isots16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員、過(guò)程審核員和產(chǎn)品審核員考試試題(編輯修改稿)
2025-04-23 23:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。 √ 1IATF規(guī)定的所謂的“單一/統(tǒng)一的過(guò)程方法”是指：即組織應(yīng)首先識(shí)別那些與顧客直接連接的為數(shù)不多的過(guò)程，如：①、市場(chǎng)分析/顧客要求、②、銷(xiāo)售/顧客反饋等。這些過(guò)程的輸入是顧客要求，輸出是顧客滿(mǎn)意。每一個(gè)顧客導(dǎo)向過(guò)程中都可能有若干個(gè)相互關(guān)聯(lián)的支持過(guò)程，相關(guān)的顧客導(dǎo)向過(guò)程間通過(guò)管理過(guò)程與顧客保持聯(lián)系和溝通。如此構(gòu)成的ISO/TS 16949質(zhì)量管理體系形如“章魚(yú)”（即：章魚(yú)圖），有許多觸手一樣的過(guò)程模式，每一對(duì)觸手就是“顧客導(dǎo)向過(guò)程”的輸入和輸出。一個(gè)組織通常是通過(guò)這些觸手與顧客進(jìn)行緊密聯(lián)系的。 √ “烏龜圖”中的問(wèn)題“四只腳”著重考慮了每一個(gè)過(guò)程的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)。管理者使用這四個(gè)問(wèn)題開(kāi)發(fā)用來(lái)降低其組織特有的過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)的綜合計(jì)劃。這些措施可以促使組織建立必要的支持過(guò)程，使用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備，提供合適的培訓(xùn)，安裝有效的測(cè)量體系，開(kāi)發(fā)有用的工作輔助裝置 √三、單項(xiàng)選擇題：（在正確答案前打“√”，每題1分，共10分） ISO/TS16949：2009版質(zhì)量管理體系（技術(shù)規(guī)范））是指： A）從所有發(fā)放或工作場(chǎng)所及時(shí)撤出失效和/或作廢的文件或以其它方式確保防止誤用。 B）為法律和/或積累知識(shí)的目的所保留的任何已作廢的文件，都應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí)。 C）確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本。 產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的主要客觀證據(jù)是： A）質(zhì)量手冊(cè) B）質(zhì)量管理體系程序文件 C）質(zhì)量記錄 D）作業(yè)指導(dǎo)書(shū)企業(yè)提出ISO/TS16949：2009質(zhì)量管理體系認(rèn)證申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)具備的基本條件是： A）企業(yè)已編好了質(zhì)量手冊(cè)和程序文件 B）企業(yè)的產(chǎn)品已獲得生產(chǎn)許可證 C）企業(yè)已建立了質(zhì)量管理體系，并進(jìn)行了有效運(yùn)行你廠采購(gòu)部在與原材料供應(yīng)商簽定采購(gòu)合同前，委派你去參加對(duì)該廠的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，這種審核應(yīng)該是： A）第一方審核 B）第二方審核 C）第三方審核內(nèi)部質(zhì)量審核人員必須是： A）從事與質(zhì)量有關(guān)的工作，并公司經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)的 B）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) C）與被審核部門(mén)無(wú)直接責(zé)任，且有資格并被公司高階層管理者授權(quán)的人員在ISO/TS16949：2009質(zhì)量管理（技術(shù)規(guī)范）中只有（ ）才是被允許的排除和刪減。 A），企業(yè)沒(méi)有的內(nèi)容 B），如組織沒(méi)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)職責(zé)的有關(guān)部分 C）在ISO/TS16949：2009質(zhì)量管理（技術(shù)規(guī)范）中，允許的排除和刪減不包括： A）制造過(guò)程的設(shè)計(jì)B）產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入和輸出C）ISO9001：2008
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