售后部崗位職責(zé)和流程(編輯修改稿)
2025-05-04 23:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 檢測出廠包裝，不能有外觀損壞功能復(fù)現(xiàn)客戶備注故障及其他常見故障；，返廠主板如網(wǎng)標(biāo)破損，以舊換新，并寫入新的串碼，確保發(fā)貨到代理商手上的主板機(jī)標(biāo)，盒標(biāo)，網(wǎng)標(biāo)跟主板IMEI號一致；四、主倉倉管員工作職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)倉庫管理，協(xié)助主倉物料員遵照“6S”(整理/整頓/清掃/清潔/修養(yǎng)/安全)的標(biāo)準(zhǔn)要求，科學(xué)規(guī)范的管理倉庫貨物。貯存在倉庫的手機(jī)物料，按照手機(jī)的型號、物料類別等分區(qū)歸類整潔擺放，在貨架上存放相應(yīng)的手機(jī)物料標(biāo)識卡，當(dāng)物料數(shù)量發(fā)生變化時，物料標(biāo)識卡上應(yīng)嚴(yán)格填寫清楚變化的數(shù)量、用途及領(lǐng)用人等信息,確保物、卡、帳一致； ，接到供應(yīng)商送貨，安排及時收貨并清點(diǎn)數(shù)量，三大件物料進(jìn)行外觀品質(zhì)全檢，殼料類按5%抽檢，數(shù)量及質(zhì)量存在問題時，及時向供貨商及部門領(lǐng)導(dǎo)反映，物料進(jìn)行入庫，移交部門主管審核過賬，并打印入庫單，當(dāng)天將所有送貨單和入庫單裝訂交采購訂單員； ，各代理商網(wǎng)點(diǎn)原則上每周可申請一次物料，倉庫員接到物料后首先確定代理商基金數(shù)額是否足以支付物料申請數(shù)額，并打印出庫單，再交部門主管審核過賬。審核通過后需及時通知物料員進(jìn)行備料，當(dāng)天將客戶訂購單和物料出庫當(dāng)裝訂交財務(wù)。原則上物料兩個工作日內(nèi)必須發(fā)出，如異常情況需及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，以確保物料能夠及時發(fā)放； ，為保證物料存放安全，倉庫鑰匙由倉管員保管，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)交他人保管和使用，更不得隨意配制。倉庫管理員、物料員不得私自挪用、轉(zhuǎn)送倉庫內(nèi)的任何物品； 。 五、主倉物料員工作職責(zé)，遵照“6S”(整理/整頓/清掃/清潔/修養(yǎng)/安全)的標(biāo)準(zhǔn)要求，科學(xué)規(guī)范的管理倉庫貨物。貯存在倉庫的手機(jī)物料，按照手機(jī)的型號、物料類別等分區(qū)歸類整潔擺放，在貨架上存放相應(yīng)的手機(jī)物料標(biāo)識卡，當(dāng)物料數(shù)量發(fā)生變化時，物料標(biāo)識卡上應(yīng)嚴(yán)格填寫清楚變化的數(shù)量、用途及領(lǐng)用人等信息,確保物、卡、帳一致；， 接到供應(yīng)商送貨，及時收貨并清點(diǎn)數(shù)量，三大件物料進(jìn)行外觀品質(zhì)全檢，殼料類按5%抽檢，數(shù)量及質(zhì)量存在問題時，及時向供貨商及部門領(lǐng)導(dǎo)反映，不得將不符合質(zhì)量要求的物料入庫，物料入庫時第一時間記錄賓卡，確?？?，實(shí)物一致；，接收確認(rèn)并審核通過后的物料出庫單，物料員需及時進(jìn)行備料，物料出庫同時記錄賓卡，確?？ǎ瑢?shí)物一致；原則上物料兩個工作日內(nèi)必須發(fā)出，如異常情況需及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，以確保物料能夠及時發(fā)放；。六、倉庫物流工作職責(zé)，主倉物料員備好物料，出庫單簽字確認(rèn)交與物流發(fā)貨，物料打包前需重新清點(diǎn)確認(rèn)物料名稱、數(shù)量、型號等是否一致并在出庫單上簽名確認(rèn)，并填寫物
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