售后部崗位職責和流程-資料下載頁
2025-04-07 23:04本頁面
【正文】 倉管員打入庫單 物料員記賓卡 售后入庫單及送貨單轉訂單審核 要求：，做到賬務相符 ，不得缺失 二、物料出庫流程及要求 經(jīng)銷商下訂貨單 倉管員按庫存數(shù)量初審 倉管員打出庫單 售后主管審核（售后基金） 售后主管過賬 倉管員辦理出庫 物料員記賓卡并備貨 物流包裝發(fā)貨 出庫單和申請單當日送達財務，財務核實售后基金并備案 要求：，做到賬務相符 ，不得缺失三、前臺收發(fā)貨流程及要求分類前臺受理清點數(shù)量開單周轉倉確認更換相對應良品數(shù)量前臺確認三大件/電子料經(jīng)銷商返貨附 件是否屬于更換范圍維修檢測是否屬于更換范圍維修檢測確認否是是否登記《欠料清單登記表》，雙方簽字確認，前臺保管填寫《配件對換明細》，雙方簽字確認，各自一聯(lián)留底以《客戶裝箱清單》核對數(shù)量四、周轉倉收發(fā)貨流程及要求分類前臺受理清點數(shù)量開單周轉倉確認前臺確認三大件/電子料附 件是否屬于更換范圍維修檢測是否屬于更換范圍維修檢測確認否是是否供貨商維修良品入庫良品出庫不良品入庫不良品出庫主倉同價調(diào)撥供貨商良品補還更換相對應良品聯(lián)系供貨商經(jīng)銷商返貨供貨商調(diào)入周轉品以《客戶裝箱清單》核對數(shù)量填寫《配件對換明細》，雙方簽字確認，各自一聯(lián)留底打印《出庫單》，一式兩份，回執(zhí)單留底憑《送貨單》辦理入庫，同出庫單裝訂銷賬五、維修檢測流程（包含在前臺收發(fā)貨流程內(nèi)）流程：前臺 維修檢測 周轉倉 維修檢測 前臺要求：走賬使用《配件對換明細》，《客戶裝箱清單》，欠料使用《欠料清單登記表》第四章 售后部相關工作表單一、售后部物料申請單二、維修檢測單三、維修檢測統(tǒng)計報表四、物料不良匯總報表五、周轉倉收發(fā)貨登記報表六、手機故障不良分析報告 WORD格式整理
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