深圳萬科商品房交付流程作業(yè)指引07-文庫吧資料
2025-04-13 23:16本頁面
【正文】 目銷售組對當天未按規(guī)定時間辦理交付手續(xù)的客戶情況進行跟蹤。. 交付信息溝通管理a） 交付情況每天由項目銷售組組織現(xiàn)場溝通會并形成快報，由項目銷售組以郵件形式發(fā)總經(jīng)理辦公室及公司經(jīng)理級（含）以上人員。b） 項目銷售組負責于商品房交付時完成竣工面積補差工作。b） 項目銷售組負責組織集中交付現(xiàn)場工作人員培訓，介紹工程、設(shè)計、銷售、物業(yè)管理等方面的情況。具體操作要求按《面積差辦理作業(yè)指引》執(zhí)行。b) 交付時與物業(yè)管理相關(guān)的文件資料由物業(yè)公司負責準備。b） 集中交付現(xiàn)場包裝工作由營銷部負責。并于交付前至少每半個月組織一次溝通會，對計劃落實情況進行驗證。. 客戶郵寄地址的變更以書面確認為準，并由銷售后臺在明源系統(tǒng)中修改。d） 如確屬一線公司工作失誤未能送達，由客戶憑身份證到公司開具《商品房交付通知書》，發(fā)出日期同原通知日期，所延誤期間的物業(yè)管理費由公司代為支付。b） 由項目銷售組將確認的客戶名單以特快專遞郵寄給客戶，由郵遞單位簽署的郵寄清單以及每份資料郵寄證明均要存檔備案。. 集中交付時通知書的發(fā)放。. 《商品房交付通知書》發(fā)放管理。c） 集中入伙時因其他特殊原因（如房屋質(zhì)量，拖欠首期款等）暫時不能交付，現(xiàn)已解決的，由銷售現(xiàn)場負責人界定，以郵件形式知會銷售管理組。. 具備接收商品房的客戶條件：a） 按揭付款的客戶交清首期款、辦妥按揭手續(xù)，銀行已將貸款全部付給發(fā)展商或客戶已辦理按揭手續(xù)并經(jīng)銀行確認審批通過客戶按揭申請的，由按揭經(jīng)辦人界定，并在明源系統(tǒng)中予以確認。. 工程管理部負責組織商品房交付前房屋接收、商品房交付后工程返修事務(wù)的處理、商品房交付異議處理、以及客戶意見的統(tǒng)計分析工作。. 交付催告：指對已具備商品房交付的條件但無正當理由拒絕接收商品房的買受人再次發(fā)出商品房交付使用的通知，督促買受人盡快辦理商品房交付使用手續(xù)。3. 術(shù)語和定義. 商品房交付：指按照買賣合同的約定，將經(jīng)竣工驗收合格的商品房按約定的時間移交給業(yè)主，并
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