某公司銷售管理手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-05-06 00:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0日一式3份） 根據(jù)合同提供經(jīng)銷商和直營(yíng)店的年終返利結(jié)算書 專人負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和直營(yíng)店的匯款到帳查詢和稅票管理 協(xié)同商務(wù)部監(jiān)督、催促直營(yíng)店超期帳款的回籠 完成對(duì)公司銷售人員的費(fèi)用審核并協(xié)同商務(wù)部對(duì)個(gè)人分類費(fèi)用及費(fèi)用總額進(jìn)行備案 協(xié)同商務(wù)部確定公司銷售人員的季度提成和年終提成人力資源管理一、人員管理原則 人員管理制度化，公司所有人員必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度 管理制度規(guī)范化，盡量使公司的各項(xiàng)制度嚴(yán)禁周密，規(guī)范各個(gè)操作環(huán)節(jié)，降低執(zhí)行中的模糊性 管理制度人本化，通過(guò)完善的制度進(jìn)行理性管理，回避感性管理中粗糙野蠻的管理方法二、績(jī)效發(fā)展系統(tǒng) 按照各部門的工作職責(zé)，制定各部門的績(jī)效評(píng)估辦法和績(jī)效評(píng)估表，對(duì)各個(gè)崗位的人員進(jìn)行綜合指標(biāo)評(píng)估 績(jī)效評(píng)估采用面對(duì)面評(píng)估方式，即評(píng)估人與被評(píng)估人當(dāng)面評(píng)估，允許被評(píng)估人進(jìn)行解釋和辯論。通過(guò)評(píng)估這種特殊的溝通方式，使被評(píng)估人能夠客觀的認(rèn)識(shí)自己的不足，進(jìn)而得到提高；同時(shí)也能消除評(píng)估人對(duì)被評(píng)估人的誤解 績(jī)效評(píng)估的結(jié)果公司備案，并做為被評(píng)估人員今后工資待遇、獎(jiǎng)金、職位變動(dòng)的依據(jù) 績(jī)效評(píng)估表項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良可差得 分制度的執(zhí)行（10分）組織紀(jì)律性；工作計(jì)劃性計(jì)劃執(zhí)行率；計(jì)劃完成率銷售完成（25分）開發(fā)目標(biāo)；銷售目標(biāo)銷售完成率；應(yīng)收款回收客戶管理（15分）客戶資料的建立，客戶資料的維護(hù)，客戶的溝通，問(wèn)題的解決團(tuán)隊(duì)管理（15分）銷售隊(duì)伍建設(shè)和崗前培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)溝通，整體績(jī)效的的完成和提升費(fèi)用控制（10分）費(fèi)用計(jì)劃的可行性，活動(dòng)過(guò)程中的執(zhí)行、監(jiān)督、調(diào)控和事后評(píng)估行政工作完成（10分）各種行政資料的按時(shí)準(zhǔn)確填寫，各種日常行政工作認(rèn)真按時(shí)完成團(tuán)隊(duì)精神及對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)（10分）團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)道德對(duì)公司的歸屬感和貢獻(xiàn) 創(chuàng)新能力（5分）在工作中的創(chuàng)新表現(xiàn)創(chuàng)新建議的可行性和成效 合計(jì)：三、人員薪酬及差旅待遇 參見(jiàn)薪酬及差旅規(guī)定 差旅報(bào)銷表四、勞動(dòng)合同五、 員工培訓(xùn)制度 崗前培訓(xùn)*員工上崗遵循先培訓(xùn)后上崗的制度*崗前培訓(xùn)的內(nèi)容為產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)制度、銷售管理規(guī)范*崗前培訓(xùn)的時(shí)間不少于1周*崗前培訓(xùn)后進(jìn)行考核，合格方可進(jìn)入市場(chǎng) 月例會(huì)培訓(xùn)*每月初各區(qū)域經(jīng)理返回公司參加月例會(huì)*月例會(huì)各區(qū)域經(jīng)理要對(duì)各區(qū)域的狀況進(jìn)行綜合報(bào)告*各區(qū)域經(jīng)理在月例會(huì)上要對(duì)所有報(bào)告進(jìn)行分析、建議*對(duì)本月例會(huì)中的優(yōu)秀案例進(jìn)行提高性學(xué)習(xí) 課題包培訓(xùn)*公司對(duì)各區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查，匯總各區(qū)域需要的培訓(xùn)課題*在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，由公司組織安排課題包培訓(xùn) 各區(qū)域培訓(xùn)*公司要求各銷售區(qū)域制定區(qū)域培訓(xùn)計(jì)劃*根據(jù)區(qū)域培訓(xùn)計(jì)劃，各區(qū)域?qū)鶎愉N售隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)*在區(qū)域培訓(xùn)中，公司將派出導(dǎo)購(gòu)專家和業(yè)務(wù)專家對(duì)區(qū)域銷售隊(duì)伍進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)*區(qū)域培訓(xùn)中要注重周例會(huì)的培訓(xùn)作用*區(qū)域培訓(xùn)中應(yīng)包括對(duì)臨時(shí)銷售人員的應(yīng)急培訓(xùn)
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