cifi-op-yx-004銷售過程管理流程-在線瀏覽
2025-05-25 05:16本頁面
【正文】 13 / 13 1 目的根據(jù)《項(xiàng)目營銷推廣方案》，組織實(shí)施銷售、推廣，并最終完成銷售任務(wù)。2 適用范圍適用于銷售開盤至銷售完成分期或全部銷售任務(wù)期間，所有營銷、銷售管理工作。4 職責(zé). 營銷部. 負(fù)責(zé)對銷售案場人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)協(xié)調(diào)監(jiān)控；. 負(fù)責(zé)銷售后勤支持；. 負(fù)責(zé)根據(jù)《項(xiàng)目營銷推廣計(jì)劃》，分階段實(shí)施營銷推廣方案；. 負(fù)責(zé)根據(jù)營銷的階段性營銷總結(jié)，修改、制定營銷推廣方案；. 負(fù)責(zé)銷售過程、銷售價(jià)格監(jiān)督、變更、協(xié)調(diào)；. 負(fù)責(zé)評價(jià)案場人員的績效；. 負(fù)責(zé)收集相關(guān)按揭資料。. 2在專案經(jīng)理休假或公務(wù)外出期間，臨時(shí)代理專案經(jīng)理行使職能。. 負(fù)責(zé)建立退、換房檔案，每周與財(cái)務(wù)清對退、換房數(shù)，確保銷控的準(zhǔn)確性。. 負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)初始化建立及營銷系統(tǒng)內(nèi)價(jià)格管理。. l 負(fù)責(zé)案場人員的考勤、排班。. l 負(fù)責(zé)銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)，制作傭金結(jié)算表并上報(bào)。. l 負(fù)責(zé)公司重要文件的歸檔備案及各類文檔的交接手續(xù)。. 負(fù)責(zé)逾期催款工作。. 銷售事務(wù)專員. 負(fù)責(zé)銷控管理：營銷管理系統(tǒng)內(nèi)銷售樓號、價(jià)格、面積及銷售狀況等資料的審核；. 復(fù)核《大定合同》及《商品房買賣合同》并報(bào)請蓋章，并進(jìn)行合同備案；. 負(fù)責(zé)房地產(chǎn)交易中心銷售登記，協(xié)助辦理按揭等事項(xiàng)；. 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查銷售現(xiàn)場工作并協(xié)調(diào)銷售事務(wù)工作。5 工作程序. 客戶管理所有來電/來訪客戶、大定、簽約、退訂/房客戶資料必須錄入營銷管理系統(tǒng)，建立客戶檔案庫。. 意向成交客戶管理. 對于來電/來訪客戶，置業(yè)顧問根據(jù)客戶反饋信息填寫《來電/來訪客戶登記表》并于當(dāng)日下班之前錄入營銷管理系統(tǒng)，在接待客戶的第二天內(nèi)由置業(yè)顧問對客戶進(jìn)行電話追蹤并進(jìn)行記錄。. 大定客戶管理置業(yè)顧問收集大定客戶真實(shí)資料錄入營銷管理系統(tǒng)；按大定流程完成《大定合同》的簽署工作；建立客戶檔案袋，將客戶資料存檔，包括客戶資料、大定意向書、簽約需知、優(yōu)惠單等相關(guān)文件，由銷售后臺保管。. 大定流程客戶確定房源客戶填寫大定認(rèn)購單及簽約需知簽收專案經(jīng)理（或?qū)０父苯?jīng)理）審核確認(rèn)后臺在營銷系統(tǒng)中作銷控,財(cái)務(wù)收款上傳網(wǎng)上房地網(wǎng)/保存/確認(rèn)《定金合同》客戶簽字約定簽約時(shí)間建立業(yè)主檔案袋審核客戶資料建立簽約明細(xì)表開收據(jù)送客 . 簽約流程簽約開始價(jià)格優(yōu)惠申請A/B單合同制作、按揭合同配備合同條款修改確認(rèn)輸入營銷系統(tǒng)后收款上傳網(wǎng)上房地網(wǎng)/保存/確認(rèn)客戶簽字確認(rèn)合同相關(guān)資料存檔歸入檔案袋相關(guān)部門審核合同送交易中心備案合同分流及存檔審核簽約資料、復(fù)印案場經(jīng)理/營銷總監(jiān)或總經(jīng)理確認(rèn)收回《定金合同》并注銷營銷總監(jiān)/總經(jīng)理/律師確認(rèn)開
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