民營快遞企業(yè)發(fā)展問題及對策研究(參考版)
2025-03-29 02:05本頁面
【正文】 。EMS作為我國郵政快遞的龍頭老大，它以無人能比的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢在開展國內(nèi)快遞。物流快遞企業(yè)是資金投入比較大的行業(yè)，F(xiàn)edEx、UPS、DHL每年都已幾十億的投入來擴(kuò)大和完善其服務(wù)，而順豐速運(yùn)卻是完全采用自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來維持著企業(yè)的發(fā)展，這在很大程度上制約了順豐的快速壯大。順豐三個基地的人員情況分析單位總?cè)藬?shù)管理人員學(xué)歷情況干部員工初中以下高中/中專大專本科以上華南基地3856917533681695321757482323231華東基地3556215683399484551545477583895華北基地236351085225507166935649832130合計(jì)977664406933602515342384209739256資料來源：順豐速運(yùn)2010年3月份全網(wǎng)絡(luò)人事統(tǒng)計(jì)內(nèi)部資料，［z］，該表來自順豐的一份內(nèi)部通告，而其他民營快遞企業(yè)狀況甚至還不如順豐，從該表可以看到，三大基地初中以下學(xué)歷25153人，%；高中/中專42384人，%；大專20973人，%；本科9256人，%。另外，國家對民營快遞企業(yè)的管理相對“真空”，有些企業(yè)僅追求短期效益，管理松散，人員流動性大，失信于客戶的事時有發(fā)生，這大大影響了民營快遞企業(yè)的整體信譽(yù)。立志成為“最值得信賴和尊重的速運(yùn)公司”。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，順豐已經(jīng)擁有6萬多名員工和4000多臺自有營運(yùn)車輛,30多家一級分公司，2000多個自建的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋20多個省、直轄市和香港、臺灣地區(qū)，100多個地級市。順豐以“成就客戶，推動經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”為自己的使命，積極探索客戶需求，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶的產(chǎn)品提供快速、安全的流通渠道。至2006年初，順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋國內(nèi)20多個省及直轄市，101個地級市，包括香港地區(qū)，成為中國速遞行業(yè)中民族品牌的佼佼者之一。5 案例分析順豐速運(yùn)，于1993年3月26日在廣東順德成立,注冊資金1億元。外資快遞早已實(shí)現(xiàn)了技術(shù)的信息化，有先進(jìn)的分揀和處理中心，處理速度快。以人才戰(zhàn)略為企業(yè)發(fā)展的核心，必能使民營快遞企業(yè)發(fā)展起到事半功倍的效果。企業(yè)競爭說到底是人才的競爭，對于民營快遞企業(yè)也不例外。 技術(shù)的進(jìn)步，社會的發(fā)展，尤其是企業(yè)戰(zhàn)略的制定、市場競爭的取勝，在很大程度上取決于掌握知識和技術(shù)的人才。為了解決快遞企業(yè)人才缺乏的問題，高等院校也可配合設(shè)立相關(guān)快遞專業(yè)課程，加快快遞業(yè)專門人才的培養(yǎng)。民營快遞企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)按照職業(yè)種類的規(guī)范，針對從業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行崗位的培訓(xùn)。中小快遞企業(yè)從業(yè)人員以農(nóng)民工和城鎮(zhèn)下崗、失業(yè)人員為主，快遞業(yè)可以稱為農(nóng)民工群體和困難群體的代表。 4民營快遞企業(yè)存在問題的對策 缺少人才是民營快遞的普遍狀況，技術(shù)含量低和管理水平低，是人才難求的主要原因。目前EMS具有高效發(fā)達(dá)的郵件處理中心，全國共有200多個處理中心，且與萬國郵政聯(lián)盟（UPU）查詢系統(tǒng)鏈接，建立了以網(wǎng)站、短信、客服電話三位一體的實(shí)時信息查詢系統(tǒng)。國外的快遞企業(yè)會根據(jù)客戶賬號進(jìn)行單據(jù)的訂制，有性能良好的客戶統(tǒng)一結(jié)算系統(tǒng)、全球性的貨物追蹤系統(tǒng)、網(wǎng)上自動貨物動態(tài)查詢系統(tǒng)等關(guān)鍵的信息管理系統(tǒng)。因此，民營快遞企業(yè)不僅需要大膽引進(jìn)高端的技術(shù)和管理人才，還需要通過改善企業(yè)內(nèi)部環(huán)境吸引并留住中低端人才，提高員工對企業(yè)的忠誠度，保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展壯大的需要。由于“小富即滿”的心理，一些民營快遞不注重引進(jìn)人才，人才對民營快遞也不了解，當(dāng)然也不會涉足民營快遞，而了解民營快遞的人才又對技術(shù)
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