【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)能最大化，又能很好地實(shí)現(xiàn)按單生產(chǎn)，這成為中國每一個(gè)鋼鐵企業(yè)要面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問題，當(dāng)然也是太原鋼鐵公司的主要問題。下章我們會說到，解決上述問題的最好方法就是建立企業(yè)的產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)。所謂產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)，就是把鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)和銷售一體化，由信息化系統(tǒng)來綜合平衡、優(yōu)化設(shè)定生產(chǎn)銷售的模式，由信息系統(tǒng)來進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃排程，最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。寶鋼、鞍鋼、武鋼等都先后投資建立了產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)，而它們的實(shí)踐效果也證明了鋼鐵企業(yè)建立產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)是具有優(yōu)越性和實(shí)用性。 太原鋼鐵公司生產(chǎn)自動化中的問題想要了解太原鋼鐵公司自動化生產(chǎn)的問題，就要首先了解什么是自動化，自動化是指企業(yè)生產(chǎn)的機(jī)器設(shè)備、系統(tǒng)或過程（生產(chǎn)、管理過程）在沒有人或只有較少人的直接參與下，按照人所設(shè)定的要求，經(jīng)過自動檢測、信息處理、分析判斷、操縱控制，實(shí)現(xiàn)人所期望的目標(biāo)的過程。這就是自動化技術(shù)，自動化技術(shù)廣泛用于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、軍事、科學(xué)研究、交通運(yùn)輸、商業(yè)、醫(yī)療、服務(wù)和家庭等方面。采用自動化技術(shù)不僅可以把人從繁重的體力勞動、部分腦力勞動以及惡劣、危險(xiǎn)的工作環(huán)境中解放出來，而且能擴(kuò)展人的器官功能，極大地提高勞動生產(chǎn)率，增強(qiáng)人類認(rèn)識世界和改造世界的能力。在鋼鐵企業(yè)中，鋼材的生產(chǎn)需要極高的溫度，以及及其復(fù)雜危險(xiǎn)的工序，如果是人工直接參與的化會有高的生命危險(xiǎn)。因此企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動化是很有必要的。但是在現(xiàn)在這個(gè)社會，只是單純的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動化是不行的，如果生產(chǎn)信息得不到反饋，企業(yè)就不知道產(chǎn)品生產(chǎn)狀況，一樣會給企業(yè)帶來利益的損失。由此可見，我們必須把信息化和自動化結(jié)合起來。因?yàn)樾畔⒒乾F(xiàn)代制造技術(shù)的首要特征，面對新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、激烈的市場競爭和迅速發(fā)展的信息技術(shù)，信息化日益在制造業(yè)中發(fā)展和創(chuàng)新，形成了決策、研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷、管理技術(shù)與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)相結(jié)合的信息化制造技術(shù)。制造技術(shù)的信息化帶動了自動化的發(fā)展，改變我們隊(duì)傳統(tǒng)制造自動化的概念。隨著市場競爭的加劇，自動化的概念已不再是單純的生產(chǎn)過程的自動化，還包括企業(yè)信息管理和生產(chǎn)過程控制的綜合自動化。只要企業(yè)完成了制造自動化，也就是生產(chǎn)自動化，那么可以明顯縮短產(chǎn)品生命周期、增加產(chǎn)品品種、改變和調(diào)整產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)、不斷縮短產(chǎn)品交貨期，信息化的確是促進(jìn)了自動化的提高，而且可以說，信息化是更高層次的自動化。鋼鐵行業(yè)是制造行業(yè)的典型，多年的實(shí)踐證明，自動化已成為鋼鐵企業(yè)提高效益的有效手段之一。鋼鐵企業(yè)為了贏得市場競爭，應(yīng)該重視本企業(yè)內(nèi)外部各系統(tǒng)之間的信息共享，通過對企業(yè)的信息化來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成和信息集成。