【文章內容簡介】 提和基礎，為項目的最終實施提供具體的行動方案。兩者在項目管理中相輔相成，缺一不可。十八、預測、策劃、開發(fā)的關系（重要）先進行需求分析、預測，確定基本方向，再據(jù)此進行策劃，勾畫出項目的大致運行框架，再依據(jù)框架具體落實培訓目標、內容、方式等進入項目開發(fā)環(huán)節(jié)。十九、培訓項目（開發(fā)方案）審定的作用（重要）：把關作用；溝通作用；促進作用。二十、培訓項目（開發(fā)方案）的7項審定內容（重要）：1針對性和客觀性；2目的、目標確定；3必要性；4任務說明；5費用估算；7效益預期；8培訓項目名稱、培訓項目開發(fā)報告書的格式、表述二十一、培訓項目（開發(fā)方案）審定的原則：五項原則（重要）1）集體審定原則（5—10人）；2）客觀性原則3）程序性原則；4）系統(tǒng)性原則；5）規(guī)范性原則規(guī)范性原則的5種形式（不重要）：審定組織規(guī)范、審定標準規(guī)范、省定程序規(guī)范、審定結論表述規(guī)范、審定報告書的撰寫格式規(guī)范二十二、審定項目開發(fā)方案的6個步驟（重要）：1明確審定標準；2把握擬審方案全貌；3組織集體審定工作；4撰寫審定項目報告；5做出審定結論6撰寫項目方案審定報告，提供決策依據(jù)二十三、審定項目開發(fā)方案所采取的4種方法（重要）：1做好審定人員的遴選工作；2堅持培訓需求分析預測者與培訓對象及其他有關人員相結合；3堅持主體材料與相關信息相結合；4堅持集中審定與分散調研相結合。二十四、培訓總體計劃的含義及特點（重要）：含義：培訓總體計劃是企業(yè)年度培訓組織管理的實施綱領。3個特點：內容具有綜合性特點；周期具有長期性特點；各要素具有原則性、概括性特點。二十五、培訓總體計劃的10個要素（重要）：目的；目標；原則；培訓需求；培訓對象及培訓內容；培訓時間；培訓方式方法；培訓組織人和培訓教師；考評方式；培訓費預算。二十六、制定培訓總體計劃的5個原則（重要）以培訓需求預測為依據(jù)；以行業(yè)、企業(yè)培訓規(guī)劃為依據(jù)；以企業(yè)發(fā)展目標為依據(jù)；以各部門的工作計劃為依據(jù)；以能夠掌握的培訓資源為依據(jù)。二十七、影響培訓總體計劃的主要客觀因素（重要）：組織目標和組織氣候；組織勞動效率；技術水平及開發(fā)；人力資源狀況；組織優(yōu)先權；教育培訓資源可利用狀況；培訓的價值及成本分析。二十八、制定培訓總體計劃的步驟：5個步驟（重要）：1）組織培訓需求分析；2）明確培訓目的、目標；3）確定培訓方案；4）制定培訓總體計劃草案；5）計劃的溝通與確認。明確培訓目的、目標，總結的4個差距和根源（不重要）：1）組織能力、員工技能與業(yè)務目標要求的差距；2）差距的根源及解決辦法；3）通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法；4）各種培訓項目信息。二十九、制定培訓總體計劃采用的三種方法（重要）：培訓計劃會議；部門經(jīng)理溝通；領導決策。三十、撰寫培訓總體計劃書同級計劃書的基本框架（重要）：：1）說明培訓總體計劃的制定依據(jù)和制定程序；2）說明年度培訓總體計劃的內容；3）擬定培訓總體計劃書的基本要求。年度培訓總體計劃的內容（不重要）：：1）指導思想。概括出最基本的培訓需求、原則和總體思路；2）培訓目的、目標；3）主要任務；4）保障措施：對應主要任務制定約束條件和保障措施。約束條件和保障措施的5項具體內容（不重要）：組織、經(jīng)費、機制、硬件、制度保障等。三十一、培訓工作與規(guī)劃的關系（重要）：工作包括規(guī)劃；規(guī)劃指導工作。三十二、培訓規(guī)劃的含義（重要）：培訓規(guī)劃實際包含了戰(zhàn)略和規(guī)劃兩層意義。戰(zhàn)略是指導全局工作的策略；規(guī)劃指比較全面長遠的發(fā)展計劃。企業(yè)培訓規(guī)劃就是知道企業(yè)未來35年培訓發(fā)展全局的計劃和策略。三十三、培訓規(guī)劃的3個作用（重要）：明確培訓戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關系，確定教育培訓體系在企業(yè)中的地位、職責以及與其他部門的關系；確定企業(yè)培訓體系的總體框架和培訓活動的基本范圍；確定培訓目標、對象和類型、規(guī)模、費用、方式方法等。三十四、培訓規(guī)劃的3個特點（重要）：系統(tǒng)性、普遍性、有效性。