【文章內(nèi)容簡介】 提和基礎(chǔ)，為項目的最終實(shí)施提供具體的行動方案。兩者在項目管理中相輔相成，缺一不可。十八、預(yù)測、策劃、開發(fā)的關(guān)系（重要）先進(jìn)行需求分析、預(yù)測，確定基本方向，再據(jù)此進(jìn)行策劃，勾畫出項目的大致運(yùn)行框架，再依據(jù)框架具體落實(shí)培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式等進(jìn)入項目開發(fā)環(huán)節(jié)。十九、培訓(xùn)項目（開發(fā)方案）審定的作用（重要）：把關(guān)作用；溝通作用；促進(jìn)作用。二十、培訓(xùn)項目（開發(fā)方案）的7項審定內(nèi)容（重要）：1針對性和客觀性；2目的、目標(biāo)確定；3必要性；4任務(wù)說明；5費(fèi)用估算；7效益預(yù)期；8培訓(xùn)項目名稱、培訓(xùn)項目開發(fā)報告書的格式、表述二十一、培訓(xùn)項目（開發(fā)方案）審定的原則：五項原則（重要）1）集體審定原則（5—10人）；2）客觀性原則3）程序性原則；4）系統(tǒng)性原則；5）規(guī)范性原則規(guī)范性原則的5種形式（不重要）：審定組織規(guī)范、審定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、省定程序規(guī)范、審定結(jié)論表述規(guī)范、審定報告書的撰寫格式規(guī)范二十二、審定項目開發(fā)方案的6個步驟（重要）：1明確審定標(biāo)準(zhǔn)；2把握擬審方案全貌；3組織集體審定工作；4撰寫審定項目報告；5做出審定結(jié)論6撰寫項目方案審定報告，提供決策依據(jù)二十三、審定項目開發(fā)方案所采取的4種方法（重要）：1做好審定人員的遴選工作；2堅持培訓(xùn)需求分析預(yù)測者與培訓(xùn)對象及其他有關(guān)人員相結(jié)合；3堅持主體材料與相關(guān)信息相結(jié)合；4堅持集中審定與分散調(diào)研相結(jié)合。二十四、培訓(xùn)總體計劃的含義及特點(diǎn)（重要）：含義：培訓(xùn)總體計劃是企業(yè)年度培訓(xùn)組織管理的實(shí)施綱領(lǐng)。3個特點(diǎn)：內(nèi)容具有綜合性特點(diǎn)；周期具有長期性特點(diǎn)；各要素具有原則性、概括性特點(diǎn)。二十五、培訓(xùn)總體計劃的10個要素（重要）：目的；目標(biāo)；原則；培訓(xùn)需求；培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)時間；培訓(xùn)方式方法；培訓(xùn)組織人和培訓(xùn)教師；考評方式；培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算。二十六、制定培訓(xùn)總體計劃的5個原則（重要）以培訓(xùn)需求預(yù)測為依據(jù)；以行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃為依據(jù)；以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)；以各部門的工作計劃為依據(jù)；以能夠掌握的培訓(xùn)資源為依據(jù)。二十七、影響培訓(xùn)總體計劃的主要客觀因素（重要）：組織目標(biāo)和組織氣候；組織勞動效率；技術(shù)水平及開發(fā)；人力資源狀況；組織優(yōu)先權(quán)；教育培訓(xùn)資源可利用狀況；培訓(xùn)的價值及成本分析。二十八、制定培訓(xùn)總體計劃的步驟：5個步驟（重要）：1）組織培訓(xùn)需求分析；2）明確培訓(xùn)目的、目標(biāo)；3）確定培訓(xùn)方案；4）制定培訓(xùn)總體計劃草案；5）計劃的溝通與確認(rèn)。明確培訓(xùn)目的、目標(biāo)，總結(jié)的4個差距和根源（不重要）：1）組織能力、員工技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距；2）差距的根源及解決辦法；3）通過培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法；4）各種培訓(xùn)項目信息。