【文章內(nèi)容簡介】 士穿西裝要注意3色原則、3一定律、3個問題A、首先是3色原則。也就是說職業(yè)男性在正式場所穿正裝，不許超過3個顏色。（西服，西褲，馬甲領(lǐng)帶，襯衫，襪子，鞋，統(tǒng)統(tǒng)算在一起不許超過3個顏色）我們假如和一個陌生的客戶打交道，你不用問他是做什么的，友沒有名片，你要先數(shù)數(shù)，看看對面的先生身上都有幾個顏色，如果是3個，一看就知道是正規(guī)軍，受過良好的素質(zhì)教育，要是4個那就是游擊隊，要是顏色超過5個那就是典型的260企業(yè)家。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)3－3原則的第二個原則B、三一定律。三一定律是指在正規(guī)場合我們男士的皮鞋、皮帶、皮包要保持一個統(tǒng)一的顏色，黑色的話，那末清一色的全是黑色，這樣顯得很精神，有氣質(zhì)。有一個特別要說明的一點，不要因為是本命年你就扎了一個紅腰帶，你萬一要是扎了一個紅腰帶，你就必須穿一個紅皮鞋，拎一個小紅包，這樣的企業(yè)家，一看就知道是泰國富商，單位主營業(yè)務就是人妖表演。有人說，本命年難道就不讓扎一個紅腰帶嗎，我是說在正規(guī)場所不扎，比如商務談判，客戶接待等情況下，正規(guī)西服一般在休閑的時候，是不用穿的，尤其的睡覺的時候著正裝西服睡覺，一看就是在陳列尸體，觀之不雅。西裝有正規(guī)西裝和休閑西裝2種，業(yè)余時間可以穿休閑西裝。正規(guī)西裝和休閑西裝的區(qū)別就在于，正規(guī)西裝一般都是毛料的深顏色的單排扣西服，休閑的就隨便了，顏色，質(zhì)地，面料自由可以是皮西服，化纖什么的，一般都是單件的。我建議職業(yè)人士最好是要準備2套正規(guī)西裝，一套是深藍色的一套是灰色的。C、三大禁忌三個問題。穿西裝有3大禁忌―――首先，西服袖子的標簽必須摘掉―――其次，領(lǐng)帶必須和西裝一個顏色或者和襯衫一個顏色，不因該佩帶羊皮的、蛇皮的、珍珠的領(lǐng)帶（加一句話，就是短袖襯衫不要扎領(lǐng)帶，休閑夾克衫不要扎領(lǐng)帶，除非是單位統(tǒng)一工作服）還有一點就是領(lǐng)帶夾是已婚的象征，沒結(jié)婚的就不要戴領(lǐng)帶夾子。―――最后，就是襪子的問題，男士的襪子，要以純棉的為主，正規(guī)場合不允許穿尼龍絲襪，男士的尼龍絲襪，是低端產(chǎn)品，不在于貴賤，而在于他不吸汗，很容易讓你在客戶面前展示你那個魅力無窮，超級無敵的大臭腳，襪子能包住腳，但是包不住氣味，要是你參加宴會那就更可怕了，比如請你吃農(nóng)家菜，日本菜，有的菜是需要你脫鞋上炕的，你說，你干嗎？不僅腳臭，而且襪子上全都是大窟窿。另外，國際慣例，男士的襪子盡量以深顏色為主，一般是要求襪子和皮鞋一個顏色，黑皮鞋白襪子是超級260作風。形象禮儀的6大原則的第六個原則。6．女人看氣質(zhì)女人看的不是美麗，看的是氣質(zhì)，但是有的女士卻不懂這個道理，有一個學生問我，徐老師，你看我今天的打扮如何，有沒有氣質(zhì)，我一看，就樂了，她帶了4個大戒指，好幾個顏色，白金的，茂瑙的，翡翠的，黃金鑲鉆戒的。還帶了一條粗大的珍珠項鏈，最有意思的就是他的耳環(huán)，一面是藍色的，一面是紫色的。同學們，說說，這位女士的打扮有沒有不足，我當時是這么說的，我說，我看出來了，你身上的裝飾物基本上都是真貨。這個女士，有點260，她以為我在表揚他有財力呢。還問，那老師你看我的打扮有沒有缺點，我說看來你是希望我說實話了，他說，那事呀，我說你的打扮橫好，基本上屬于遠看圣誕樹，近看吃錯藥那伙的。女性佩戴首飾有一個基本的原則那就是同質(zhì)同色內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，假如你今天帶了一個黃金的胸針，你的耳環(huán)，項鏈就必須是黃金的。