市場營銷考試習(xí)題-文庫吧資料
2025-03-31 23:25本頁面
【正文】 方法。該方法由調(diào)研人員先擬定出調(diào)查提綱，然后向被調(diào)查者以提問的方法請他們回答，以此來收集資料。營銷人員經(jīng)過研究以后，想營銷經(jīng)理匯報研究結(jié)果，否則就容易造成營銷經(jīng)理埋頭于大量的數(shù)據(jù)和復(fù)雜的統(tǒng)計技術(shù)中去的局面，影響決策的效率。分析信息的主要目的包括：分析得到信息的渠道是否可靠；分析信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性；分析信息間的相互關(guān)系和變化規(guī)律。收集信息。營銷調(diào)研的第二步就是要制定一個收集所需信息的最有效計劃。市場營銷調(diào)研時一項有目的的活動，因此第一步就要求營銷經(jīng)理和營銷研究人員認(rèn)真的確定問題和商定研究的目標(biāo)。d根據(jù)產(chǎn)品不同地區(qū)的壽命采取不同的營銷策略。b根據(jù)產(chǎn)品不同壽命周期采取不同營銷策略。A投入期的營銷策略：快速掠取策略 緩慢掠取策略 快速滲透策略 緩慢滲透策略B成長期的營銷策略：提高產(chǎn)品質(zhì)量 尋找新的市場 擴展企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò) 改變廣告宣傳重點 充分利用價格手段C成熟期的營銷策略：市場改良 產(chǎn)品改良 市場營銷組合改良 D衰退期的營銷策略：保留策略（逐漸收縮、維持原狀） 淘汰策略（采用這種策略需考慮幾個問題：a將產(chǎn)品完全拋棄，還是予以轉(zhuǎn)讓？b產(chǎn)品是迅速淘汰還是緩慢淘汰？c企業(yè)是否保留一定量的零部件及服務(wù)？d企業(yè)職工的感情如何？） 4）產(chǎn)品的壽命周期理論對于企業(yè)的營銷工作，有著深刻的啟迪作用。常見的產(chǎn)品壽命周期類型：循環(huán)型、流行型、時髦型、扇貝型。銷售量顯著減少，利潤也大幅滑落，競爭者紛紛退出，原產(chǎn)品被更新的產(chǎn)品所取代。大部分消費者以購買力此產(chǎn)品，銷售增長緩慢，市場趨向飽和，利潤也達(dá)到頂點后開始下降。新產(chǎn)品逐漸被廣大消費者了解和接受，銷售量迅速增長，利潤也相應(yīng)增加，但也因此引得新的競爭者紛紛加入。新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場，人們對新產(chǎn)品缺乏了解，銷售量少，銷售增長緩慢，產(chǎn)品還有待進(jìn)一步完善。②影響欲望和需求觀念③大市場營銷觀念④關(guān)系市場營銷⑤綠色市場營銷⑥整合市場營銷（3）、論述 產(chǎn)品壽命周期 ： 1）含義：產(chǎn)品從投入市場到最終被市場淘汰的時間過程。 （2）、論述 市場營銷理論的新發(fā)展：20世紀(jì)80年代以來，隨著國際市場形勢的發(fā)展變化，市場營銷理論得到了進(jìn)一步的發(fā)展，出現(xiàn)了許多新型的營銷觀念。 ④營銷觀念：營銷觀念的形式是企業(yè)經(jīng)營觀念上的一次“革命”，它是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種嶄新的企業(yè)經(jīng)營觀念。 ②產(chǎn)品觀念：產(chǎn)品觀念是從生產(chǎn)觀念中派生出來的又一種陳舊的經(jīng)營觀念。二、論述題（1）、論述企業(yè)營銷觀念及其演變 現(xiàn)代市場營銷的基本觀念是“以消費者為核心”，“以消費者需要為企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿”。也就是說，廣告是企業(yè)以付酬的方式，通過各種傳播媒體，向目標(biāo)市場的消費者產(chǎn)地產(chǎn)品信息的活動。是指企業(yè)通過對自身的經(jīng)營理念，行為方式及視覺識別進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，革新，統(tǒng)一的傳播，以塑造富有個性的獨特企業(yè)形象，進(jìn)行提高企業(yè)競爭力的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。(17)、企業(yè)識別系統(tǒng)：企業(yè)識別系統(tǒng)。4溝通：要考慮怎樣加強與消費者的溝通與交流。2成本：要了解消費者滿足其需要與欲求所需付出的成本。(15)、整合營銷策略：整合營銷策略認(rèn)為，制造商的經(jīng)營哲學(xué)應(yīng)是“請注意消費者”，企業(yè)在營銷觀念上要逐漸淡化4P而突出4C。人們通常理解的產(chǎn)品是狹義的，是指市場提供的能滿足人們某種欲望或需要的一切物品和勞務(wù)，是產(chǎn)品的整體概念，即把產(chǎn)品理解為實質(zhì)產(chǎn)品，形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個層次所組成的一個整體。（12）、產(chǎn)品重新定位：產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的位置確定后，經(jīng)過一段時間的經(jīng)營，企業(yè)可能會發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了某些新情況，如有新的競爭者進(jìn)入了企業(yè)選定的目標(biāo)市場，或者企業(yè)原來選定的產(chǎn)品定位于消費者心目中的印象不相符等等，這就促使企業(yè)不得不考慮對產(chǎn)品的重新定位。（11）、目標(biāo)市場產(chǎn)品定位 ：企業(yè)選定目標(biāo)市場后，還需要更進(jìn)一步確定企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場中的競爭地位，這就是目標(biāo)市場產(chǎn)品定位。（10）、目標(biāo)市場：所謂目標(biāo)市場，就是企業(yè)要進(jìn)入的那個市場部分，即企業(yè)擬投其所好，為之服務(wù)的那個顧客群。它有兩層涵義：一是顧客從個人角度理解的顧客滿意度；二是從企業(yè)角度理解的顧客滿意度。（7）、顧客讓渡價值：顧客讓渡價值是指顧客購買商品時的總
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