00153質(zhì)量管理學(xué)真題回顧(編輯修改稿)
2025-05-13 08:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 域開(kāi)展的人員是A．倡導(dǎo)者B．大黑帶C．黑帶D．綠帶14．克服來(lái)自于習(xí)慣和惰性阻力的最重要的措施是( )A．協(xié)調(diào)B．激勵(lì)C．溝通D．控制15．可能導(dǎo)致嚴(yán)重結(jié)果或者產(chǎn)品責(zé)任訴訟的缺陷是( )A．嚴(yán)重缺陷B．主要缺陷C．一般缺陷D．輕微缺陷16．在績(jī)效測(cè)量指標(biāo)中，缺陷率、可靠性、反應(yīng)速度、技術(shù)支持等屬于( )A．以顧客為中心指標(biāo) B．財(cái)務(wù)和市場(chǎng)指標(biāo)C．供應(yīng)商和合作伙伴指標(biāo) D．監(jiān)管和社會(huì)責(zé)任指標(biāo)17．現(xiàn)代采購(gòu)理念認(rèn)為，采購(gòu)活動(dòng)是一種（ ）A．戰(zhàn)術(shù)性職能B．戰(zhàn)略性職能C．特殊職能D．一般職能18．在供應(yīng)商關(guān)系的計(jì)劃過(guò)程中，屬于輸入的信息是( )A．統(tǒng)一的購(gòu)買B．建議的供應(yīng)策略C．供應(yīng)商基數(shù)的縮減 D．占有成本數(shù)據(jù)19．今測(cè)得一組質(zhì)量數(shù)據(jù)為42克、42克、43克、45克、46克、46克。則這一組數(shù)據(jù)的中位數(shù)是( )A．4 B．43 C．44 D．4520．質(zhì)量管理中最常用的隨機(jī)變量的分布是( )A．均勻分布B．正態(tài)分布C．二項(xiàng)分布 D．泊松分布21．對(duì)照規(guī)范要求進(jìn)行分析時(shí)，對(duì)于直方圖出現(xiàn)能力不足型的情況，應(yīng)采取的工序調(diào)整措施A．調(diào)整分布中心，使其與公差中心重合B．減小標(biāo)準(zhǔn)偏差或放寬過(guò)嚴(yán)的公差范圍C．減小檢驗(yàn)頻次D．維持現(xiàn)有控制和監(jiān)督辦法22．用來(lái)“表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因關(guān)系”的圖表是( )A．流程圖B．排列圖C．關(guān)系圖D．石川圖23．半導(dǎo)體產(chǎn)品的烤機(jī)試驗(yàn)，將產(chǎn)品暴露在高溫下，來(lái)強(qiáng)制缺陷發(fā)生，這種可靠性試驗(yàn)屬于A．可靠性測(cè)定試驗(yàn)B．可靠性鑒定試驗(yàn)C．可靠性驗(yàn)收實(shí)驗(yàn)D．環(huán)境應(yīng)力篩選試驗(yàn)24．累積失效曲線上任何一點(diǎn)的斜率表示這一時(shí)刻的( )A．平均失效時(shí)間B．平均失效間隔時(shí)間C．失效率 D．可靠度25．認(rèn)證的依據(jù)是( )A．相關(guān)技術(shù)法規(guī)B．管理體系C．服務(wù)D．質(zhì)量二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26．決定顧客滿意度的因素包括( )A．顧客期望B．顧客需要C．顧客感知質(zhì)量D．顧客感知價(jià)值E．顧客認(rèn)識(shí)水平27．標(biāo)高分析活動(dòng)的具體步驟有( )A．確定實(shí)施標(biāo)高分析活動(dòng)的對(duì)象 B．明確自身的現(xiàn)狀C．確定誰(shuí)是最佳者D．明確標(biāo)桿組織是怎樣做的E．確定并實(shí)施改進(jìn)方案28．職位分析的程序主要包括的階段有( )A．準(zhǔn)備階段B．調(diào)查階段C．實(shí)施階段D．檢查階段E．分析處理階段29．利用散布圖分析判斷兩個(gè)變量相關(guān)性的常用方法有( )A．對(duì)照典型圖例法 B．簡(jiǎn)單象限法C．回歸分析法D．假設(shè)檢驗(yàn)法E．方差分析法30．對(duì)于具體的元件，故障模式及影響分析(FMEA)通常包括的信息有( )A．故障模式B．故障原因C．故障影響 D．糾正措施E．危害點(diǎn)評(píng)三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）31．職位分析32．質(zhì)量改進(jìn)33．樣本34．可靠性四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)35．簡(jiǎn)述研究質(zhì)量成本對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)作用。36．歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)的基本價(jià)值觀體現(xiàn)在哪些方面?37．顧客滿意度調(diào)查中的主要環(huán)節(jié)包括哪些?38．產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程一般包括哪幾個(gè)步驟？39．如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)？五、論述題（本大題10分）40．試述標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用。六、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）41．。若在一定工藝條件下進(jìn)行隨機(jī)抽樣，得到涂料含雜質(zhì)的平均值=，樣本的標(biāo)準(zhǔn)偏差S=。試求該工藝的過(guò)程能力指數(shù)，并判斷工序狀況及應(yīng)采取的后續(xù)措施。42．某廠用直方圖分析螺栓外徑的質(zhì)量分布狀況。今收集了100個(gè)數(shù)據(jù)，得到其中的最大值Xmax=，最小值Xmin =。若取k=10，試確定該直方圖的組距和第l組的上、下限值；若作出的直方圖經(jīng)與規(guī)范要求對(duì)照分析后發(fā)現(xiàn)其形狀為無(wú)富余型，試給出工序調(diào)整措施。全國(guó)2009年4月高等教育自學(xué)考試質(zhì)量管理(一)試題 課程代碼：00153一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1．“大質(zhì)量”觀把質(zhì)量視為（ ）A．技術(shù)問(wèn)題 B．經(jīng)濟(jì)問(wèn)題 C．經(jīng)營(yíng)問(wèn)題 D．管理問(wèn)題 2．下列費(fèi)用中屬于預(yù)防成本的是（ ?。〢．進(jìn)貨測(cè)試費(fèi) B．質(zhì)量等級(jí)的評(píng)審費(fèi) C．對(duì)測(cè)試設(shè)備的評(píng)價(jià)費(fèi) D．試制產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)審費(fèi) 3．著名質(zhì)量管理大師戴明的主要貢獻(xiàn)是（ ?。〢．開(kāi)發(fā)出了因果圖 B．提出了組織的管理者必須關(guān)注的14個(gè)要點(diǎn) C．提出了質(zhì)量改進(jìn)三步曲 D．開(kāi)創(chuàng)了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的新領(lǐng)域 4．產(chǎn)品質(zhì)量的最終裁判者是（ ?。〢．產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門 B．公司領(lǐng)導(dǎo) C．產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員 D．顧客 5．企業(yè)經(jīng)營(yíng)的邏輯起點(diǎn)是（ ?。〢．識(shí)別和細(xì)分顧客 B．產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì) C．到工商部門登記注冊(cè) D．銷售產(chǎn)品 6．將顧客的需要描述為“金字塔”式層次結(jié)構(gòu)的學(xué)者是（ ?。〢．馬斯洛 B．朱蘭 C．石川馨 D．狩野紀(jì)昭 7．構(gòu)成標(biāo)高分析活動(dòng)的基本階段是標(biāo)高和（ ）
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