你的項鏈要是白金的，你的戒指，項鏈、手鐲就必須是白金的，現(xiàn)在時尚女性戴白金，你要是沒有白金的首飾搭配，白銀的也可以，沒有白銀的不銹鋼的也型，只要不怕沉，基本也不會被敵人發(fā)現(xiàn)，還有就是剛才那位女士的戒指戴得太多了，戒指是身份的象征，戴戒指是有講究的我們說要強調(diào)青熱節(jié)獨順次排列就是 青年小伙子―――熱戀中――已婚――獨身主義新人培訓第五項就是（5）、專業(yè)化銷售流程培訓美國結(jié)果管理法日本流程管理法課間休息 課間休息 課間休息上午 結(jié)束（6）、專業(yè)化銷售口才的培訓磨刀器－玉米－黃金有價玉無價 （7）、情商與團隊精神的訓練　(我們一起來分析一個案例:西游記的取經(jīng)團隊的案例)。案例：為了完成西天取經(jīng)任務，組成取經(jīng)團隊，成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。其中唐僧是項目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團員。這個團隊的高層領(lǐng)導是觀音。團隊的組成很有意思唐僧作為項目經(jīng)理PM，有很堅韌的品性和極高的原則性，不達目的不罷休，又很得上司支持和賞識（直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗；又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助）。 沙和尚言語不多，任勞任怨，承擔了項目中挑擔這種粗笨無聊的工作。 豬八戒這個成員，看起來好吃懶做，貪財好色，又不肯干活，最多牽下馬，好像留在團隊里沒有什么用處，其實他的存在還是有很大用處的，因為他性格開朗，能夠接受任何批評而毫無負擔壓力，在項目組中承擔了潤滑油的作用。 最關(guān)鍵的還是孫悟空，由于孫悟空是這個取經(jīng)團隊里的核心，但是他的性格極極端，回想他那大鬧天空的歷史，恐怕作為普通人來說沒有人會讓這種人呆在團隊里。請分析：為了節(jié)約成本，我們需要你在這個團隊里裁掉一個隊員，你會裁掉哪一位？為什么？ 答:豬八戒因為企業(yè)團隊建設人要把人分成幾個層次分別是人員,人才,人物.在西游記團隊中唐僧是人物,孫悟空是人才,在人員中權(quán)衡利弊,豬八戒缺少踏實的職業(yè)道德(企業(yè)用人標準的2個尺度是職業(yè)道德和工作能力),所以決定開除豬八戒室外培訓?。?）、市場調(diào)研練習（或問路練習）《問卷設計》《搜集唇印》 《奇異問路》《街頭雕像》等等設計培訓活動要得體（比如：能屈能伸的訓練）（2）、老帶新（3）、結(jié)對子 二、其他專題培訓一般我們在設計課程的時候要采用KASH＋心態(tài)轉(zhuǎn)換訓練相結(jié)合的手段K代表專業(yè)產(chǎn)品知識的講解（讓員工自己去感受與產(chǎn)品有關(guān)的知識，看誰搜集的與產(chǎn)品有關(guān)的知識多）A代表心態(tài) （積極，樂觀，進取的心態(tài)，我一直提倡快樂營銷）S代表技能（銷售技能，服務技能，技術(shù)技能要熟知，我希望我訓練過的業(yè)務員，不是在賣產(chǎn)品而是在賣知識，每一個業(yè)務員都是產(chǎn)品的銷售專家與使用顧問，可以像消費者指導很多知識，甚至成為消費者的個人顧問）H代表習慣（在這里我們要增加時間管理，溝通管理，人際關(guān)系，公關(guān)禮儀的知識）心態(tài)轉(zhuǎn)換的課程主要是與業(yè)務員互動的 訓練，比如體驗銷售，案例研討，培訓游戲，拓展訓練等等　理論+實踐考試過鬼門關(guān)（某企業(yè)登報招聘業(yè)務員三個人 一道考題）　　定崗　　A＼B＼C三級員工　領(lǐng)導祝大家工作順利日期培訓時間培訓內(nèi)容培訓地培訓人上午下午第三節(jié)企業(yè)老員工的在職培訓惠普老員工培訓主要培訓哪兩個方面？