二十九、制定培訓(xùn)總體計劃采用的三種方法（重要）：培訓(xùn)計劃會議；部門經(jīng)理溝通；領(lǐng)導(dǎo)決策。三十、撰寫培訓(xùn)總體計劃書同級計劃書的基本框架（重要）：：1）說明培訓(xùn)總體計劃的制定依據(jù)和制定程序；2）說明年度培訓(xùn)總體計劃的內(nèi)容；3）擬定培訓(xùn)總體計劃書的基本要求。年度培訓(xùn)總體計劃的內(nèi)容（不重要）：：1）指導(dǎo)思想。概括出最基本的培訓(xùn)需求、原則和總體思路；2）培訓(xùn)目的、目標(biāo)；3）主要任務(wù)；4）保障措施：對應(yīng)主要任務(wù)制定約束條件和保障措施。約束條件和保障措施的5項具體內(nèi)容（不重要）：組織、經(jīng)費(fèi)、機(jī)制、硬件、制度保障等。三十一、培訓(xùn)工作與規(guī)劃的關(guān)系（重要）：工作包括規(guī)劃；規(guī)劃指導(dǎo)工作。三十二、培訓(xùn)規(guī)劃的含義（重要）：培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)際包含了戰(zhàn)略和規(guī)劃兩層意義。戰(zhàn)略是指導(dǎo)全局工作的策略；規(guī)劃指比較全面長遠(yuǎn)的發(fā)展計劃。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃就是知道企業(yè)未來35年培訓(xùn)發(fā)展全局的計劃和策略。三十三、培訓(xùn)規(guī)劃的3個作用（重要）：明確培訓(xùn)戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系，確定教育培訓(xùn)體系在企業(yè)中的地位、職責(zé)以及與其他部門的關(guān)系；確定企業(yè)培訓(xùn)體系的總體框架和培訓(xùn)活動的基本范圍；確定培訓(xùn)目標(biāo)、對象和類型、規(guī)模、費(fèi)用、方式方法等。三十四、培訓(xùn)規(guī)劃的3個特點(diǎn)（重要）：系統(tǒng)性、普遍性、有效性。系統(tǒng)性特點(diǎn)的4個要求（不重要）：標(biāo)準(zhǔn)化、廣泛性、一致性和可靠性。三十五、培訓(xùn)規(guī)劃的3種表現(xiàn)形式（重要）：文字?jǐn)⑹鍪?；圖表式；綜合式。三十六、培訓(xùn)規(guī)劃的8個要素（重要）：目的；目標(biāo)；需求；原則；培訓(xùn)項目；培訓(xùn)費(fèi)用；保障措施；培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)施意見、措施。三十四、制定培訓(xùn)規(guī)劃的一般步驟（重要）：步驟目標(biāo)方法培訓(xùn)需求分析明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距測評現(xiàn)有成績，估計它與理想水平的差距工作說明收集有關(guān)新工作與現(xiàn)有工作要求的數(shù)據(jù)觀察查閱有關(guān)報告文獻(xiàn)任務(wù)分析明確工作對于培訓(xùn)的要求；預(yù)測培訓(xùn)的潛在困難對將要涉及的培訓(xùn)進(jìn)行分類和分析排序排定各項學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的先后次序界定各項學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的地位及相互關(guān)系，據(jù)此進(jìn)行排序陳述目的編制目標(biāo)手冊回顧任務(wù)說明和有關(guān)摘要，潤色、加工說明文字設(shè)計測驗(yàn)選擇或編制測評工具并用其來評估培訓(xùn)規(guī)劃涉及測驗(yàn)以獲得或模擬目標(biāo)規(guī)劃的成績培訓(xùn)戰(zhàn)略挑選能夠適應(yīng)由工作技能帶來的培訓(xùn