民營快遞企業(yè)發(fā)展問題及對策研究(編輯修改稿)
2025-04-22 02:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 0年代中期才進入快速發(fā)展時期，并且大部分都采用家族式管理模式。由于家庭企業(yè)以血緣為紐帶，人合的成分大于資合。外來優(yōu)秀人才難以打入企業(yè)管理核心，因此其人才劣勢暴露無遺。另外民營企業(yè)規(guī)模偏小產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不清晰，在完成了創(chuàng)業(yè)期的快速發(fā)展并形成一家規(guī)模之后，這種組織形式不利于其進一步發(fā)展。家族式企業(yè)或合伙企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，所有者和經(jīng)營者的變動直接對企業(yè)產(chǎn)生不利影響，制約著企業(yè)的發(fā)展。 ?。?）管理不完善。民營企業(yè)的管理大多采用了成功企業(yè)的模式，在企業(yè)制度和文化建設上也以標桿為主，沒有能力開發(fā)出適合自己的管理模式和企業(yè)文化。這種通過模仿學習而建立的管理制度和企業(yè)文化往往有名無實，成為企業(yè)日常動作中的擺設。企業(yè)要想贏得并持續(xù)保有競爭優(yōu)勢地位，就必須擁有獨特的運營活動和管理模式。民營企業(yè)在管理上主要存在以下幾方面問題：內(nèi)部組織關(guān)系不穩(wěn)定；管理層次不清；計劃性不強；管理方法單調(diào)；重市場不重現(xiàn)場等。(1)UN一WTo貿(mào)易分類表中的定義世界貿(mào)易組織在((I及務貿(mào)易總協(xié)定》中按照聯(lián)合國集中產(chǎn)品分類系統(tǒng)，將服務(產(chǎn)品’)分類定義為12個部門。其中快遞服務被定義為:“除國家郵政當局提供的服務以外，由非郵政公司利用一種或多種運輸方式提供的服務，包括提取、運輸和遞送信函和大小包裹的服務，無論目的地在國內(nèi)或國外。這些服務可利用自由或公共運輸工具來提供”。(2)郵政行業(yè)《快遞服務標準》[l]中的定義快遞服務是指快速收寄、運輸、投遞單獨裝封的、有名址的快件，即快遞服務企業(yè)依法收寄并封裝完好的信件和包裹的統(tǒng)稱。在向寄件人承諾的時限內(nèi)將快件或其他不需儲存的物品送到指定地點、遞交給收件人，并獲得簽收的寄遞服務形式。(3)國內(nèi)快遞業(yè)專家的定義快遞是指物流企業(yè)通過自身的獨立網(wǎng)絡，或以聯(lián)營的方式，相互利用各自的網(wǎng)絡，通過鐵路、公路和航空運輸?shù)冉煌ㄟ\輸方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地將其運到目的地，遞交指定的收件人的一種門到門運輸方式。[2]從經(jīng)濟學角度看，快遞業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，即服務業(yè)。從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學的角度看，快遞是物流產(chǎn)業(yè)的分支行業(yè)，快遞研究從屬于現(xiàn)代物流學。從現(xiàn)代管理科學的角度看，快遞是現(xiàn)代供應鏈管理中的一個環(huán)節(jié)。2. 快遞的作用 目前，快遞業(yè)在國民經(jīng)濟中己經(jīng)占據(jù)了一定的地位，逐漸滲透到人們的日常生活中，在運輸業(yè)中占有舉足輕重的地位。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，快遞業(yè)將有更為廣闊的發(fā)展前景。第一，快遞是國際、國內(nèi)貿(mào)易環(huán)節(jié)中的重要組成部分。在許多國際、國內(nèi)貿(mào)易中，商業(yè)文件的快速傳遞非常重要，起到不可替代的的作用，是不可替代的環(huán)節(jié)，可以節(jié)約貿(mào)易時間，促進貿(mào)易交易。第二，快遞業(yè)對GDP的貢獻，快遞業(yè)是全球增長最快的領(lǐng)域，據(jù)統(tǒng)計，2003年快遞業(yè)對世界GDP的直接貢獻為640億美元。2005年，中國的快遞業(yè)對國內(nèi)的GDP貢獻大約在350億美元，還將繼續(xù)增長。第三，快遞可以促進企業(yè)的商務效率與生產(chǎn)效率的最大化，可以提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)在做任何經(jīng)濟決策時，需要經(jīng)過文件資料的多次交流，快遞以其快速傳遞的特點，很好地滿足了這種需求。第四，隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)上購物漸漸成為人們生活的一部分，跨國界及遠距離的網(wǎng)上購物越來越普遍，這給快遞業(yè)的發(fā)展帶來了新的契機。從另一種角度上講，快遞業(yè)的發(fā)展也將促進電子商務的發(fā)展。 3民營快遞企業(yè)發(fā)展中存在的問題 小民營企業(yè)在其創(chuàng)立期一般只雇用幾十個甚至十多個員工，這些員工大多是文化水平較低的，他們只負責郵件的接收和遞送。多數(shù)企業(yè)又不注重對員工的培訓，致使員工專業(yè)技能差，服務意識不強，服務態(tài)度差。這些員工在沒有物質(zhì)激勵的情況下，工作一段時間之后就會表現(xiàn)得消極懶散以及對工作的不負責，使得企業(yè)的服務水平低下，嚴重影響了企業(yè)的形象，削
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