一是培養(yǎng)這些人的情商，讓他們學會與他人合作，能在團隊里發(fā)揮作用，而不是單兵作戰(zhàn)二是讓他們學習一些管理方面的入門知識，為將來走向管理崗位做準備，同時也讓老員工自己做出判斷：是否適合做管理人員，因為當老員工知道了管理人員都應該做什么的時候，就會有合理的期望值。一、企業(yè)老員工在職培訓的課程設計情商培訓（1）員工考評的標準 EQ和IQ情商強調(diào)每個人的心都是一盆水，發(fā)怒時就會波瀾壯闊，打破原有的平靜。這個時候我們在看問題就不可觀了。一家酒店的前臺有3個非?？蓯燮恋呐芭_接待員，有一天他們單位來了一位（日本客人　看前臺服務生）語言技巧要靈活這既是語言技巧的問題也是情商的問題。（2）提高情商10大技巧1. 注意同事關(guān)系的融恰從前，告訴他，每次發(fā)脾氣或者跟人吵架的時候，就在院子的籬笆上釘一根。第一天，男孩釘了37根釘子。后面的幾天他學會了控制自己的脾氣，每天釘?shù)尼斪右仓饾u減少了。他發(fā)現(xiàn)，控制自己的脾氣，實際上比釘釘子要容易的多。終于有一天，他一根釘子都沒有釘，他高興的把這件事告訴了爸爸。爸爸說：從今以后，如果你一天都沒有發(fā)脾氣，就可以在這天拔掉一根釘子. 日子一天一天過去，最后，釘子全被拔光了。爸爸帶他來到籬笆邊上，對他說：兒子，你做得很好，可是看看籬笆上的釘子洞，這些洞永遠也不可能恢復了。就象你和一個人吵架，說了些難聽的話，你就在他心里留下了一個傷口，像這個釘子洞一樣。插一把刀子在一個人的身體里，再拔出來，傷口就難以愈合了。無論你怎么道歉，傷口總是在那兒。要知道，身體上的傷口和心靈上的傷口一樣都難以恢復。如果長的不好那就學會微笑吧。如果時尚學不好，就要學會純樸。有時候我們需要明知故問我們學校的一位老師是教授會計的 ，同時在其他單位做兼職會計師，他干了30年的會計了，可是就是不會做假帳，老總總是他 ，沒用，他就問我，說為什么偏要做假帳呢，我沒有直接說，我只是希望他能明白一個道理，你做不做假帳，稅務局的領(lǐng)導都會說你做得不好的，這是他們的工作，你要是都是好的，稅務局不是要解體了嗎？我又告訴他，我說我到很多企業(yè)去診斷，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的企業(yè)總是高薪聘請國外歸來的會計師，老會計師，我告訴你，他們都是自以為是的家伙，早晚要帆船，他們只知道想盡一切辦法，把賬弄得天衣無縫，你越是這樣，你死得越快，越能引起別人的注意，假的就是假的，要是真的追究起來，你們的企業(yè)不死才怪呢， 過了你天 這個老師要請我吃飯，說我的話對他幫助很大，我說怎么回事？他說我說的話他會去思考了。沒幾天他們單位領(lǐng)導和他說，明天稅務局來查賬，這會不要在出錯了，我的這個朋友就說了，老板這會你放心吧，我早就整好了，保證沒問題。稅務局的人第二天一大早就來了，我的這個朋友，把事先準備好的賬本，拿出5－6本，總帳，分帳 分開來，直接擺在稅務局的領(lǐng)導面前，然后說，我是30年的老會計了，我知道你們要來，我事先又仔細的察看了5遍。稅務局的小孩就說了 ，你做了30年的會計，我只做3年，可是我每年走的企業(yè)多的都數(shù)不過來，什么樣的會計沒見過呀。我這個朋友有說，我做了30年的會計我知道你們要來，我事先又仔細的察看了5遍。稅務察看了一會 我這個朋友又說我做了30年的會計我知道你們要來，我事先又仔細的察看了5遍。就在這個時候，一個年輕人就說 ，這個地方怎么回事，我這個朋友驚訝極了 ，說我做了30年的會計我知道你們要來，我事先又仔細的察看了5遍。我都沒看出來，你只做了3年，你就這麼厲害，你太厲害了，我服了 。