【文章內(nèi)容簡介】 法人代表 并完全控股 ， 全權(quán) 管理公司日常事務(wù) 1996— 1998 年 是企業(yè) 創(chuàng)業(yè)最艱難的時期 ， 太子奶實際上充其量只有 500 萬 元左右的年銷售量 。但 1998 年 拿 了 8888 萬元的標王 ， 播出的廣告讓太子奶拿到了 8 億元的訂單。不到一年，“太子奶”就在 29 個省、市、自治區(qū)的 250 多個大中城市構(gòu)建了營銷網(wǎng)絡(luò) ,確立了在乳酸菌飲料行業(yè)的領(lǐng)軍地位。然而， 公司管理混亂，沒有明確的規(guī)章制度 。人事管理制度也未健全，中高層管理人員冗余，員工職責(zé)混亂。 2021 年 8 月，湖南太子奶生物科技股份有限公司完成股份制改造，株洲太子牛奶廠、株洲國有資產(chǎn)經(jīng) 營公司、湖南信托投資公司、清華紫光集團公司、北大先鋒科技有限公司等近十家企業(yè)聯(lián)合，李途純出任董事長。 , ` V5 _3 J) Z! l2 Tamp。 M m. Q/ q( g2021 年到 2021 年 是 公司的 高速 發(fā)展期， 太子奶銷售額從 5000 萬元一路躍升到 30 億元 。然而 是公司只注重了業(yè)務(wù)量的擴展， 一直沒能建立起現(xiàn)代企業(yè)制度和體系化的經(jīng)營模式，決策體系、 執(zhí)行體系、監(jiān)督體系都很粗糙。 沒有一個規(guī)范的管理體制，管理上仍舊是一片混亂。在此期間公司招聘了不少業(yè)務(wù)員，但都沒有一個制度去約束業(yè)務(wù)員的行為，純粹是靠業(yè)務(wù)員個人素 質(zhì)來約束業(yè)務(wù)活動的進行 。 2021 年之初，李途純占有太子奶集團 %股權(quán)，此外，湖南紅勝火投資公司占%，株洲市國有資產(chǎn)投資經(jīng)營有限公司占 %，湖南省信托投資有限責(zé)任公司占 %，盛延嶺擁有 %。 2021 年以來成本飆升，面對其他品牌的擠壓，還得經(jīng)常折價銷售，太子奶的利潤已經(jīng)越來越少。雪災(zāi)、地震、金融動蕩、國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控以及三鹿奶粉事件，又都 在太子奶緊繃著的資金鏈上重重地踩了一腳。太子奶經(jīng)營危機全面出現(xiàn) 。同年， 太子奶引進英聯(lián)、摩根士丹利、高盛等風(fēng)險投資 7300 萬美元，并簽署對 賭協(xié)議。 此時， 李途純實際擁有 51%以上的股權(quán)，而英聯(lián)、摩根以及高盛則已在協(xié)議簽署前逐步增持至 39%以上。 2021 年太子奶資金鏈斷裂 ， 三大投行控股太子奶，李途純改任名譽董事長。 公司雖然還沒有全面停產(chǎn)，但已經(jīng)開始減產(chǎn)，產(chǎn)量只有原來的四分之一左右，各基地都沒有滿負荷的生產(chǎn)。 由于 生產(chǎn)不正常，許多經(jīng)銷商預(yù)付了貨款后卻拿不了貨，市場壓 力極大。而在公司內(nèi)部，也開始出現(xiàn)拖欠員工工 資， 除此之外，緊迫的還款壓力也是太子奶不得不馬上應(yīng)對的問題 。 2021 年 株洲當?shù)卣O(shè)立高科奶業(yè)公司，托管太子奶。 2021 年 6 月 17 日 警方證實李途純涉嫌非法吸收公眾存款被采取刑事措施。太子奶海外清算方香港保華顧問公司聲明稱株洲太子奶股東已經(jīng)通過決議，將根據(jù)《破產(chǎn)法》提出司法重組申請。 2021 年 7 月 23 日，株洲市對外界通報，株洲中院依法裁定太子奶集團進入破產(chǎn)重整程序 。 2021 年 7 月 27 日，株洲市委宣傳部 27 日對外界通報，創(chuàng)立并曾長期掌控中國乳酸菌奶飲料龍頭企業(yè) “太子奶 ”集團公司的 李途純 ， 因涉嫌非法吸收公眾存款罪，已經(jīng)被檢察機關(guān)批準逮捕 二 、 湖南太子奶集團 人力資源管理問題及原因 管理者自身素質(zhì)和觀念問題 湖南太子奶集團 董事長 的學(xué)歷是大專， 1982 年畢業(yè)于株洲師范學(xué)院。先后從事教學(xué)、糧油公司的中層干部、自由經(jīng)商等，直到 1996 年他創(chuàng)辦了太子奶。 然而，其對與公司的決策可謂是一手為大。 