mba課程之管理學(xué)第3章(編輯修改稿)
2025-05-04 06:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，這就是管理者角色的變動(dòng)。（1）組織中的管理層次一個(gè)組織可能很龐大，成員眾多，而每個(gè)管理者的管理能力又是有限的，即不可能一個(gè)人把所有的事都管好，因此，組織內(nèi)進(jìn)行分工，進(jìn)而劃分管理的層次就十分必要。通過(guò)劃分組織內(nèi)的管理層次，可以使高一級(jí)的管理者通過(guò)委派工作給下一級(jí)管理者而減輕其壓力，從而保證工作的有效性；另一方面使自己管理的下屬保持合理數(shù)量，也使協(xié)調(diào)變得容易。威廉姆森教授曾提出最優(yōu)科層的概念：假定組織有1000個(gè)專業(yè)化的成員，他們各從事1000種不同的專業(yè)，組織用一個(gè)科層結(jié)構(gòu)來(lái)組織分工。這個(gè)科層結(jié)構(gòu)可以分成三層；最高層是一個(gè)主管，他管十個(gè)部門的部長(zhǎng)，每個(gè)部長(zhǎng)管十個(gè)工作單位，每個(gè)工作單位負(fù)責(zé)人管十個(gè)專業(yè)成員。該科層結(jié)構(gòu)也可以只設(shè)一層，一個(gè)主管管1000個(gè)專業(yè)成員。三層結(jié)構(gòu)的壞處是管理人員多，工資開銷大；而其好處是，每個(gè)層次負(fù)責(zé)人管的人少，因而協(xié)調(diào)容易。一層結(jié)構(gòu)的好處是管理人員的工資開銷少，而壞處是協(xié)調(diào)困難，會(huì)導(dǎo)致組織效率的下降和損失。所以，最優(yōu)科層結(jié)構(gòu)就是折衷這個(gè)兩難的局面，找到一個(gè)最優(yōu)層次數(shù)，因而使好處減去壞處的凈利最大化?！?管理層次與管理幅度成反比。事實(shí)上，一般組織通常都可以分成三個(gè)管理層次：決策層、中間層（或執(zhí)行層）、操作層。組織的層次劃分通常呈現(xiàn)為金字塔式，即決策層的管理者少，執(zhí)行層的管理者多一些，操作層的管理者更多。決策層的管理者有時(shí)又稱為高層管理者，執(zhí)行層的管理者稱為中層管理者，操作層的管理者則稱為基層管理者。（2）管理者角色的變動(dòng)不同層次不同崗位的管理者，在組織運(yùn)行中十種角色上扮演的頻率、程度等方面均是不同的。l 高層管理者最重要的角色是決策角色；l 中層管理者在三個(gè)方面的角色分配方面基本上是一致的，這也是因?yàn)橹袑庸芾碚呒瘸猩蠁⑾?，又?dú)當(dāng)一面的特點(diǎn)所決定；l 基層管理者則主要是調(diào)動(dòng)下屬成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，故而人際關(guān)系的處理對(duì)其而言尤為重要，所以角色分配時(shí)應(yīng)以人際角色為主。決策角色信息角色人際角色高層管理者中層管理者中層管理者基層管理者（3）組織規(guī)模對(duì)角
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