系統(tǒng)性特點的4個要求（不重要）：標準化、廣泛性、一致性和可靠性。三十五、培訓規(guī)劃的3種表現(xiàn)形式（重要）：文字敘述式；圖表式；綜合式。三十六、培訓規(guī)劃的8個要素（重要）：目的；目標；需求；原則；培訓項目；培訓費用；保障措施；培訓規(guī)劃的實施意見、措施。三十四、制定培訓規(guī)劃的一般步驟（重要）：步驟目標方法培訓需求分析明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距測評現(xiàn)有成績，估計它與理想水平的差距工作說明收集有關新工作與現(xiàn)有工作要求的數(shù)據(jù)觀察查閱有關報告文獻任務分析明確工作對于培訓的要求；預測培訓的潛在困難對將要涉及的培訓進行分類和分析排序排定各項學習內容或議題的先后次序界定各項學習內容或議題的地位及相互關系，據(jù)此進行排序陳述目的編制目標手冊回顧任務說明和有關摘要，潤色、加工說明文字設計測驗選擇或編制測評工具并用其來評估培訓規(guī)劃涉及測驗以獲得或模擬目標規(guī)劃的成績培訓戰(zhàn)略挑選能夠適應由工作技能帶來的培訓要求和學員特征的方法回顧任務分析結果以界定必須適應的“條件”和采用“措施”設計培訓內容將策略轉化為具體的培訓創(chuàng)制或選擇有關培訓工具，技術或培訓類型、培訓內容試驗發(fā)現(xiàn)優(yōu)缺點，并進行改造規(guī)劃試驗；對規(guī)劃進行診斷和修改三十五、制定培訓規(guī)劃所采用的方法：培訓需求分析的3種方法（重要）：組織分析；任務分析；人員分析；擬定培訓規(guī)劃的4種方法或步驟（重要）：1）制定培訓的總體目標；2）確定具體項目的子目標；3）分析培訓資源；4）進行綜合平衡。三十六、培訓規(guī)劃的基本架構（重要）：簡要說明培訓規(guī)劃制定的依據(jù)； 保障措施；規(guī)劃確定的指導思想； 自身建設；主要任務； 本規(guī)劃的實施意見；三十七、思考與練習請結合本單位實際情況，設計一套本單位班組長培訓需求分析表格P130或73；管理活動SMDS：成績顯著M：達到工作要求或不適合該項工作D：需要培訓在評價以后，上下級共同討論其成績及實際需要和目標被調查人簽名： 日期： 計劃（6項）改進工作提出新的主張應用新思想收集信息分析信息計劃目標組織（4項）組織能力選擇人員發(fā)揮人員潛力授權指揮協(xié)調（7項）指導培訓口頭表達書面表達向上報告情況向下說明情況依靠同事一起工作訂立工作標準控制（4項）測量工作結果控制成本控制質量增加收入請對你單位以往開展的某項具體培訓項目進行一次方案審定，并寫出審定報告P99XX培訓項目開發(fā)方案審定報告按照培訓項目開發(fā)程序，項目審定小組對培訓項目開發(fā)方案進行審定。意見報告如下：1）方案優(yōu)點：審定小組成員對照相關背景材料，聯(lián)系所掌握的信息和新要求，從報告書內容、格式及表述等方面進行了審核。達成一致意見。（1）報告書基本涵蓋了項目開發(fā)的基本內容，格式正確，文字表達準確簡練；（2）培訓目標適度具體，可操作性強；（3）項目開發(fā)理由充分，依據(jù)可靠，有說服力；（4）培訓對象及培訓內容的確定、培訓條件等匹配，針對性強；培訓效果預期合理。2）不足（1）審定人員應有職工代表和公司有關部門業(yè)務專家或管理者組成；（2）培訓項目任務說明應具體，培訓時間應明確；（3）培訓費用計算籠統(tǒng)，應包括：設計、教師、機會費用等。3）審定結論：此方案基本可行，建議報告書撰寫者根據(jù)后兩條不足之處予以修改。請為你單位的培訓工作做一個三年規(guī)劃P123鐵路局“十一五”教育培訓規(guī)劃1）統(tǒng)一思想，明確目標，把職工教育培訓作為戰(zhàn)略重點職工教育培訓工作基本原則：2）加強領導，明確責任，構建職工教育培訓工作新體系。（1）加強教育培訓工作的組織領導；（2）明確教育培訓工作職責；（3）構建適應新體制需要的教育培訓體系；包括加強站段教育培訓基礎建設、內部培訓基地建設、外部培訓網(wǎng)絡建設。