I服了 YOU，我要拜你為師 ，我要請你吃飯，走走 先吃飯去，暈輪效應產(chǎn)生了，賬不查了，還成朋友了，我和大家講 ，你必須 弄出點小錯誤來，你要支持人家工作，不然，人家怎么完成任務壓，查了好幾天，一點毛病沒查出來，他回去怎么交代呀，是同流合污了還是專業(yè)知識不扎實壓。我以前就有一個毛病 吃完肯德基之后，我習慣把我的這堆東西直接放到垃圾箱里，有一個朋友就說我，你這樣不是在減輕清潔工的勞動，你是在讓人家下崗壓。人是社會的綜合，走自己的路 ，讓別人去說吧 這是 月球語言，我們要學會先適應，然后在標榜個性。堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。要善于領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，和領(lǐng)導在一起的時候應該由領(lǐng)導先發(fā)言業(yè)務代表，辦公室主任，經(jīng)理一起走在路上去吃午餐，意外發(fā)現(xiàn)一個古董油燈(阿拉丁神燈)。他們摩擦油燈，一個精靈從一團煙霧中碰了出來。精靈說：「我通常都給每個人3個愿望，所以給你們每個人一人一個?！埂肝蚁?！我先！」業(yè)務員搶著說：「我要到大連去，開著游艇，自在逍遙。」噗！她消失了。驚嚇之后，「換我！換我！」辦公室主任說：「我要在夏威夷，和女按摩師躺在沙灘上，還有喝不完的酒水喝飲料?！灌?！他消失了?！负昧?現(xiàn)在該你了!」精靈對經(jīng)理說。經(jīng)理說：「我只希望他們兩個吃完午餐后回到辦公室?！构适碌脑⒁猓赫堄涀?永遠讓你老板先說話。7。不要把過去的事全讓人知道。與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。未出口的“不”改成：“這需要時間”、“我盡力”、“我不確定”、“當我決定后，會給你打電話”……學會珍惜眼前的幸福（知足常樂無為）管理知識培訓在惠普 讓老員工學習一些管理方面的入門知識，為將來走向管理崗位做準備，同時也讓老員工自己做出判斷：是否適合做管理人員，因為當老員工知道了管理人員都應該做什么的時候，就會有合理的期望值?！≡谥袊壳罢劰芾韱栴}最難　縱觀歷史長河　在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代　企業(yè)管理模式是官本位工業(yè)經(jīng)濟時代是錢本位　　知識經(jīng)濟時代是人本位　美國，日本都到了人本管理時代，我們還停立在官本位時代　與人家差得太遠要學我們就學做好的　人本管理知識，有人說，我們單位也實在是是人本管理，可使就是留不住人才，似乎行業(yè)內(nèi)部流行一句話，就是某某人可以稱之為人才了就是他跳槽之日，其實，是我們對人本管理認識不夠，使用錯誤，目前，人本管理有兩大使用誤區(qū)．第一．是模式誤區(qū)甲經(jīng)理去問已經(jīng)理管人之道　章魚，蜈蚣硬性+彈性＝中國人本管理模式第二．用人誤區(qū)*三曰　一曰不放心人生5大需求層次論　　　　　　　　　　　　　二曰不放權(quán)　　　　　　　　　　　　　三曰不放手管理之道1　理順管理關(guān)系（賢者居上　　曹操　　劉備工者居下　和尚的名片　　能者居中　　智者居側(cè)　內(nèi)腦加外腦2建立理念（MI）客戶就是上帝這句口號來自美國，到了日本之后就被改為客戶就是天皇，到了中國之后我們該怎樣改海爾—真誠到永遠　　菲律譜讓我們做得更好　愛多　我們一直在努力　　　今日集團一切美好從今日開始　　理念建設要朗朗上口　便于傳播.辦公室政治培訓入職多年的老員工的處事原則一．老員工要學會自我認知自知的兩重含義 （一）自知不僅僅是自己清楚自己的優(yōu)勢和劣勢,自我定位。而且要清楚別人對自己的看法。在辦公室里，自知的第一重含義是既清楚自己的位置，也清楚自己在別人眼里的分量。明白什么事該做什么事不能做，什么話該說什么話不能說。（二）自知的第二重含義是。定義自己未來的發(fā)展方向，根據(jù)自己的天賦與價值判斷，做出長遠的職業(yè)定