市場(chǎng)營(yíng)銷考試習(xí)題-wenkub
2023-04-09 23:25:36 本頁面
【正文】 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不同的欲望和需求，不同的購買行為和購買習(xí)慣，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)由相似需求的消費(fèi)者組成的消費(fèi)群體，即小市場(chǎng)群。企業(yè)與個(gè)群體發(fā)生的關(guān)系，亦可稱之為公眾關(guān)系。它是一種通過各種市場(chǎng)營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在互換中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理念與方法。當(dāng)具有購買能力時(shí)，欲望便能轉(zhuǎn)化成需求。 Place 分銷渠道策略：在市場(chǎng) 條件下，制造商很少能將自己的產(chǎn)品直接與消費(fèi)者進(jìn)行交易，大多數(shù)要經(jīng)過中間商，產(chǎn)品才能達(dá)到最終消費(fèi)者手中?！秶?guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料n更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料 Promotion促銷策略：促銷是指企業(yè)以各種手段向顧客傳遞商品或勞務(wù)的信息，以便影響和促進(jìn)顧客的購買行為。（3）、市場(chǎng)：市場(chǎng)有狹義和廣義之分。（5）、馬斯洛需求層次：美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕（7）、顧客讓渡價(jià)值：顧客讓渡價(jià)值是指顧客購買商品時(shí)的總價(jià)值和總成本之間的差額。（10）、目標(biāo)市場(chǎng)：所謂目標(biāo)市場(chǎng)，就是企業(yè)要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分，即企業(yè)擬投其所好，為之服務(wù)的那個(gè)顧客群。（12）、產(chǎn)品重新定位：產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的位置確定后，經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)，企業(yè)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了某些新情況，如有新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入了企業(yè)選定的目標(biāo)市場(chǎng)，或者企業(yè)原來選定的產(chǎn)品定位于消費(fèi)者心目中的印象不相符等等，這就促使企業(yè)不得不考慮對(duì)產(chǎn)品的重新定位。(15)、整合營(yíng)銷策略：整合營(yíng)銷策略認(rèn)為，制造商的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)應(yīng)是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”，企業(yè)在營(yíng)銷觀念上要逐漸淡化4P而突出4C。4溝通：要考慮怎樣加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通與交流。是指企業(yè)通過對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)理念，行為方式及視覺識(shí)別進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，革新，統(tǒng)一的傳播，以塑造富有個(gè)性的獨(dú)特企業(yè)形象，進(jìn)行提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。二、論述題（1）、論述企業(yè)營(yíng)銷觀念及其演變 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本觀念是“以消費(fèi)者為核心”，“以消費(fèi)者需要為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿”。 ④營(yíng)銷觀念：營(yíng)銷觀念的形式是企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念上的一次“革命”，它是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種嶄新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念。②影響欲望和需求觀念③大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念④關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷⑤綠色市場(chǎng)營(yíng)銷⑥整合市場(chǎng)營(yíng)銷（3）、論述 產(chǎn)品壽命周期 ： 1）含義：產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到最終被市場(chǎng)淘汰的時(shí)間過程。新產(chǎn)品逐漸被廣大消費(fèi)者了解和接受，銷售量迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)也相應(yīng)增加，但也因此引得新的競(jìng)爭(zhēng)者紛紛加入。銷售量顯著減少，利潤(rùn)也大幅滑落，競(jìng)爭(zhēng)者紛紛退出，原產(chǎn)品被更新的產(chǎn)品所取代。A投入期的營(yíng)銷策略：快速掠取策略 緩慢掠取策略 快速滲透策略 緩慢滲透策略B成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略：提高產(chǎn)品質(zhì)量 尋找新的市場(chǎng) 擴(kuò)展企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò) 改變廣告宣傳重點(diǎn) 充分利用價(jià)格手段C成熟期的營(yíng)銷策略：市場(chǎng)改良 產(chǎn)品改良 市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良 D衰退期的營(yíng)銷策略：保留策略（逐漸收縮、維持原狀） 淘汰策略（采用這種策略需考慮幾個(gè)問題：a將產(chǎn)品完全拋棄，還是予以轉(zhuǎn)讓？b產(chǎn)品是迅速淘汰還是緩慢淘汰？c企業(yè)是否保留一定量的零部件及服務(wù)？d企業(yè)職工的感情如何？） 4）產(chǎn)品的壽命周期理論對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷工作，有著深刻的啟迪作用。d根據(jù)產(chǎn)品不同地區(qū)的壽命采取不同的營(yíng)銷策略。營(yíng)銷調(diào)研的第二步就是要制定一個(gè)收集所需信息的最有效計(jì)劃。分析信息的主要目的包括：分析得到信息的渠道是否可靠；分析信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性；分析信息間的相
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