3）深化改革，創(chuàng)新機制，增強全局職工學習推動力（1）建立健全領導干部考核機制；（略）（2）建立健全職工培訓考核與使用待遇一體化機制；（略）（3）建立健全優(yōu)秀技能人才獎勵機制；（略）（4）建立健全競爭上崗機制；（略）（5）建立健全職教干部綜合考核機制；（略）4）扎實工作，落實制度，提高職工教育培訓工作質量（1）貫徹落實先培訓后上崗制度；（略）（2）貫徹落實職工崗位培訓制度；（略）（3）貫徹落實職工崗位專業(yè)學歷標準；（略）（4）貫徹落實職業(yè)道德教育制度；（略）（5）貫徹落實職工培訓質量問責制度；（略）5）強化基礎，規(guī)范管理，提供保障（1）加強職工教育培訓師資隊伍建設；（略）（2）加強教材體系建設；（略）（3）提足用好職工教育培訓經(jīng)費；（略）（4）開展職工教育達標單位評估檢查；（略）（5）積極開展教育培訓研究；（略）（6）加強職工教育培訓統(tǒng)計分析和信息交流；（略）6）三年總目標分解，每年階段性推進目標：（略）7）三年培訓任務；（略）8）規(guī)劃實施意見：（略）第四章 培訓課程開發(fā)一、審定培訓課程方案的6個步驟：1成立審定小組； 4實施審定；2制定審定標準； 5形成結論性意見；3收集有關資料； 6擬寫可行性報告；二、課程方案審定的3種主要方法：聽取受審單位代表或方案起草人匯報；召開座談會搜集意見；對培訓過程進行跟蹤調查。三、培訓課程方案審定的4個作用：能夠優(yōu)化培訓課程方案；能夠完善培訓項目實施計劃；能能夠為制定培訓課程教學大綱、選擇或編寫培訓教材打下堅實基礎；能夠增長課程方案開發(fā)者的實踐經(jīng)驗和研發(fā)能力。四、培訓課程方案審定的原則：公開、公平、公正的原則；科學性和可行性相結合的原則；理論和實際統(tǒng)一的原則五、培訓課程方案審定的內容：審定3方面內容：指導思想；實施步驟；具體內容。審定實施的4個步驟：1）研究培訓項目計劃，吃透培訓要求；2）分析培訓需求，做到有的放矢；3）搜集信息資料，進行加工篩選，印證課程方案；4）把握內在聯(lián)系，分析其關聯(lián)性。具體內容的審定，主要審定方案本身的科學性、適應性和先進性。適應性是指課程對學員的針對性、指導性、可接受性。六、把握示范性培訓課程開發(fā)的4個關鍵環(huán)節(jié)把握新培訓課程開發(fā)的關鍵環(huán)節(jié)需回答和解決的4個問題1）誰有培訓需求； 3）誰參與培訓需求分析；2）為什么會產(chǎn)生培訓需求； 4）從何處著手新技能培訓需求分析的4類參與者1）企業(yè)領導； 3）有關技術專家；2）人力資源部或培訓部工作人員； 4）員工本人進行任務、技能分析時遵循的6個步驟：1）確認即將引進的新技術、新設備、新工藝、新材料；2）把以上“四新”分解成若干項主要任務；3）把每個任務分解為若干項子任務；4）確定所有任務和子任務，在工作表格上用正確屬于列出，每個任務單列一項，列出子任務；5）確定完成每項任務和子任務所需的新技能；6）確定對哪些任務和新技能需要進行員工培訓。七、示范性培訓課程開發(fā)的典型方法：示范性培訓課程開發(fā)的2種典型方法：1）擬定新培訓課程開發(fā)方案的基本環(huán)節(jié)；2）擬定示范性培訓課程開發(fā)方案的具體操作過程擬定新培訓課程開發(fā)方案的5個基本環(huán)節(jié)課程定位；確定目標；注重策略；選擇模式；進行評價；擬定示范性培訓課程開發(fā)方案的6項具體操作過程1）前期準備工作；2）設定課程目標；3）信息和資料的搜集；4）課程模塊設計；5）課程演習與實驗；6）信息反饋與課程修訂。前期準備的4項工作：1）決定由誰進行方案設計工作；2）為方案設計初步搜集盡可能多的信息；3）方案設計小組成員職責分工；4）制定方案設計工作計劃。八、示范性工作的顯著特點示范性工作4個特征：1）以高新技術的應用為基本特征；2）培訓難度較大，要求高；3）培訓投入較大；4）培訓見效較快。高新技術具備4方面特征：1）在綜合科學研究的基礎上產(chǎn)生；2）當代科學技術前沿的成果；3）是知識密集度很高的創(chuàng)新性技術；4）對發(fā)展生產(chǎn)力、促進社會文明、增強綜合國力起先導性的重大推動作用。新技能的3個特點：1）具有新的技術能力載體；2）產(chǎn)品具有高科技含量和知識含量；3）技能的用途有所豐富。培訓的4個工作要求：1）對教師的水平要求高；2）對教材的質量要求高；3）對培訓對象的素質要求高；4）對培訓技術和方法要求高。九、示范性培訓課程開發(fā)的3原則：滿足企業(yè)發(fā)展之急需原則；體現(xiàn)新高原則；符合培訓課程開發(fā)的一般原則；十、示范性培訓課程開發(fā)所涉及的11項內容：課程目標；培訓對象；課程內容；教材；課程模式；課程策略；課程評價；組織形式；培訓時間；培訓空間；執(zhí)行者；十一、培訓課程開發(fā)的新理論：培訓課程開發(fā)2種新理論：1）多元智能課程開發(fā)理論；2）職業(yè)導向的職業(yè)技術課程開發(fā)；國外課程開發(fā)的4種模式：1）霍爾模式；2）布恩模式；3）納德拉模式；4）諾爾斯模