tcl物流kpi考核獎(jiǎng)勵(lì)制度(編輯修改稿)
2025-05-04 06:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 21服務(wù)水平服務(wù)態(tài)度16業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守裝貨現(xiàn)場(chǎng)制度，并監(jiān)督司機(jī)一同遵守。5432117接聽(tīng)電話禮貌友善，講解耐心。54321服務(wù)質(zhì)量18企業(yè)及員工講究誠(chéng)信，不隱瞞、不欺騙、不弄虛作假。5432119對(duì)客戶提出的問(wèn)題能快速解決，投訴非常少。54321增值服務(wù)20為改善工作效率、工作質(zhì)量提交合理化建議，并經(jīng)采納推廣。10864221對(duì)客戶有良好的服務(wù)，主動(dòng)調(diào)查客戶服務(wù)需求，并主動(dòng)盡力實(shí)施。54321月綜合評(píng)價(jià)分標(biāo)準(zhǔn)——倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作點(diǎn)編號(hào)： 項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（110分）很好好一般差很差運(yùn)作水平1接收計(jì)劃回執(zhí)均能按時(shí)反饋，有疑問(wèn)時(shí)能夠及時(shí)與相關(guān)人員溝通。543212時(shí)間、人員安排合理，裝、卸貨及時(shí)。543213愛(ài)護(hù)產(chǎn)品，裝卸有防范措施，對(duì)產(chǎn)品輕拿輕放，不野蠻裝卸。543214有良好的盤(pán)點(diǎn)制度與執(zhí)行，如日盤(pán)、周盤(pán)、月盤(pán)等。543215嚴(yán)格按流程操作，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。543216庫(kù)內(nèi)商品分類擺放，并有明顯標(biāo)識(shí)。543217積極推進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的5S 管理。543218良好的消防意識(shí)與消防設(shè)施，標(biāo)識(shí)清楚。543219庫(kù)區(qū)、庫(kù)內(nèi)干凈整潔。5432110庫(kù)內(nèi)擺放合理，利用率高。54321管理水平11質(zhì)量記錄齊全，訂單完成可追溯性強(qiáng)。5432112注重對(duì)員工的培訓(xùn)。5432113組織氛圍良好，員工工作熱情高漲。5432114注重用信息化建設(shè)來(lái)提高工作效率和工作質(zhì)量。5432
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