市場營銷考試習(xí)題-wenkub.com
2025-03-22 23:25 本頁面
【正文】 公關(guān)部門要能向管理部門提供建議，以處理好公眾意見，樹立企業(yè)在社會(huì)大眾心目中的地位和形象。通過內(nèi)部與外部的溝通活動(dòng)，增加公眾對(duì)企業(yè)的了解，理順企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商和顧客等的關(guān)系。通過新聞媒介傳播企業(yè)的各種活動(dòng)及信息，以吸引消費(fèi)者的注意。沒解釋企業(yè)最特殊的一種公眾，企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)通常要借助媒介工具來進(jìn)行，通過媒介向外發(fā)布，以擴(kuò)大活動(dòng)的影響。為了保證企業(yè)產(chǎn)品的正常生產(chǎn)，需要有充足的原材料、零部件、工具、能源等供應(yīng)，也就是說，必須要與供應(yīng)商維持良好的關(guān)系。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，滿足顧客的需求是企業(yè)一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。即根據(jù)企業(yè)的廣告目標(biāo)來確定廣告費(fèi)用預(yù)算。即根據(jù)企業(yè)有能力負(fù)擔(dān)的廣告費(fèi)用來確定廣告預(yù)算，企業(yè)量力而為，能擔(dān)負(fù)多少廣告費(fèi)用就擔(dān)負(fù)多少。(13)、廣告預(yù)算：企業(yè)投入一定的廣告費(fèi)用，總希望能有比較理想的產(chǎn)品（利潤）。 3）營業(yè)推廣。(12)、促銷策略組合：企業(yè)的促銷活動(dòng)種類繁多，但就其主要來說為四種方式，即： 1）人員促銷。 6）保護(hù)環(huán)境的定價(jià)目標(biāo)：隨著全球性環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用所引發(fā)的環(huán)境問題給予了越來越多的關(guān)注，從而使企業(yè)不得不用“綠色”的眼光來開發(fā)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品。 2）提高市場占有率的定價(jià)目標(biāo)：市場占有率也稱市場份額，是一個(gè)企業(yè)在某一市場上出售某種產(chǎn)品的銷售額或銷售量相對(duì)該行業(yè)同一時(shí)期內(nèi)該種產(chǎn)品的這一市場上的總銷售額或銷售量的比率。⑵品牌所有權(quán)策略。一般有以下幾種：⑴品牌化策略。指企業(yè)把自己的產(chǎn)品定位在某一個(gè)競爭者的同一位置上，與現(xiàn)有競爭者和平共處。了解了現(xiàn)有競爭者的狀況，企業(yè)便可以根據(jù)競爭狀況和本企業(yè)的條件來確定本企業(yè)產(chǎn)品在市場中的位置，并據(jù)此制定相應(yīng)的市場營銷策略。產(chǎn)品定位的依據(jù)有很多如產(chǎn)品的質(zhì)量好壞、價(jià)格高低、技術(shù)水平、服務(wù)水準(zhǔn)、規(guī)格大小、功能多少等等，通?？梢杂枚ㄎ粓D來進(jìn)行分析。指產(chǎn)品的市場壽命周期，包括投入期、成長期、成熟期、衰退期等階段。包括產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、使用壽命、規(guī)格、式樣等。指企業(yè)集中全部力量與一個(gè)或極少數(shù)的幾個(gè)對(duì)企業(yè)最有利的細(xì)分子市場，提供能滿足這些細(xì)分子市場的產(chǎn)品，以期在競爭中獲取優(yōu)勢。指企業(yè)以整個(gè)市場為目標(biāo)市場提供單一的產(chǎn)品，采用單一的營銷組合策略。只分析細(xì)分市場上的競爭狀況對(duì)企業(yè)進(jìn)入市場的影響。只通過研究細(xì)分市場的消費(fèi)者特性來了解該市場的規(guī)模大小。心理標(biāo)準(zhǔn)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：A社會(huì)階層 B 生活方式 C個(gè)性行為標(biāo)準(zhǔn)。指按人口變量的因素來細(xì)分消費(fèi)者市場的標(biāo)準(zhǔn)。（3）、消費(fèi)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有很多，通?？梢苑殖伤拇箢?，即地理標(biāo)準(zhǔn)、人口標(biāo)準(zhǔn)、心里標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)。 3）、實(shí)驗(yàn)法。（2）、市場營銷調(diào)研方法：1），詢問法。營銷調(diào)研計(jì)劃經(jīng)營銷經(jīng)理批準(zhǔn)后，營銷研究人員可以執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃，具體如下:A收集第二手資料B收集第一手資料分析信息。制定調(diào)研計(jì)劃。c根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際情況，確定不同壽命周期類型。 3)在不同的產(chǎn)品壽命周期階段，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品在壽命周期各階段的特點(diǎn)，以及消費(fèi)者的不同類型，相應(yīng)地、有側(cè)重地采取各種營銷措施。D衰退期。B成長期。①競爭觀念：為了不影響企業(yè)在日益激烈是市場競爭中對(duì)利潤的分享，保持一定的市場占有率，企業(yè)應(yīng)樹立一種既考慮顧客需要滿足又考慮競爭對(duì)手經(jīng)營戰(zhàn)略的經(jīng)營觀念——競爭觀念。 ③推銷觀念：推銷觀念是隨著科學(xué)節(jié)航速的進(jìn)步，生產(chǎn)力提高，產(chǎn)品數(shù)量與花色品種的增加，市場上的商品出現(xiàn)供過于求，由“賣方市場”向“買方市場”過度的階段，而產(chǎn)生的營銷觀念。廣告目標(biāo)（名詞解釋）：不同的企業(yè)，在不同的階段，其具體的廣告目標(biāo)可能不同，根據(jù)企業(yè)所選定的目標(biāo)市場，市場營銷組合策略等因素，企業(yè)通常有以下三種廣告目標(biāo)：A告知 B說服 C提醒（19）、公共關(guān)系：是企業(yè)通過公共傳播和對(duì)特殊事件的處理，是自己與公眾保持良好關(guān)系的活動(dòng)。CIS或CI又稱企業(yè)形象設(shè)計(jì)。3便利：要給消費(fèi)者提供方便，使消費(fèi)者便利地購買商品。（14）、新產(chǎn)品：任何產(chǎn)品只要能給顧客帶來某種新的滿足和新的利益，就都可以看作是新產(chǎn)品。目標(biāo)市場產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)是通過創(chuàng)造和體現(xiàn)產(chǎn)品的特色，使產(chǎn)品在消費(fèi)者心中樹立某種形象。（9）、市場細(xì)分的概念：市場細(xì)分是指根據(jù)
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