信息化有利于提高鋼鐵企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的性能優(yōu)化、提高工作效率。伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)的飛速發(fā)展，從而進(jìn)一步加快了鋼鐵企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化、集成化的步伐。我國鋼鐵工業(yè)自動化的發(fā)展現(xiàn)在還在穩(wěn)步上升，但是還不成熟，工業(yè)化與信息化結(jié)合的不是很好。在太鋼，最大問題是自動化設(shè)備嚴(yán)重依賴從國外引進(jìn)。像這種高科技產(chǎn)品如果嚴(yán)重依賴進(jìn)口的化，不僅對企業(yè)會造成危害，對國民經(jīng)濟(jì)也可能造成危害。依賴進(jìn)口會對我國的自動化設(shè)備生產(chǎn)廠商會帶來嚴(yán)重地沖擊，進(jìn)口的淘汰機(jī)制會使得進(jìn)口行業(yè)中有一部分自動化生產(chǎn)商遭受到損失甚至退出市場，因此也一定會使一部分人的利益受到損害，從而影響我國該行業(yè)的發(fā)展，使得本國不能獲得這些行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的利益。如果不能獲得從這些行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來利益，尤其是自動化設(shè)備行業(yè)的衰落帶來我國鋼產(chǎn)量的下滑，再考慮到當(dāng)出現(xiàn)戰(zhàn)爭或者其他社會不穩(wěn)定因素時(shí)，不能進(jìn)口到一些關(guān)系國計(jì)民生的重要戰(zhàn)略物資，而本國短時(shí)間內(nèi)又不能生產(chǎn)，可以想象我國會出現(xiàn)的怎樣的混亂，同時(shí)對外國技術(shù)的過度依賴也會降低了我國將資源用于技術(shù)進(jìn)步的水平。 太原鋼鐵公司人力資源管理信息化方面存在的問題人力資源管理信息化，是指企業(yè)依托先進(jìn)的人力資源管理理念，通過現(xiàn)代信息技術(shù)和資源的深入開發(fā)與廣泛利用，對人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置的動態(tài)過程。它既不是一種目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也不是一些軟硬件的簡單配套組合，而是一項(xiàng)龐大復(fù)雜、循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程。由于信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用使各個(gè)企業(yè)的人力資源管理工作發(fā)生了深刻的變化和改革。這種變化和改革使企業(yè)需要有快速反應(yīng)、更加靈活的人力資源管理平臺和對應(yīng)的解決方案，來提高管理的效率和水平以適應(yīng)快速變化的市場，也需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況不斷進(jìn)行修改和擴(kuò)充，同時(shí)與組織的財(cái)務(wù)、物流、客戶關(guān)系管理等進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的便捷化、科學(xué)化和系統(tǒng)化統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的辦公自動化。同傳統(tǒng)的人力資源管理相比，具有明顯的優(yōu)勢。在鋼鐵領(lǐng)域里的大型企業(yè)，比如太鋼，開始大力推進(jìn)人力資源管理信息化，試圖通過信息技術(shù)來降低企業(yè)成本，規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高員工工作效率和人力資源管理水平。由于企業(yè)人力資源管理信息化剛在我國興起，雖然太原鋼鐵公司在我國是國家重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)，科研人員的素質(zhì)普遍較高，但是企業(yè)中的人力資源管理人員的應(yīng)用信息技術(shù)的能力不足，而且由于近幾年全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不景氣，太原鋼鐵公司的效益下滑，公司缺乏足夠的資金支持等其他因素，使得人力資源管理信息化還存在諸多問題，它的問題不只是一個(gè)企業(yè)的問題，更是中國企業(yè)普遍存在的問題。 人力資源管理信息化的內(nèi)容不全面企業(yè)人力資源管理信息化的內(nèi)容應(yīng)該包括：人力資源規(guī)劃、招聘、工作分析、考勤、績效考核等多個(gè)方面。