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正文內(nèi)容

全國各校考研真題合集【管理學(xué)類】(編輯修改稿)

2025-04-20 07:30 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 制10.醫(yī)院的醫(yī)生、學(xué)校的教師都屬于組織中的( )。A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.操作者11.根據(jù)費特勒對領(lǐng)導(dǎo)方式的研究,下列( )因素不是影響領(lǐng)導(dǎo)行為的主要因素。A.領(lǐng)導(dǎo)者成員關(guān)系 B.任務(wù)結(jié)構(gòu) C.下屬的成熟程度 D.職位權(quán)力12.科學(xué)管理理論研究的中心問題是( )。A.分工協(xié)作 B.經(jīng)營決策 C.人際關(guān)系 D.生產(chǎn)效率13.以下何種陳述表明該主管人員對下屬授權(quán)的程度較充分?( )A.去了解這個問題,把事實告訴我,由我來決定做什么B.采取行動,讓我知道你在做什么,同時也讓我知道事情的結(jié)果。若行動不成功的話,務(wù)必與我聯(lián)系C.讓我知道你打算做什么,待我同意后才開始行動D.提出各種可行的行動方案,由我來選擇采取何種行動14.“士為知己者死”這句話反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于( )A.上下級之間的友情       B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.為了下屬的利益不惜犧牲自己       D.了解下屬的欲望和需要15.有位名人說過:“人們從事工作,會有各種各樣的動機,而每個人的動機又各不相同。你必須探知你所接觸的每個人的不同動機,以便掌握和開啟發(fā)揮各人潛能的‘鑰匙’?!边@句話說明,管理人員必須進行( )A.授權(quán) B.激勵 C.人員配備 D.溝通 16.沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)模式是( )。A.簡單型 B.職能型 C.矩陣型 D.分部型17.為一個重要而有影響力的群體所接納的需要屬于( )。A.安全需要 B.社會需要 C.尊重需要 D.自我實現(xiàn)需要18.商業(yè)銀行常設(shè)置有商業(yè)貸款部、農(nóng)業(yè)貸款部、工業(yè)貸款部及個人消費貸款部,這種部門化的方式屬于( )。A.職能部門化 B.產(chǎn)品部門化 C.地區(qū)部門化 D.顧客部門化19.面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟,管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用,以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并( )。A.進行組織變革 B.保持組織穩(wěn)定 C.減少環(huán)境變化 D.推動環(huán)境變革20.個人決策在( )情形下優(yōu)于群體決策。A.任何可能的情形 B.下屬對決策的接受至關(guān)重要時C.需要創(chuàng)造性方案時 D.決策速度至關(guān)重要時二、判斷題(請判斷下列說法是否正確,每小題1分,共20分)1.管理幅度是指主管人員直接和間接指揮下屬人員的數(shù)量?!              。?)2.無論是贏利性組織還是非贏利性組織,管理的職能是基本相同的?!          。?)3.不同組織層次的管理角色具有很強的一致性?!                   。?)4.矩陣型組織融合了職能部門化和產(chǎn)品部門化的特點?!                。?)5.激勵的主要內(nèi)容就是獎勵。                           ?。?)6.為使工作內(nèi)容豐富化,可以讓職工定期或不定期調(diào)換崗位或工種?!          。?)7.管理實踐自人類社會形成就存在,而管理思想和管理理論是逐步形成的?!       。?)8.相對于基層管理者而言,高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)職能更為重要?!             。?)9.一般來說,有機式組織結(jié)構(gòu)適合于確定性程度較高的環(huán)境。          ?。?)10.行政性組織中,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威完全以其職位為基礎(chǔ)。            ?。?)11.提高下屬人員的素質(zhì)可以使有效的管理幅度增大?!             。?)12.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給了下級?!         。?)13.勞動分工有助于提高工作效率,但分工過細則會降低組織整體運作效率。   ?。?)14.凡已滿足的需要,均不再具有很強的激勵作用?!              。?)15.根據(jù)公平理論,平均分配是最合理的?!                  