cifi-op-yx-004銷售過程管理流程(編輯修改稿)
2025-05-04 05:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 售后臺保管。. 歸檔范圍：大定時存入：存入客戶資料、大定合同、簽約需知等大定相關(guān)資料簽約后存入：1. 合同簽約備案所需資料2. 銷售合同（5~7份），房地產(chǎn)登記申請書，首付款發(fā)票（復(fù)印件2份）身份證、出生證及其它身份證明（2份），戶籍證明（貸款用）（2份），合同評審表（1份），客戶簽約明細表（1份），優(yōu)惠申請單表及合同條款修改申請單，合同移交確認單（3份）等?？稍跈n案袋封面勾選，并注時份數(shù)。銀行貸款所需資料盡量與合同一并收齊，包括：傳真件、信函、申請、承諾等文件. 檔案袋保管人員：銷售后臺. 檔案袋保管須知：. 檔案袋在大定時,以大定編號順序存檔,簽約后按按合同編號順序存檔。主要是為了調(diào)用、保管和查閱方便。. 因調(diào)閱客戶資料或合同流轉(zhuǎn)而調(diào)用檔案袋，須采用登記制度以保證檔案完整性。. 保證客戶的資料、單據(jù)、往來文件齊全完整、安全保密和使用方便。. 項目結(jié)案后移交營銷管理部歸檔（歸檔后的材料未經(jīng)審核專員許可不得拆封）。 . 按揭貸款流程確定貸款方式組合貸款純公積金貸款純商業(yè)貸款提供公積金帳號貸款所需資料（原件）查詢公積金簽字、蓋章付費開發(fā)商確認貸款合同并簽章完成貸款、保險做登記送交銀行銀行審核等待放款客戶、公司、交易中心各一本簽貸款、保險合同開收據(jù)查看首付資料及其他費用. 房款催繳流程（包括按揭和無按揭合同，以下以住宅為主，商業(yè)物業(yè)發(fā)催款函及起訴時間可順延2個星期）. 按揭合同. 大定日：置業(yè)顧問在客戶簽大定時向客戶發(fā)放簽約須知。簽約須知中注明按揭辦理中所需的資料，并告知客戶在簽約后7日內(nèi)必須交齊辦理銀行按揭所需資料。. 簽約日：如客戶在簽約當日未帶齊辦理按揭資料，置業(yè)顧問師有責(zé)任提醒客戶在7日內(nèi)補全按揭資料。. 簽約7日：. 簽約7日后，客戶尚未來辦理按揭的，置業(yè)顧問按照流程電話或上門催促客戶及時辦理。以后每隔7日電話催款。. 簽約20日：. 簽約20日后，客戶尚未來辦理按揭的，銷售案場按照規(guī)定用掛號信的方式向客戶寄送第一份催款函。（其中注明違約金的數(shù)量）. 簽約30日：. 簽約30日后，客戶尚未辦理按揭手續(xù)的，銷售案場按照規(guī)定用掛號信方式向客戶寄送律師函，督促其辦理。（其中注明違約金數(shù)量和我公司所享有的按照合同列出的追索權(quán)利）. 簽約45日：. 簽約45日后，客戶尚未辦理按揭合同的客戶，在收集完客戶所有資料后，由銷售案場報送法務(wù)部申請起訴事宜。. 無按揭合同. 分期付款逾期7日：分期付款逾期7日，客戶尚未交款，置業(yè)顧問按照流程電話或上門催促客戶及時辦理。以后每隔7日電話催款。. 分期付款逾期20日：逾期20日后，銷售案場按照規(guī)定用掛號信方式向客戶寄送第一份催款函（其中注明違約金的數(shù)量）。. 分期付款逾期30日：逾期30日后，銷售案場按照規(guī)定用掛號信方式向客戶寄送律師函，督促其繳款
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