tǒng)一,衣裝整潔?! ?言談舉止高雅、禮貌,態(tài)度熱情?! ≠u場氛圍檢驗(yàn)1吊旗、X形展架及時(shí)更新?! ?特價(jià)標(biāo)簽、促銷產(chǎn)品展示醒目?! ?電視專題片和賣場音樂店內(nèi)播放?! ‘a(chǎn)品線規(guī)劃檢驗(yàn)1規(guī)劃該店核心三層和花色?! ?形象產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、主推產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品有明確規(guī)劃?! ?核心產(chǎn)品和花色有完善的推廣體系(含展示、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、導(dǎo)購培訓(xùn)和POP廣告等)。  價(jià)格管理檢驗(yàn)1價(jià)格標(biāo)示符合產(chǎn)品線規(guī)劃要求,有促銷價(jià)和打擊競爭對手超低價(jià)。  2分銷價(jià)格合理,分銷商無抱怨現(xiàn)象?! ?零售價(jià)格與品牌定位相匹配?! ∑放莆幕故緳z驗(yàn)1店面品牌櫥窗廣告符合VI標(biāo)準(zhǔn)?! ?用于展示店面品牌文化的燈箱廣告2個(gè)以上?! 》?wù)檢驗(yàn)1團(tuán)隊(duì)人員形象展示  2服務(wù)的文化展示寫真  地板配件展示檢驗(yàn)1嚴(yán)格展示樂邁品牌地板配件?! ?有專門展架展示樂邁地板配件。  3地板配件展示完整。  備注:片區(qū)經(jīng)理每次返回公司時(shí),請將《片區(qū)經(jīng)理進(jìn)店必做的10件事》提交至銷售部。片區(qū)經(jīng)理每到一個(gè)樂邁專賣店,必須按此格式填寫此張表單(此表單作為片區(qū)經(jīng)理每月出差報(bào)銷的重要依據(jù),未提交者不予以報(bào)銷該月的差旅費(fèi))。十二、招商部部門職能樂邁公司經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)的職能部門,主要負(fù)責(zé)全省空白市場銷售網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā),對新經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)店面位置選定,經(jīng)銷負(fù)責(zé)人實(shí)力、經(jīng)營理念、品牌意識(shí)等考核,維護(hù)并統(tǒng)一公司對外的公開形象和品牌形象。招商部經(jīng)理工作職責(zé)(A)組織下屬人員全面履行部門職責(zé),全面負(fù)責(zé)招商部的日常管理工作,對招商部的工作過程與工作成果負(fù)有全面的管理和監(jiān)控的責(zé)任;(B)組織下屬對各地區(qū)經(jīng)濟(jì)情況、消費(fèi)理念、品牌意識(shí)、消費(fèi)水平、各競爭品牌經(jīng)營狀況、廣告投入等全面收集、反饋市場信息,提出開發(fā)策略構(gòu)思;(C)擬定月、季、年度開發(fā)計(jì)劃,并在擬準(zhǔn)后分解落實(shí),督導(dǎo)實(shí)施;(E)做好直屬工作人員的工作調(diào)配與督導(dǎo)監(jiān)控,培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)下屬人員的工作,提出任、免、獎(jiǎng)、懲的建議(F)協(xié)調(diào)招商部與相關(guān)部門的工作關(guān)系,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部人員的關(guān)系與工作;(G)收集有意向經(jīng)營樂邁品牌人員信息,對目標(biāo)人員進(jìn)行考核(店面選址、經(jīng)營理念、品牌意識(shí)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人際關(guān)系等);(H)對經(jīng)銷點(diǎn)經(jīng)銷商的選用有直接決定權(quán)
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