)要求和學(xué)員特征的方法回顧任務(wù)分析結(jié)果以界定必須適應(yīng)的“條件”和采用“措施”設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容將策略轉(zhuǎn)化為具體的培訓(xùn)創(chuàng)制或選擇有關(guān)培訓(xùn)工具，技術(shù)或培訓(xùn)類型、培訓(xùn)內(nèi)容試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行改造規(guī)劃試驗(yàn)；對規(guī)劃進(jìn)行診斷和修改三十五、制定培訓(xùn)規(guī)劃所采用的方法：培訓(xùn)需求分析的3種方法（重要）：組織分析；任務(wù)分析；人員分析；擬定培訓(xùn)規(guī)劃的4種方法或步驟（重要）：1）制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)；2）確定具體項目的子目標(biāo)；3）分析培訓(xùn)資源；4）進(jìn)行綜合平衡。三十六、培訓(xùn)規(guī)劃的基本架構(gòu)（重要）：簡要說明培訓(xùn)規(guī)劃制定的依據(jù)； 保障措施；規(guī)劃確定的指導(dǎo)思想； 自身建設(shè)；主要任務(wù)； 本規(guī)劃的實(shí)施意見；三十七、思考與練習(xí)請結(jié)合本單位實(shí)際情況，設(shè)計一套本單位班組長培訓(xùn)需求分析表格P130或73；管理活動SMDS：成績顯著M：達(dá)到工作要求或不適合該項工作D：需要培訓(xùn)在評價以后，上下級共同討論其成績及實(shí)際需要和目標(biāo)被調(diào)查人簽名： 日期： 計劃（6項）改進(jìn)工作提出新的主張應(yīng)用新思想收集信息分析信息計劃目標(biāo)組織（4項）組織能力選擇人員發(fā)揮人員潛力授權(quán)指揮協(xié)調(diào)（7項）指導(dǎo)培訓(xùn)口頭表達(dá)書面表達(dá)向上報告情況向下說明情況依靠同事一起工作訂立工作標(biāo)準(zhǔn)控制（4項）測量工作結(jié)果控制成本控制質(zhì)量增加收入請對你單位以往開展的某項具體培訓(xùn)項目進(jìn)行一次方案審定，并寫出審定報告P99XX培訓(xùn)項目開發(fā)方案審定報告按照培訓(xùn)項目開發(fā)程序，項目審定小組對培訓(xùn)項目開發(fā)方案進(jìn)行審定。意見報告如下：1）方案優(yōu)點(diǎn)：審定小組成員對照相關(guān)背景材料，聯(lián)系所掌握的信息和新要求，從報告書內(nèi)容、格式及表述等方面進(jìn)行了審核。達(dá)成一致意見。（1）報告書基本涵蓋了項目開發(fā)的基本內(nèi)容，格式正確，文字表達(dá)準(zhǔn)確簡練；（2）培訓(xùn)目標(biāo)適度具體，可操作性強(qiáng)；（3）項目開發(fā)理由充分，依據(jù)可靠，有說服力；（4）培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容的確定、培訓(xùn)條件等匹配，針對性強(qiáng)；培訓(xùn)效果預(yù)期合理。2）不足（1）審定人員應(yīng)有職工代表和公司有關(guān)部門業(yè)務(wù)專家或管理者組成；（2）培訓(xùn)項目任務(wù)說明應(yīng)具體，培訓(xùn)時間應(yīng)明確；（3）培訓(xùn)費(fèi)用計算籠統(tǒng)，應(yīng)包括：設(shè)計、教師、機(jī)會費(fèi)用等。3）審定結(jié)論：此方案基本可行，建議報告書撰寫者根據(jù)后兩條不足之處予以修改。請為你單位的培訓(xùn)工作做一個三年規(guī)劃P123鐵路局“十一五”教育培訓(xùn)規(guī)劃1）統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，把職工教育培訓(xùn)作為戰(zhàn)略重點(diǎn)職工教育培訓(xùn)工作基本原則：2）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，構(gòu)建職工教育培訓(xùn)工作新體系。