但是由于我國許多企業(yè)不愿意進(jìn)行過多的投資，使得軟件開發(fā)難以成功，這方面問題將在下一小節(jié)重點(diǎn)說明，而開發(fā)人員往往因?yàn)橘Y金和經(jīng)驗(yàn)所限，不能夠完全領(lǐng)會用戶提出的需求要點(diǎn)；很多廠商在設(shè)計(jì)人力資源信息系統(tǒng)的時(shí)候，很少考慮客觀因素，如一些績效考核系統(tǒng)，往往只能夠支撐用戶使用一年左右，由于考核體系發(fā)生了變化，或者因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)覺得過于透明，不符合該組織的實(shí)際情況而淘汰不用，造成了嚴(yán)重的浪費(fèi)?？偟膩碚f，我國的人力資源管理信息化進(jìn)行的并不全面，大部分企業(yè)在人力資源管理信息化建設(shè)方面還處于起步的初級階段，超過70%的企業(yè)還沒有引入人力資源管理信息系統(tǒng)，在已經(jīng)實(shí)施人力資源管理信息系統(tǒng)的企業(yè)里，18%的企業(yè)需要更換系統(tǒng)[4]。目前，太鋼人力資源管理信息化主要在人事、薪酬、招聘、考勤等事務(wù)處理中集中體現(xiàn)，而對人力資源規(guī)劃、工作分析、自助服務(wù)等事務(wù)處理涉及的很少。這就導(dǎo)致其人力資源管理系統(tǒng)的功能太簡單；人力資源管理業(yè)務(wù)流程需要改善或改變；系統(tǒng)缺乏穩(wěn)定性、速度慢等。 缺少突出的廠商和軟件產(chǎn)品人力資源管理軟件的發(fā)展是任何企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化、建設(shè)人力資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。在我國，由于企業(yè)人力資源管理信息化服務(wù)提供商市場尚未成熟，人力資源管理軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)都還處于起步階段，開發(fā)出來的產(chǎn)品本身滿足不了用戶的使用要求。系統(tǒng)軟件偏重一般性，不能完全涵蓋組織特有的管理活動，應(yīng)用范圍受到限制，而且不能滿足動態(tài)數(shù)據(jù)的隨時(shí)更新，難以達(dá)到組織的特定要求。不少單位因?yàn)槿肆Y源軟件的開發(fā)跟不上管理的變化，而陷入了困境。一些企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理信息化的過程中，往往會抱著一步做到位的心態(tài)傾向于選擇一套大而全的“完美”的軟件。須知，成功的人力資源管理信息化過程應(yīng)該是循序漸進(jìn)的，想要實(shí)現(xiàn)一步到位，顯然是不現(xiàn)實(shí)的[11]。雖然人力資源管理軟件在我國已有將近20年的發(fā)展歷程，但產(chǎn)品仍處于不規(guī)范、生產(chǎn)廠商過于混亂和復(fù)雜、使用企業(yè)未能領(lǐng)會人力資源管理軟件真正價(jià)值的“初級階段”。有些供應(yīng)商的目的僅在于出售產(chǎn)品，而對于購買其軟件的企業(yè)所關(guān)心的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、售后服務(wù)和產(chǎn)品升級等對企業(yè)至關(guān)重要的服務(wù)，他們不會去考慮也沒有能力去考慮?？墒沁@些供應(yīng)商的一些軟件產(chǎn)品仍然以傳統(tǒng)的“人事管理”為中心，并不能適應(yīng)在經(jīng)濟(jì)全球化背景下發(fā)展的企業(yè)對人力資源管理的需求，因此，那些還未形成突出的人力資源管理軟件品牌的供應(yīng)商，就市場占有率而言，占有率最大的也不超過10%，而其他企業(yè)大多都以自我開發(fā)為主，比重占38%左右[11]。 人力資源管理人員缺乏和應(yīng)用信息技術(shù)的能力不夠現(xiàn)代人力資源管理既是一門技術(shù)，又是一門科學(xué)。管理方法和管理手段的進(jìn)步，管理內(nèi)容的不斷豐富、深化，都要求管理者不斷接受教育，以提高自身的管理水平。目前，在中國大中型企業(yè)中，人力資源管理者中普遍存在的問題是工作主動性、開創(chuàng)性不足；觀察事物的視野欠廣、立意欠佳；知識面不廣、學(xué)歷層次不高，人力資源管理人員的信息技術(shù)能力普遍不夠。這是阻礙我國企業(yè)人力資源管理信息化的主要問題。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)已經(jīng)把管理者的素質(zhì)視為生產(chǎn)的第四要素，因此，必須對此問題加以重視。人力資源管理信息化建設(shè)需要相應(yīng)的專業(yè)人才。不久以前有個(gè)調(diào)查，專門針對我國一千多企業(yè)人力資源管理經(jīng)理，調(diào)查發(fā)現(xiàn)超過一半的被調(diào)查者的信息技術(shù)應(yīng)用能力一般。其中，在已經(jīng)實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)的企業(yè)中，他們的人力資源管理經(jīng)理的信息技術(shù)應(yīng)用能力在“中等”以上的接近一半；而在未實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)的企業(yè)中，人力資源管理經(jīng)理的信息技術(shù)應(yīng)用能力在“一般”和“基礎(chǔ)”水平的占大概七成，這也就是說他們僅僅只是掌握了辦公軟件的操作能力和上網(wǎng)獲取信息的能力，對人力資源管理系統(tǒng)可以說完全不熟悉。