李途純始終抱有一個目的：保持太子奶的“李氏”色彩。 每當公司遇到重大問題需要高層進行討論的時候，基本上都是“李快刀 斬亂麻式”的最終拍板?！霸谥卮髥栴}上糾纏下去，只會貽誤商機，”李途純 說，對于一個處于高速成長期的公司 來說，果斷和效率要比翻來覆去的思考更重要。李途純把這種決策方式稱為“民主集中制”。在他看來，傾聽不同的聲音固然重要，但絕不能因此迷失方向、因噎廢食。 然而，企業(yè)家盲目樂觀的預(yù)估市場，大舉擴張，以及投機心理的作用最終摧垮了太子的夢想。 李途純是一個內(nèi)心世界非常豐富的人，可以為一首現(xiàn)代詩感動流淚，可以因一件小事刺激到他敏感神經(jīng)而跟下屬忽然翻臉，可謂性情中人。頭腦發(fā)熱也是有的，比如將株洲基地辦公樓建成一半白宮一半故宮，門前廣場的噴泉剛剛建好又推倒重來浪費 70 萬，在普通的一次會議上隨手獎勵一名傳真收發(fā)員 10 萬元 …… 1998 年中央電視臺廣告招標會上，李途純石破天驚，簽下 8888 萬的廣告合同，一舉成為當年日用消費品標王 。 2021 年 太子奶引進英聯(lián)、摩根士丹利、高盛等風(fēng)險投資 7300 萬美元，并簽署對賭協(xié)議。 這些 無不凸顯其管理者 好大喜功，急于求成，復(fù)雜多變的性格弱點 。 當 面對太子奶盤根錯節(jié)的頑疾時，從 2021 年開始，李途純 曾 試圖通過外部資本力量及上市加以改善?！皯?zhàn)略投資者常常指手畫腳，但這對企業(yè)有利，可以把世界上最好的經(jīng)驗引進來。”從 2021年初李途純接受《中國企業(yè)家》采訪的話語中，不難看出他對引入戰(zhàn)略投資者的需求和認可。然而 ，內(nèi)心矛盾的李途純似乎又傾向于不直接插手經(jīng)營的財務(wù)投資者?！拔蚁矚g短期投資者，太子奶上市 后它就走了。我不喜歡那些要從文化上、從根本上影響我的戰(zhàn)略投資者。我們追求絕對控股、民族企業(yè)，不希望長期投資者把它的管理模式加在我們身上?！? 缺乏人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃 湖南太子奶集團 在面對復(fù)雜和快速變化的經(jīng)濟形勢時，往往更看重短期內(nèi)的經(jīng)濟效益，而忽視對企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計，這給企業(yè)人力資源管理帶來的直接影響就是人力資源總體規(guī)劃的缺失。 人力資源管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)，企業(yè)人力資源部門雖然在企業(yè)人員的招聘、調(diào)配、晉升 乃至薪酬等方面具有很大的權(quán)力，卻不是以服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為前提，往往是為管理而管理 。隨著太子奶的發(fā)展，太子奶的企業(yè)文化和家族模式的弊端日益顯現(xiàn)。首當其沖的是難以引進優(yōu)秀的人才?！肮饨o錢沒用，關(guān)鍵是制度難留人、文化難留人?！币晃粌?nèi)部人士透露，這種家族化的企業(yè)，任人唯親的情況很嚴重，其員工大多是湖南人，關(guān)系復(fù)雜，李途純的一些親友分別被安排在會計、出納、采購等重要環(huán)節(jié)。家族管理和派系暗斗也消耗企業(yè)的潛力。身為家中老大的李途純，除最小的妹妹李晶晶外，其余三個弟妹都進了太子奶集團任職，弟弟李亞軍曾任太子奶集團副總裁。 他的兒子、妻子都分別擔(dān)當重任。曾跟隨李途純出生入死的一幫兄弟，也頗得掌門人的眷顧。但這些人的知識、學(xué)歷、理念也制約了企業(yè)的發(fā)展。 民營企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，往往忽視人力資源規(guī)劃，也不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效的支持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配。 很少從公司戰(zhàn)略層面來考慮，沒有根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需求來配置和引進人才，覺得缺少人了便隨便招個人來用，不合適然后又讓他走。