（1）加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；（2）明確教育培訓(xùn)工作職責(zé)；（3）構(gòu)建適應(yīng)新體制需要的教育培訓(xùn)體系；包括加強(qiáng)站段教育培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)、內(nèi)部培訓(xùn)基地建設(shè)、外部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。3）深化改革，創(chuàng)新機(jī)制，增強(qiáng)全局職工學(xué)習(xí)推動力（1）建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部考核機(jī)制；（略）（2）建立健全職工培訓(xùn)考核與使用待遇一體化機(jī)制；（略）（3）建立健全優(yōu)秀技能人才獎勵機(jī)制；（略）（4）建立健全競爭上崗機(jī)制；（略）（5）建立健全職教干部綜合考核機(jī)制；（略）4）扎實(shí)工作，落實(shí)制度，提高職工教育培訓(xùn)工作質(zhì)量（1）貫徹落實(shí)先培訓(xùn)后上崗制度；（略）（2）貫徹落實(shí)職工崗位培訓(xùn)制度；（略）（3）貫徹落實(shí)職工崗位專業(yè)學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)；（略）（4）貫徹落實(shí)職業(yè)道德教育制度；（略）（5）貫徹落實(shí)職工培訓(xùn)質(zhì)量問責(zé)制度；（略）5）強(qiáng)化基礎(chǔ)，規(guī)范管理，提供保障（1）加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)；（略）（2）加強(qiáng)教材體系建設(shè)；（略）（3）提足用好職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；（略）（4）開展職工教育達(dá)標(biāo)單位評估檢查；（略）（5）積極開展教育培訓(xùn)研究；（略）（6）加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)統(tǒng)計分析和信息交流；（略）6）三年總目標(biāo)分解，每年階段性推進(jìn)目標(biāo)：（略）7）三年培訓(xùn)任務(wù)；（略）8）規(guī)劃實(shí)施意見：（略）第四章 培訓(xùn)課程開發(fā)一、審定培訓(xùn)課程方案的6個步驟：1成立審定小組； 4實(shí)施審定；2制定審定標(biāo)準(zhǔn)； 5形成結(jié)論性意見；3收集有關(guān)資料； 6擬寫可行性報告；二、課程方案審定的3種主要方法：聽取受審單位代表或方案起草人匯報；召開座談會搜集意見；對培訓(xùn)過程進(jìn)行跟蹤調(diào)查。三、培訓(xùn)課程方案審定的4個作用：能夠優(yōu)化培訓(xùn)課程方案；能夠完善培訓(xùn)項目實(shí)施計劃；能能夠?yàn)橹贫ㄅ嘤?xùn)課程教學(xué)大綱、選擇或編寫培訓(xùn)教材打下堅實(shí)基礎(chǔ)；能夠增長課程方案開發(fā)者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研發(fā)能力。四、培訓(xùn)課程方案審定的原則：公開、公平、公正的原則；科學(xué)性和可行性相結(jié)合的原則；理論和實(shí)際統(tǒng)一的原則五、培訓(xùn)課程方案審定的內(nèi)容：審定3方面內(nèi)容：指導(dǎo)思想；實(shí)施步驟；具體內(nèi)容。審定實(shí)施的4個步驟：1）研究培訓(xùn)項目計劃，吃透培訓(xùn)要求；2）分析培訓(xùn)需求，做到有的放矢；3）搜集信息資料，進(jìn)行加工篩選，印證課程方案；4）把握內(nèi)在聯(lián)系，分析其關(guān)聯(lián)性。具體內(nèi)容的審定，主要審定方案本身的科學(xué)性、適應(yīng)性和先進(jìn)性。