市場(chǎng)營銷考試習(xí)題(編輯修改稿)
2025-04-21 23:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 市場(chǎng)營銷⑥整合市場(chǎng)營銷（3）、論述 產(chǎn)品壽命周期 ： 1）含義：產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到最終被市場(chǎng)淘汰的時(shí)間過程。 2）根據(jù)銷售增長率的變化情況，可以把產(chǎn)品壽命周期分為四個(gè)階段：A投入期。新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，人們對(duì)新產(chǎn)品缺乏了解，銷售量少，銷售增長緩慢，產(chǎn)品還有待進(jìn)一步完善。B成長期。新產(chǎn)品逐漸被廣大消費(fèi)者了解和接受，銷售量迅速增長，利潤也相應(yīng)增加，但也因此引得新的競爭者紛紛加入。C成熟期。大部分消費(fèi)者以購買力此產(chǎn)品，銷售增長緩慢，市場(chǎng)趨向飽和，利潤也達(dá)到頂點(diǎn)后開始下降。D衰退期。銷售量顯著減少，利潤也大幅滑落，競爭者紛紛退出，原產(chǎn)品被更新的產(chǎn)品所取代。不同的產(chǎn)品，其壽命周期曲線也不盡相同。常見的產(chǎn)品壽命周期類型：循環(huán)型、流行型、時(shí)髦型、扇貝型。 3)在不同的產(chǎn)品壽命周期階段，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品在壽命周期各階段的特點(diǎn)，以及消費(fèi)者的不同類型，相應(yīng)地、有側(cè)重地采取各種營銷措施。A投入期的營銷策略：快速掠取策略 緩慢掠取策略 快速滲透策略 緩慢滲透策略B成長期的營銷策略：提高產(chǎn)品質(zhì)量 尋找新的市場(chǎng) 擴(kuò)展企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò) 改變廣告宣傳重點(diǎn) 充分利用價(jià)格手段C成熟期的營銷策略：市場(chǎng)改良 產(chǎn)品改良 市場(chǎng)營銷組合改良 D衰退期的營銷策略：保留策略（逐漸收縮、維持原狀） 淘汰策略（采用這種策略需考慮幾個(gè)問題：a將產(chǎn)品完全拋棄，還是予以轉(zhuǎn)讓？b產(chǎn)品是迅速淘汰還是緩慢淘汰？c企業(yè)是否保留一定量的零部件及服務(wù)？d企業(yè)職工的感情如何？） 4）產(chǎn)品的壽命周期理論對(duì)于企業(yè)的營銷工作，有著深刻的啟迪作用。a企業(yè)需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品，任何產(chǎn)品都有一定的壽命。b根據(jù)產(chǎn)品不同壽命周期采取不同營銷策略。c根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際情況，確定不同壽命周期類型。d根據(jù)產(chǎn)品不同地區(qū)的壽命采取不同的營銷策略。三、簡答題 （1）、市場(chǎng)營銷調(diào)研步驟確定問題和研究目標(biāo)。市場(chǎng)營銷調(diào)研時(shí)一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，因此第一步就要求營銷經(jīng)理和營銷研究人員認(rèn)真的確定問題和商定研究的目標(biāo)。制定調(diào)研計(jì)劃。營銷調(diào)研的第二步就是要制定一個(gè)收集所需信息的最有效計(jì)劃。該計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：信息來源、調(diào)研方法、調(diào)研工具、調(diào)研方式、調(diào)研對(duì)象等。收集信息。營銷調(diào)研計(jì)劃經(jīng)營銷經(jīng)理批準(zhǔn)后，營銷研究人員可以執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃，具體如下:A收集第二手資料B收集第一手資料分析信息。分析信息的主要目的包括：分析得到信息的渠道是否可靠；分析信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性；分析信息間的相互關(guān)系和變化規(guī)律。分析信息的一般程序?yàn)椋篈編輯整理B分類編碼C統(tǒng)計(jì)和分析提出調(diào)查結(jié)論。營銷人員經(jīng)過研究以后，想營銷經(jīng)理匯報(bào)研究結(jié)果，否則就容易造成營銷經(jīng)理埋頭于大量的數(shù)據(jù)和復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)中去的局面，影響決策的效率。（2）、市場(chǎng)營銷調(diào)研方法：1），詢問法。該方法由調(diào)研人員先擬定出調(diào)查提綱，然后向被調(diào)查者以提問的方法請(qǐng)他們回答，以此來收集資料。具體有四種方法：A面談法B電話調(diào)查法C郵寄調(diào)查D留置問卷調(diào)查 2）,觀察法。是指通過觀察正在進(jìn)行的某一特定市場(chǎng)營銷過程，來解決某一市場(chǎng)營銷問題的方法。 3）、實(shí)驗(yàn)法。是指將選定的刺激措施引入被控制的環(huán)境中，進(jìn)而系統(tǒng)地改變刺激程度，以測(cè)定顧客的行為反應(yīng)的方法。實(shí)驗(yàn)的目的一是看該產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、規(guī)格、外觀是否受歡迎；而是了解產(chǎn)品的價(jià)格是否被用戶所接受。實(shí)驗(yàn)法是比較科學(xué)的調(diào)查方法，取得的資料比較準(zhǔn)確，但所花費(fèi)用較高，時(shí)間也比較長。（3）、消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有很多，通?？梢苑殖伤拇箢?，即地理標(biāo)準(zhǔn)、人口標(biāo)準(zhǔn)、心里標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)。地理標(biāo)準(zhǔn)。指企業(yè)按消費(fèi)者所在的不同地理位置以及其他地理位置（如城市、農(nóng)村、地形氣候、交通運(yùn)輸?shù)龋┳鳛榧?xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。地理標(biāo)準(zhǔn)主要包括一下一些因素：A行政區(qū)域 B地理位置 C氣候人口標(biāo)準(zhǔn)。指按人口變量的因素來細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。人口是構(gòu)成市場(chǎng)最主要的因素。人口因素主要包括：A年齡 B性別 C家庭 D經(jīng)濟(jì)水平 E教育水平 F宗教心理標(biāo)準(zhǔn)。指根據(jù)消費(fèi)者的心理特點(diǎn)或性格特征來細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。心理標(biāo)準(zhǔn)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：A社會(huì)階層 B 生活方式
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