售后服務培訓方案(編輯修改稿)
2025-06-06 08:18 本頁面
【文章內容簡介】 開發(fā)。由于具有豐富經驗的技術支持和開發(fā)隊伍，幫助客戶根據各自需求和條件提供軟硬件及外設的安裝和調試，設計、建立網絡系統(tǒng)，開發(fā)應用系統(tǒng)軟件；也可以幫助客戶規(guī)劃和管理網絡，將已有的應用移植到開放系統(tǒng)和其他平臺，并提供對上述系統(tǒng)維護的建議，從而使客戶真正滿足需要。我們公司對客戶應用開發(fā)的全過程均可提供規(guī)范的幫助，從客戶需求分析，概要設計，詳細設計，編碼實現到測試，最終實現及維護等都有一套規(guī)范而實用的方法。 我們公司為客戶規(guī)劃和配置的網絡系統(tǒng)，從評估客戶通信要求，考察放置各種設施的建筑物和建筑群的實際環(huán)境，設計適合的系統(tǒng)方案,確定所需通信介質，安裝、督導、測試整個系統(tǒng)，提交詳細的文檔資料，到網絡系統(tǒng)方案設計,設備選型,網絡安裝,調試優(yōu)化,系統(tǒng)維護,后期擴展等，為客戶提供全面而專業(yè)的實施支持。 1. 售后服務 目前，我們公司所提供的售后服務有：u 免費電話技術咨詢 當用戶系統(tǒng)發(fā)生故障或用戶有疑問時，用戶可撥打本公司電話尋求技術支持,我們公司的專業(yè)工程師將及時回答客戶提出的各種有關技術問題。公司電話：02087574888，傳真：02089599905地址：廣州市天河區(qū)龍口東路342號天誠廣場403室u 現場維護服務 當客戶報告的故障通過技術電話支持不能被解決時，本公司將按照合同規(guī)定的響應時間派遣工程師赴客戶現場排除故障，進行維修。包括故障設備的取回和送還。u 互連遠程維護 根據情況與客戶聯(lián)機，進行遠程軟件維護，快捷、方便、及時解決客戶的軟件問題。u 合約定期維護 通過簽訂維護合約，我們公司工程師將依靠專業(yè)化的技術手段，為客戶進行計
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