賣場售后服務培訓ppt課件(編輯修改稿)
2024-11-30 18:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 或我司售后服務熱線： 010－ 88213096 由咨詢工程師為您提供專業(yè)解答。 ? 全國聯(lián)保維修服務：服務口號“全年無休，服務無限”。 您在國內(nèi)（港、澳、臺地區(qū)除外）任何一處迪信通手機連鎖門店購買并使用的手機產(chǎn)品，出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的故障時，可以就近前往任何一家迪信通分公司所在地進行維修享受其它后續(xù)服務。 ?全國聯(lián)保、保修服務細則 ： ?第一條：本規(guī)定適用于在全國各家迪信通連鎖店銷售的由無線接入的移動電話商品（包括手持式移動電話機、車載移動電話機、固定臺站電話機及其附件）。 ?第二條：移動電話機主機出現(xiàn)說明書所列功能失效、屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機、 SIM卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常，收成本配件費，根據(jù)不同卡成本費打折。 ? 第三條：屬下列人為損壞的商品 : ? （一）未按產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護、保養(yǎng)而造成損壞的； ? （二）非承擔三包的修理者造成損壞的； ? （三）因不可抗力造成損壞的。免費維修配件收成本費更換配件按成本更換。 ? （四）進液手機，參見“客戶服務中心手機主板進水清理維修協(xié)議”。 ? 第四條：由于機型過舊，已無配件維修，折價換新機。（折價詳情，請咨詢網(wǎng)點相關人員）。 4. 特別提醒 ? 不能享受“三包承諾”的情況 自購機之日起，如果屬于下列原因中的任何一種問題而導致
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