民營快遞企業(yè)發(fā)展問題及對策研究-文庫吧資料
2025-04-01 02:05本頁面
【正文】 含量較低的民營快遞不感興趣。因此，如何防止人才流失，為企業(yè)的發(fā)展留住人才，是當(dāng)前眾多民營快遞企業(yè)必須面對和解決的首要問題。 根據(jù)相關(guān)資料顯示，民營快遞企業(yè)人才的流失率高達(dá)50%，而正常的人才流動率應(yīng)該控制在15%以下。 企業(yè)管理水平低下，人才匱乏 民營快遞在通過“加盟式”完成了“原始積累”后，由于加強(qiáng)品牌建設(shè)的需要，必須進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”。另外，民營快遞企業(yè)對員工的職業(yè)道德規(guī)范教育不夠重視，然而良好的職業(yè)道德規(guī)范是快遞企業(yè)強(qiáng)有力的競爭手段之一，甚至是決定企業(yè)生死的關(guān)鍵因素。多數(shù)企業(yè)又不注重對員工的培訓(xùn)，致使員工專業(yè)技能差，服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差。從另一種角度上講，快遞業(yè)的發(fā)展也將促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。企業(yè)在做任何經(jīng)濟(jì)決策時(shí)，需要經(jīng)過文件資料的多次交流，快遞以其快速傳遞的特點(diǎn)，很好地滿足了這種需求。2005年，中國的快遞業(yè)對國內(nèi)的GDP貢獻(xiàn)大約在350億美元，還將繼續(xù)增長。在許多國際、國內(nèi)貿(mào)易中，商業(yè)文件的快速傳遞非常重要，起到不可替代的的作用，是不可替代的環(huán)節(jié)，可以節(jié)約貿(mào)易時(shí)間，促進(jìn)貿(mào)易交易。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，快遞業(yè)將有更為廣闊的發(fā)展前景。從現(xiàn)代管理科學(xué)的角度看，快遞是現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)。[2]從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，快遞業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)業(yè)。在向寄件人承諾的時(shí)限內(nèi)將快件或其他不需儲存的物品送到指定地點(diǎn)、遞交給收件人，并獲得簽收的寄遞服務(wù)形式。這些服務(wù)可利用自由或公共運(yùn)輸工具來提供”。(1)UN一WTo貿(mào)易分類表中的定義世界貿(mào)易組織在((I及務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》中按照聯(lián)合國集中產(chǎn)品分類系統(tǒng)，將服務(wù)(產(chǎn)品’)分類定義為12個(gè)部門。企業(yè)要想贏得并持續(xù)保有競爭優(yōu)勢地位，就必須擁有獨(dú)特的運(yùn)營活動和管理模式。民營企業(yè)的管理大多采用了成功企業(yè)的模式，在企業(yè)制度和文化建設(shè)上也以標(biāo)桿為主，沒有能力開發(fā)出適合自己的管理模式和企業(yè)文化。家族式企業(yè)或合伙企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，所有者和經(jīng)營者的變動直接對企業(yè)產(chǎn)生不利影響，制約著企業(yè)的發(fā)展。外來優(yōu)秀人才難以打入企業(yè)管理核心，因此其人才劣勢暴露無遺。我國的民營企業(yè)在20世紀(jì)90年代以前的很長一段時(shí)期內(nèi)，受到較大的限制，直至20世紀(jì)90年代中期才進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，并且大部分都采用家族式管理模式。企業(yè)的產(chǎn)權(quán)、治理結(jié)構(gòu)不夠合理，制約了競爭力的提升。我國的民營企業(yè)大多是家族式企業(yè)或合伙企業(yè)，無法真正形成現(xiàn)代法人企業(yè)制度。在企業(yè)用人方面，民營企業(yè)對有才能的管理人員和科技人才的重用也一直是其明顯有別于某些國有企業(yè)的內(nèi)在優(yōu)勢。民營企業(yè)作為國家的非主流經(jīng)濟(jì)，因此無法得到像國企那樣的優(yōu)惠政策扶植，民營企業(yè)完全在市場經(jīng)濟(jì)中生存、發(fā)展，具有很強(qiáng)的市場競爭性。在這一目標(biāo)的驅(qū)動下，民營企業(yè)最大的特點(diǎn)就是其經(jīng)營活動完全以市場為導(dǎo)向，將資本向市場需要的產(chǎn)品上轉(zhuǎn)移，將資本投向邊際生產(chǎn)率高的產(chǎn)業(yè)。 （2）完全的市場導(dǎo)向。（1） 具有企業(yè)家創(chuàng)業(yè)精神特點(diǎn)?！八綘I企業(yè)”這個(gè)概念由于歷史原因不易擺脫歧視色彩，無論是私營企業(yè)的投資者、經(jīng)營者、雇員或者有意推動私營企業(yè)發(fā)展的社會工作者，都傾向于使用中性的“民營企業(yè)”這個(gè)名稱，這就使“民營企業(yè)”在許多情況下成為私營企業(yè)的別稱，而本文也認(rèn)同這種說法。因此，歸納民營企業(yè)的概念就是：非國有獨(dú)資企業(yè)均為民營企業(yè)。首先對我國快遞業(yè)發(fā)展情況、民營快遞企業(yè)內(nèi)、外部宏觀環(huán)境進(jìn)行研究分析，接著提出民營快遞企業(yè)的發(fā)展對策，最后以順豐速運(yùn)為例進(jìn)行成功案例分析。在研究過程中，收集和研究了大量的國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，對快遞業(yè)相關(guān)理論及快遞業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了研究和分析，為本文研究工作的進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。服務(wù)影響因素進(jìn)行分析，并以韓國航空快遞為載體評價(jià)韓國境內(nèi)各快遞公司的競爭力，分析表明快遞服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是兩個(gè)最有影響力的因素，另外價(jià)格因素也是影
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