計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平和網(wǎng)絡(luò)知識極其低下[12]，這直接導(dǎo)致了企業(yè)開展人力資源管理信息化的進(jìn)程緩慢[12]。此外，企業(yè)在剛開始推進(jìn)人力資源管理信息化時(shí)，從業(yè)人員要改變原有工作習(xí)慣和方式，需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)機(jī)環(huán)境，造成部分使用者心理上的抗拒。因此太鋼要實(shí)施人力資源管理信息化，這就對企業(yè)的人力資源管理人員的應(yīng)用信息技術(shù)的能力提出了更高的要求。從20世紀(jì)50年代至今，人力資源管理已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：第一個(gè)階段是人事管理；第二個(gè)階段是人力資源管理；第三個(gè)階段是人力資源開發(fā)與經(jīng)營。而人力資源管理在我國的發(fā)展是由于外資企業(yè)的大量進(jìn)入，才使得中國開始有了人力資源管理的概念。對中國企業(yè)而言，人力資源管理的概念無疑是一種外來品，很多企業(yè)只是簡單地將傳統(tǒng)的人事管理部門更名為人力資源管理部門來表明自己進(jìn)行了人力資源管理的改革，這無疑就變成了一個(gè)“形象工程”的建設(shè)，沒有對企業(yè)發(fā)展起到任何作用。另外，選人標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)也導(dǎo)致專業(yè)的人力資源管理人員的缺乏。在員工招聘方面，首先應(yīng)當(dāng)遵循“智力高于一切” 、“知識支配一切”的招聘模式，但在國企，事實(shí)上選人時(shí)往往存在過多不正常因素的干擾。其次選人缺乏長遠(yuǎn)眼光，基本上是缺什么人就招什么人，缺少對未來人力資源需求的規(guī)劃，此外片面強(qiáng)調(diào)高學(xué)歷，造成了人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)；人力資源管理信息化工作是永無止境的，企業(yè)人力資源的類型、結(jié)構(gòu)等在橫向和縱向始終發(fā)生變化， 企業(yè)應(yīng)不斷改變對信息的需求，進(jìn)而要求不斷改進(jìn)其人力資源信息化策略，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展正因?yàn)檫@個(gè)現(xiàn)象在我國普遍存在，才使我國企業(yè)在人力資源管理與開發(fā)上還處在一個(gè)比較基礎(chǔ)的階段。同時(shí)，由于企業(yè)管理者觀念上的差異以及國內(nèi)人力資源管理這門學(xué)科的不健全，導(dǎo)致我國經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人力資源管理人員極度缺乏。4 太原鋼鐵公司信息化對策 有關(guān)產(chǎn)銷一體化的對策通過對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行流程化管理的改造，能夠幫助企業(yè)打破部門墻，保證部門間的信息流通。銷售部門的信息能夠及時(shí)流轉(zhuǎn)到技術(shù)部門與生產(chǎn)部門，保證了新產(chǎn)品的與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)這些信息又幫助生產(chǎn)和技術(shù)部門制定下一步的生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)購進(jìn)新的設(shè)備及原材料，儲備充足的產(chǎn)能；產(chǎn)品和技術(shù)部門則對于在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的信息及時(shí)通知銷售部門，避免產(chǎn)品的生產(chǎn)偏離方向、浪費(fèi)資源，也有助于銷售部門制定銷售計(jì)劃，更好的服務(wù)于新產(chǎn)品的銷售。銷售部門、技術(shù)部門和成產(chǎn)部門互相監(jiān)督，互相避免“閉門造車”情況的發(fā)生，真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部可控的產(chǎn)銷一體化。上述是一般企業(yè)的產(chǎn)銷一體化策略，在大致方向上太原鋼鐵公司也要如此，但是由于太原鋼鐵公司是生產(chǎn)不銹鋼的特鋼型企業(yè)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)復(fù)雜，更應(yīng)該建立產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)協(xié)調(diào)各廠生產(chǎn)排程和物流。