卓越溝通力培訓(編輯修改稿)
2025-04-28 23:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 宣布今天晚上我們就開始努力干，決不拖延交貨。像類似的現(xiàn)象還很多，如果每個管理者學好溝通這門學問，都能夠很好地與下屬溝通，企業(yè)中的執(zhí)行問題不就越來越好解決了嗎？有效的會議溝通會議是企業(yè)溝通的一種常用形式，企業(yè)經(jīng)常召開各類會議，大會、小會、部門會議、公司會議等一大堆。經(jīng)理人經(jīng)常是圍著會議桌轉(zhuǎn)，從這個會議室走到那個會議室，但會議的結果總是議而不決、決而不行、行而無果。怎樣才能讓會議溝通有效果呢？請明確以下六個方面：1. 哪些人參加會議首先參會對象要搞清楚，并不是人人都要參加會議，開會是為了結果，不是為了搞隆重的形式。參會對象要分為二個類別：必須參加與隨意參加。必須參加者即會議的關鍵人物，隨意參加者即無關緊要的人員，這部分人可以根據(jù)自己情況選擇性參加。開會時領導不必都參加，有的情況恰好相反，開會成了領導的專利或者是主要工作了。如果領導確認過的會議那就一定要參加，不能隨便缺席。所以，在召開會議時，要認真審核參會人員，否則，不但浪費大量的工作時間，還影響會議的效果。2. 誰主持會議每次的會議應該設立主持人，當然不一定是領導。因為它能夠說明與引導會議的有效開展。否則會議沒有了中心，會經(jīng)常跑題，必要時，主持人要善于引導，例如：組織大家積極討論。對于非正式或特殊會議，建議最高領導人盡量不坐在主席臺上，更不要當主持人，這個問題是企業(yè)會議死氣沉沉的一個重要原因。因為最高領導人一說話，其他人就沒有話可說了。要么是下屬不敢再說了，要么是領導把要說的一下給說完了。3. 誰控制會議的秩序、時間企業(yè)許多會議的時間開得很長，原本半個小時的會議，結果要拖到一小時，甚至一小時變成二小時。結果浪費了大家的時間，工作沒有了效率。所以，事先要設定會議時間，并堅決遵守會議的時間，包括開始的時間，絕對不允許有人遲到。當會議結束時間一到要立即結束，迫使大家注意開會的效率。那么也需要設置每個人的發(fā)言時間，保證會議有效進行。4. 誰先發(fā)言一般的高效會議發(fā)言順序是由下而上，由外而內(nèi)的。也就是說員工先發(fā)言，領導后發(fā)言。這恰好與現(xiàn)在許多企業(yè)的發(fā)言順序相反。領導先說話，結果大家都不說話了，許多信息反饋不上來，也造成了上下溝通的困難。同樣只有讓市場一線先發(fā)言，把最一線的情況報告上來，公司內(nèi)部才能有效判斷，才能更好地做出結論。5. 誰負責會議決定事項的監(jiān)督與檢查會議的關鍵是決定的事情最后要落實，所以要明確會議決議事項的負責人與監(jiān)督人。若沒有明確這一點，等于會議沒有結果，有的會議有負責人但沒有監(jiān)督人，結果是決而不行、行而無果。6. 誰在浪費時間為什么許多企業(yè)的會議冗長？因為開會時，相關資料與議程沒有在會前發(fā)下去，并讓每個
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