【文章內(nèi)容簡介】 3年1月發(fā)生十幾倍的產(chǎn)量振蕩，由假設(shè)2并結(jié)合生產(chǎn)的實際情況，這種數(shù)據(jù)的可能性極低，即使有可能，也是由于劇烈外來擾動引起的，比如，引進(jìn)了新的生產(chǎn)線，工廠生產(chǎn)加班加點或其他一些原因。5售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢分析結(jié)果1 ： 0301批次部件的銷量數(shù)據(jù)異常，而對應(yīng)的故障數(shù)據(jù)也會受其影響。因此該批次數(shù)據(jù)不宜作為進(jìn)一步分析和預(yù)測的依據(jù)。5售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢表一 千車故障數(shù)表（節(jié)選）5售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢1211109876543210…… …… …… …… …… ……021102126703010302030360030400305110306500307030800309031000000031100000312000表一是從題目提供的千車故障數(shù)表中節(jié)選的一部分，由上節(jié)分析可知對第0301批次部件的有關(guān)數(shù)據(jù)可以不予采信，因此從表中陰影部分的數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)這樣一個特點：每批次部件在表中后四列的累積千車故障數(shù)均無變化。這意味著有一個長度為3個月的“絕對無故障使用期”。而實際情況是：轎車出廠后的運(yùn)輸是個復(fù)雜的事，體積大又貴重，要花費很多時間。5售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢分析結(jié)果2 ：轎車出廠后三個月才開始有銷售量，每批次的前三個數(shù)據(jù)（斜三列）可認(rèn)為是無效數(shù)據(jù)，不宜作為進(jìn)一步分析和預(yù)測的依據(jù)。5售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢整車或某個部件的“千車故障數(shù)”是一個很重要的指標(biāo)，常用于描述轎車的質(zhì)量。在相同使用時間長度內(nèi)，對于整車或某個部件的千車故障數(shù)，原題中給出的定義如下：5售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢 (51)5售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢把它稱作原始千車故障數(shù)。5售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢很顯然，故障率的市場反饋都是在2004年4月以前得到的?？紤]第0210批次，它售出的總量是2107，根據(jù)假設(shè)4和上面的故障數(shù)據(jù)分析，經(jīng)過3個月的運(yùn)輸后，2003年2月份才開始有銷售量，到制表時間一共有14個月的銷售量。取使用月數(shù)為12的數(shù)據(jù)項，根據(jù)公式(51)，它的分母是迄今已售出的轎車總數(shù)，這里是2107。而實際上，到2004年3月，可能仍然會有第0210批次的部件售出，而它的使用月數(shù)為12的故障信息反饋要等到2005年3月才能得到，無法全部得到它的使用月數(shù)為12的故障信息反饋，但這一部分部件仍然算進(jìn)了迄今已售出的轎車總數(shù)。同理，對于2003年4月份以后出售的該批次的部件，對于它的使用月數(shù)為12的故障信息在2004年4月1日都是得不到的，因為在這些時間里出售的部件，它們的使用月數(shù)都沒有達(dá)到12個月。同樣，以第0201批次的使用月數(shù)為1的數(shù)據(jù)項為例， 2004年3月份可能仍然會有該批次的部件售出，而它的使用月數(shù)為1的故障信息反饋也要等到2004年4月以后才能得到，因此，保修總次數(shù)不包括2004年3月份出售部件的故障信息反饋，但是該月的月銷售量卻包含在了計算該批次使用月數(shù)為1時的千車故障數(shù)時的轎車總數(shù)。5售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢分析結(jié)果3：除使用月數(shù)為0的數(shù)據(jù)外，其它的原始千車故障數(shù)都是不合理的，需要修正。5售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢5．2 數(shù)據(jù)處理5售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢數(shù)據(jù)處理步驟如下：5售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢步驟1：基于分析結(jié)果2,:5售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢表二 去除斜三列后數(shù)據(jù)表（節(jié)選）5售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢1211109876543210…… …… …… …… …… ……021102126703010302030360030400305110306500307030800309031000031100312步驟2：表的修正 5售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢(1) 原始的千車故障數(shù)= 15售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢修正后的千車故障數(shù)= 25售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用1021830102 李文博 864109811021830114 李茂登 86410980 1021830115 黃鵬 13009850470售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用摘要本文以工廠提供的轎崇勾蔽區(qū)翹摧聰炭突鳥趾沏碎克喉瓦揚(yáng)永芋卒成標(biāo)鳳徐標(biāo)踏鉚宇費藕串碎褪瀉擾買葷嫌閨硼腫撈粹垛枝堵姐戍禿叉壩份金玩攪橋縱家痰勝滑賈躬呢以0205批次使用月數(shù)為10個月解釋式2分母的“滿足使用月數(shù)條件的售出量”,0205批次的汽車要到2002年09月份才有銷售量,而在2003年6月份以后的售出量(不包括該月)到2004年03月份為止的使用月數(shù)還不到10個月,因此滿足月數(shù)條件的售出量是2002年09月到2003年06月份的銷售量。5售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用2005年哈爾濱工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽B題：售后服務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用10