深圳萬科商品房交付流程作業(yè)指引07(編輯修改稿)
2025-05-04 23:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 質(zhì)量保證書》，其內(nèi)容審批按公司《文件收發(fā)控制程序》執(zhí)行。b) 交付時(shí)與物業(yè)管理相關(guān)的文件資料由物業(yè)公司負(fù)責(zé)準(zhǔn)備。c) 項(xiàng)目銷售組確定需面積補(bǔ)差的客戶名單，必要時(shí)由項(xiàng)目事務(wù)部聯(lián)系國土局測繪大隊(duì)人員在商品房交付現(xiàn)場咨詢面積補(bǔ)差事宜。具體操作要求按《面積差辦理作業(yè)指引》執(zhí)行。. 工作人員組織及培訓(xùn)a） 總經(jīng)理辦公室確定商品房交付工作小組人員名單，成立商品房交付現(xiàn)場工作小組，并發(fā)出交付工作通知。b） 項(xiàng)目銷售組負(fù)責(zé)組織集中交付現(xiàn)場工作人員培訓(xùn)，介紹工程、設(shè)計(jì)、銷售、物業(yè)管理等方面的情況。. 商品房集中交付現(xiàn)場辦理. 交付事務(wù)辦理：a） 物業(yè)管理處接待客戶辦理商品房交付、裝修申請手續(xù)，負(fù)責(zé)核驗(yàn)商品房交付資料。b） 項(xiàng)目銷售組負(fù)責(zé)于商品房交付時(shí)完成竣工面積補(bǔ)差工作。c） 對商品房交付時(shí)客戶提出的返修要求，由工程管理部工程維修組統(tǒng)一安排維修，具體流程按《工程維修作業(yè)指引》執(zhí)行。. 交付信息溝通管理a） 交付情況每天由項(xiàng)目銷售組組織現(xiàn)場溝通會并形成快報(bào)，由項(xiàng)目銷售組以郵件形式發(fā)總經(jīng)理辦公室及公司經(jīng)理級（含）以上人員。b） 項(xiàng)目銷售組在郵寄《商品房交付通知書》后，以《商品房交付明細(xì)表》的形式及時(shí)知會物業(yè)管理處。c） 物業(yè)公司將每天的交付情況記錄在《商品房交付情況明細(xì)表》中，每天報(bào)送工程管理部及項(xiàng)目銷售組備案，項(xiàng)目銷售組對當(dāng)天未按規(guī)定時(shí)間辦理交付手續(xù)的客戶情況進(jìn)行跟蹤。d） 集中交付結(jié)束后第二天，物業(yè)公司整理交付情況，以《商品房交付情況明細(xì)表》的形式報(bào)項(xiàng)目銷售組和工程管理部。. 商品房零星交付辦理：. 項(xiàng)目銷售組在發(fā)出《商品房交付通知書》后，以《零星客戶辦理商品房交付明細(xì)表》的形式及時(shí)知會物業(yè)管理處。. 客戶憑《商品房交付通知書》自行前往物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)。. 項(xiàng)目銷售組在與客戶簽署《樣板房物資銷售確認(rèn)單》后兩天內(nèi)需將《樣板房物資銷售確認(rèn)單》傳物業(yè)公司房產(chǎn)后勤管理部，并書面知會其按期將樣板房物品搬遷完畢，交付時(shí)間要預(yù)留至
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