很少考慮目前公司處于哪一個戰(zhàn)略階段，該配置什么樣的人才。于是便出現(xiàn)了配置的人員能力和素質(zhì)不符合崗位的要求 ，引進的人才只能適應(yīng)短期應(yīng)急需要，不能滿足企業(yè)長遠發(fā)展的需要的現(xiàn)象。 出現(xiàn)這一問題的原因主要在于：首先，企業(yè)的管理者對人力資源總體規(guī)劃缺乏全面的認識，人力資源的總體規(guī)劃是有關(guān)計劃期內(nèi)人力資源開發(fā)利用的總目標、總政策、總體實施步驟及總預(yù)算的安排。 湖南太子奶集團 的管理者常常忽視人力資源規(guī)劃的這一重要層次，而將注意力主要集中在一些具體的業(yè)務(wù)計劃上，這樣一來，人力資源規(guī)劃的先導(dǎo)性與全局性便無從體現(xiàn)。 其次，缺少科學(xué)系統(tǒng)的技術(shù)手段和優(yōu)秀的管理人才，致使公司 不具備進行人力資源總體規(guī)劃的能力。公司 的人力資源管理部門通常只能 被動地去滿足企業(yè)提出的人力資源需求，而不能根據(jù) 公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展實際對未來一段時期內(nèi)的人力資源需求進行適當?shù)念A(yù)測，提前做好準備，難以為企業(yè)的發(fā)展提供及時、高效的服務(wù)。在企業(yè)發(fā)展的初期或發(fā)展較為平穩(wěn)的階段，人力資源總體規(guī)劃缺失的危害尚處于潛在狀態(tài)，一旦企業(yè)進入了快速發(fā)展的階段或是遇到一些突發(fā)狀況的時候，這種危害便會顯現(xiàn)，企業(yè)往往會由于人力資源的發(fā)展和整體的發(fā)展不協(xié)調(diào)而出現(xiàn)種種問題，在面對各種人力資源問題時，也只能作出帶有補救性質(zhì)的簡單化處理，對于企業(yè)而言，這種危害有時甚至是致命的。 企業(yè)薪酬激勵約束 制度和績效考核制度不到位 大多數(shù)民營企業(yè)過于強調(diào)組織中的管理制度和管理程序的制定，忽視建立和健全企業(yè)的激勵機制。許多民營企業(yè)家只考慮到了赫茨伯格雙因素理論中的保健因素而忽視了激勵因素，單一的激勵手段不能提高員工的工作激情，員工使用效益沒有達到滿意化。 湖南太子奶集團 雖然 已經(jīng)認識到了人才的重要性，并以較高的工資收入或其他物質(zhì)激勵方式吸引人才、留住人才，制定出一系列薪資福利制度。但由于缺乏科學(xué)合理的績效考評、評估體系及與之配套的相關(guān)措施，這些薪酬制度往往流于形式，起不到應(yīng)有的激勵作用 。 2021年 ，在娃哈哈的“ 爽歪歪”面世之前，太子奶早已研發(fā)出“爽優(yōu)優(yōu)”的產(chǎn)品，期望能改變太子奶十幾年一個味道的僵局。但這一新品終未能上市，背后的原因讓人驚訝：技術(shù)部門研發(fā)出來一個項目后有獎金支持，到了銷售部門的時候，因缺少利益相關(guān)性，無人熱心推動。加上高層的溝通不暢，老板李途純沒有親自關(guān)注，這個新品計劃最終流產(chǎn)。公司的新品研發(fā)到產(chǎn)品銷售的過程周 期十分漫長，常與市場實際脫軌。“獎勵也是隨意性的，老板親自做的項目，資金會到位，也有獎金。其他的就難說。一般來說，企業(yè)都是在盈利中拿出部分來發(fā)放獎金，而太子奶虧損時，也有獎金發(fā)。” 職工工資的 多少、升降也 是一種臨時動議式的決定。職工工資福利沒有章程， 公司在企業(yè)采用物質(zhì)激勵時，沒有根據(jù)科學(xué)的考核評估機制，在分配時只是憑主管的個人判斷，以至于分配不合理，缺乏依據(jù)，則往往是企業(yè)花了錢卻收到激勵的預(yù)期效果。 在激勵方法上，沒有針對性，通常只是通過加薪的方法，沒有考慮到員工更高層次的需求，如自我實現(xiàn)、他人認同的需求。在基本需求滿足的條件下，員工的個體發(fā)展的需要難以實現(xiàn)，特別是得不到上層和同事的認可和尊重，員工的工作積極性也就很難提高和維持下去。 業(yè)務(wù)員的績效考 核和薪酬分配存在著一定的“大鍋飯”現(xiàn)象，優(yōu)秀的 銷售人員易于流失： a、績效目標的設(shè)