適應(yīng)性是指課程對學(xué)員的針對性、指導(dǎo)性、可接受性。六、把握示范性培訓(xùn)課程開發(fā)的4個關(guān)鍵環(huán)節(jié)把握新培訓(xùn)課程開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)需回答和解決的4個問題1）誰有培訓(xùn)需求； 3）誰參與培訓(xùn)需求分析；2）為什么會產(chǎn)生培訓(xùn)需求； 4）從何處著手新技能培訓(xùn)需求分析的4類參與者1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)； 3）有關(guān)技術(shù)專家；2）人力資源部或培訓(xùn)部工作人員； 4）員工本人進(jìn)行任務(wù)、技能分析時遵循的6個步驟：1）確認(rèn)即將引進(jìn)的新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料；2）把以上“四新”分解成若干項主要任務(wù)；3）把每個任務(wù)分解為若干項子任務(wù)；4）確定所有任務(wù)和子任務(wù)，在工作表格上用正確屬于列出，每個任務(wù)單列一項，列出子任務(wù)；5）確定完成每項任務(wù)和子任務(wù)所需的新技能；6）確定對哪些任務(wù)和新技能需要進(jìn)行員工培訓(xùn)。七、示范性培訓(xùn)課程開發(fā)的典型方法：示范性培訓(xùn)課程開發(fā)的2種典型方法：1）擬定新培訓(xùn)課程開發(fā)方案的基本環(huán)節(jié)；2）擬定示范性培訓(xùn)課程開發(fā)方案的具體操作過程擬定新培訓(xùn)課程開發(fā)方案的5個基本環(huán)節(jié)課程定位；確定目標(biāo)；注重策略；選擇模式；進(jìn)行評價；擬定示范性培訓(xùn)課程開發(fā)方案的6項具體操作過程1）前期準(zhǔn)備工作；2）設(shè)定課程目標(biāo)；3）信息和資料的搜集；4）課程模塊設(shè)計；5）課程演習(xí)與實(shí)驗(yàn)；6）信息反饋與課程修訂。前期準(zhǔn)備的4項工作：1）決定由誰進(jìn)行方案設(shè)計工作；2）為方案設(shè)計初步搜集盡可能多的信息；3）方案設(shè)計小組成員職責(zé)分工；4）制定方案設(shè)計工作計劃。八、示范性工作的顯著特點(diǎn)示范性工作4個特征：1）以高新技術(shù)的應(yīng)用為基本特征；2）培訓(xùn)難度較大，要求高；3）培訓(xùn)投入較大；4）培訓(xùn)見效較快。高新技術(shù)具備4方面特征：1）在綜合科學(xué)研究的基礎(chǔ)上產(chǎn)生；2）當(dāng)代科學(xué)技術(shù)前沿的成果；3）是知識密集度很高的創(chuàng)新性技術(shù)；4）對發(fā)展生產(chǎn)力、促進(jìn)社會文明、增強(qiáng)綜合國力起先導(dǎo)性的重大推動作用。新技能的3個特點(diǎn)：1）具有新的技術(shù)能力載體；2）產(chǎn)品具有高科技含量和知識含量；3）技能的用途有所豐富。培訓(xùn)的4個工作要求：1）對教師的水平要求高；2）對教材的質(zhì)量要求高；3）對培訓(xùn)對象的素質(zhì)要求高；4）對培訓(xùn)技術(shù)和方法要求高。九、示范性培訓(xùn)課程開發(fā)的3原則：滿足企業(yè)發(fā)展之急需原則；體現(xiàn)新高原則；符合培訓(xùn)課程開發(fā)的一般原則；十、示范性培訓(xùn)課程開發(fā)所涉及的11項內(nèi)容：課程目標(biāo)；培訓(xùn)對象；課程內(nèi)容；教材；課程模式；課程策略；課程評價；組織形式；培訓(xùn)時間；培訓(xùn)空間；執(zhí)行者；十一、培訓(xùn)課程開發(fā)的新理論：培訓(xùn)課程開發(fā)2種新理論：1）多元智能課程開發(fā)理論；2）職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)；國外課程開發(fā)的4種模式：1）霍爾模式；2）布恩模式；3）納德拉模式；4）諾爾斯模