。?)16.領(lǐng)導(dǎo)者是管理者,同樣管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者?!                。?)17.領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)采取獨裁或自由放任的領(lǐng)導(dǎo)方式。               ?。?)18.控制是聯(lián)結(jié)管理過程循環(huán)的支點,沒有控制,管理過程就不能實現(xiàn)循環(huán)?!   。?)19.控制工作只是組織中高層管理人員的一項管理職能?!            。?)20.良好的溝通是指溝通雙方準確理解信息的含義,而非彼此接受對方觀點?!   。?)三、論述題(1~3題必答,5題中任選一題,每小題15分,共60分)1.試比較目標(biāo)管理(MBO)與傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法。2.試述邁克爾?波特的競爭戰(zhàn)略分析框架。3.假如你是一名教師,談?wù)勅绾芜\用激勵理論來提高你的學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和成績。4.工商企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任嗎?今天的工商企業(yè)承擔(dān)了社會責(zé)任嗎?談?wù)勀愕目捶ā?.請你談?wù)劰芾砣藛T應(yīng)如何運用已有的各種管理工具和方法來提高管理的有效性。四、案例分析(共40分)案例一、Bloomingdale’sBloomingdale’s目前正處在百貨零售業(yè)的革命前沿。數(shù)以千計的計時工資售貨員要轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖蚪鸬穆殕T了。該公司想以這種方式來激勵它的員工,讓他們能更加努力地工作,吸納更加出色的員工,并讓他們賺更多的錢。比如說,在原來的計劃中,女裝部的售貨員每年可以賺16000美元,其中每小時7美元、%的傭金。但在新的計劃中,該員工將會賺取25000美元,每賣500000美元將會收取5%的傭金。在男鞋部工作的John Palmerio對新的計劃滿懷熱情。他的薪水每周可以增加175美元。對于一個售貨員來說,每周賺1600美元可不是一件輕松的事,但對于他們來說,賺取他們最初的薪水甚至保住自己的飯碗是很必要的。在前一年,這種傭金式工資還局限在大件商品部,例如家具、家電以及男裝部,在那里誰有高超的銷售技巧誰就可以得到高的回報。這個辦法可能對小件商品部來說不會那么有效,但Bloomingdale’s公司和其他商店一樣,很想實施這個辦法。在Bloomingdale’s開始實施傭金制的之前,首先面臨這樣一個問題,它能創(chuàng)造出那么多的顧客導(dǎo)向型的銷售員嗎?他們可能沒那么多的耐心聽顧客的抱怨,對已售出商品退貨,為柜臺打掃衛(wèi)生,等客上門而不是主動尋找潛在的顧客。另外,各種相關(guān)培訓(xùn)項目、計算機的更新以及在許多部門增加的工資開支還使得Bloomingdale’s為每個店花100萬美元安裝傭金系統(tǒng)。如果這些努力對服務(wù)的影響是負面的話,那么所增加的效率看上去就沒有那么大的價值了。根據(jù)以上案例材料,回答以下問題:1.從工資制轉(zhuǎn)變成傭金制運用了哪種激勵理論?(5分)2.Bloomingdale’s公司應(yīng)該實施傭金制嗎?為什么?(10分) 案例二、林肯電力公司想象一下?lián)碛幸粋€獲得了巨大成功的管理系統(tǒng),這個系統(tǒng)如此之成功,以至于人們把它當(dāng)作一個專有名詞林肯管理系統(tǒng),并爭相把它作為自己公司的標(biāo)桿,這就是美國俄亥俄州的林肯電力公司目前所處的狀態(tài)。多年來,其他公司都力求發(fā)現(xiàn)林肯公司的秘密為什么管理者能夠發(fā)掘出員工的最大生產(chǎn)力和生產(chǎn)質(zhì)量,就算是在財務(wù)困難時期也是如此。林肯電力公司是一家領(lǐng)先的焊接產(chǎn)品、焊接設(shè)備和電子馬達制造商,銷售額達10億美元,在全世界范圍內(nèi)擁有6000名員工。公司產(chǎn)品廣泛用于切割、制造和修理金屬制品。雖然它是一家公開上市的公司,但是林肯家族擁有60%以上的股權(quán)。林肯公司采用多種多樣的控制模式,任務(wù)被嚴格地界定,員工必須達到績效標(biāo)準,但是林肯系統(tǒng)的成功在很大程度上要歸功于其組織文化,其組織文化建立在公開、信任、共享控制和平等精神基礎(chǔ)之上。雖然公司中管理者和工人之間界限分明,但是管理者尊重生產(chǎn)工人的技能,重視他們對業(yè)務(wù)的貢獻。公司倡導(dǎo)所有員工的公平的、面對面的交流。工人們被鼓勵挑戰(zhàn)管理者的權(quán)威,只要他們認為事實和報酬率不公平。大多數(shù)工人都是從高中直接雇傭的,經(jīng)過崗位培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)以完成不同的工作。其中一些最終會晉升到管理崗位,因為公司更
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