根據(jù)太鋼生產(chǎn)線的特點(diǎn)以及第三章闡述的問題，我們提出了個(gè)性的太鋼產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)方案TMETAL。下面，我們將從TMEATAL系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)結(jié)構(gòu)以及該系統(tǒng)的實(shí)施這三個(gè)方面闡述一下該系統(tǒng)嘴太原鋼鐵公司產(chǎn)銷一體化的作用。 TMETAL簡介TMETAL基本思路是：追求產(chǎn)能最大化、成本最小化、訂單生產(chǎn)、客戶滿意的先進(jìn)生產(chǎn)管理模式；以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷一體化為目標(biāo)，運(yùn)用國際先進(jìn)信息系統(tǒng)平臺（德國 PSI 公司MES平臺PSImetal），實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)執(zhí)行一體化集成管理，解決存在的問題，優(yōu)化提高生產(chǎn)產(chǎn)能/生產(chǎn)效率/計(jì)劃兌現(xiàn)率，降低生產(chǎn)成本。 TMETAL系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)。 TMETAL系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖在圖示中，生產(chǎn)計(jì)劃(PLANNING)由ERP實(shí)現(xiàn)，確定鐵前生產(chǎn)任務(wù)、鋼后生產(chǎn)產(chǎn)量、原燃料需求、能源分配、前中后期檢修計(jì)劃等，也就是產(chǎn)能計(jì)劃。 生產(chǎn)排程（SCHEDULING/鋼后）由MES實(shí)現(xiàn)，按照銷售定單滾動組織每日煉鋼廠/軋鋼廠生產(chǎn)與發(fā)貨（以銷定產(chǎn)/快速交貨/產(chǎn)銷一體化）。生產(chǎn)排程包括制造部生產(chǎn)排程和分廠作業(yè)排程。生產(chǎn)計(jì)劃部分采用ERP套件開發(fā)實(shí)現(xiàn)；鋼后生產(chǎn)排程/作業(yè)執(zhí)行由MES系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（APS/小MES）；鐵前作業(yè)執(zhí)行可以也可以采用小MES開發(fā)實(shí)現(xiàn)。 TMETAL系統(tǒng)信息技術(shù)結(jié)構(gòu)。 TMETAL系統(tǒng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)圖其中：APS：實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)排程，包括定單處理、質(zhì)量設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)排程、庫運(yùn)管理、生產(chǎn)管制、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等； ALS：實(shí)現(xiàn)作業(yè)管理，包括煉鋼作業(yè)管理、軋制作業(yè)管理、坯庫管理、軋輥管理、中包管理、質(zhì)量判定等； WIP（工作重心在制品區(qū)）：建立分廠 L3 網(wǎng)，將各 L1/L2 系統(tǒng)完善起來,實(shí)現(xiàn)全線生產(chǎn)執(zhí)行與跟蹤。功能包括：制造命令/制造標(biāo)準(zhǔn)/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的下達(dá)執(zhí)行；全線產(chǎn)品/計(jì)量/質(zhì)量的匹配跟蹤（按爐送鋼）；全線設(shè)備狀態(tài)/庫料/物位與移動的監(jiān)控與跟蹤等等。 具體各部分詳細(xì)功能有待進(jìn)一步設(shè)計(jì)。 TMETAL系統(tǒng)實(shí)施步驟本著總體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，TMETAL系統(tǒng)技術(shù)方案需要總體設(shè)計(jì)，但考慮到太鋼生產(chǎn)線特點(diǎn)，建議分步兩期實(shí)施： 第一期：開發(fā)下列系統(tǒng)，為太鋼整體產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)的實(shí)施建立框架和樣板。包括： (1) 制造部生產(chǎn)排程APS的實(shí)施 結(jié)合公司ERP項(xiàng)目的實(shí)施，開發(fā)TMETAL系統(tǒng)的生產(chǎn)排程APS功能，為整個(gè)公司產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)的實(shí)施打下框架和基礎(chǔ)，同時(shí)也為各分廠MES系統(tǒng)的實(shí)施提出目標(biāo)