【文章內(nèi)容簡介】 型的機(jī)械工具、民用工具和其它省力的家庭工具以小型的機(jī)械工具的公司。它占據(jù)了世界工業(yè)市場的大部分份額?？墒?，在1980年前后，情況發(fā)生了變化。世界性的經(jīng)濟(jì)衰退波及到布朗公司。該公司的機(jī)械工具銷售量下降，收入降低。此外，世界經(jīng)濟(jì)的其他問題也增加了該公司的問題。例如，美元的比價(jià)和利率使得該公司的產(chǎn)品與其他國家的產(chǎn)品競爭遇到了障礙，降低了它在國際上的競爭能力。就在這些不利因素產(chǎn)生之時(shí)，日本的一些電子工業(yè)公司開始占領(lǐng)布朗公司的市場份額。日本公司采取降低成本、使其產(chǎn)品價(jià)格處于全球最低水平的戰(zhàn)略措施。他們認(rèn)為不同的國家，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格要求差異不大，根據(jù)市場的這一行情，大規(guī)模地生產(chǎn)某些規(guī)格的產(chǎn)品，從而降低生產(chǎn)成本，因此具有市場機(jī)械工具市場的一些失誤更使日本公司快速發(fā)展。到80年代末90年代初，日本公司幾乎占有布朗公司的世界專業(yè)工具的20%的市場份額。1990年前后，該公司在六大洲的13個(gè)國家（或地區(qū)）中開設(shè)25個(gè)分廠，除了在馬里蘭的總指揮部以外，還有三個(gè)生產(chǎn)區(qū)域性辦公室，每一個(gè)區(qū)域性辦公室都有相當(dāng)整齊的一套職能機(jī)構(gòu)，擁有自己的職員。這些區(qū)域性辦公室分別負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)分廠的重大投資、重大人事和區(qū)域公關(guān)與協(xié)調(diào)工作。每一個(gè)分公司都有許多子公司，子公司有許多自主權(quán)，這些子公司是自治的。布朗公司有一種哲學(xué)思想，各個(gè)不同的國家，其市場需求的規(guī)格等不一樣，應(yīng)讓自己的產(chǎn)品及生產(chǎn)線去適應(yīng)各個(gè)獨(dú)特的市場特征。例如，意大利生產(chǎn)的動(dòng)力工具適應(yīng)意大利的需要，英國公司則為英國市場的需求而生產(chǎn)專供英國人使用的動(dòng)力工具。公司之間不能充分地交流，產(chǎn)品不能橫向流通。比較好的新型工具在某一個(gè)國家問世了，通常要過幾年才能被其他國家引進(jìn)。例如暢銷的Dustbuster在70年代末就在美國生產(chǎn)試銷了，然而直至1983年才進(jìn)入澳大利亞市場。當(dāng)公司試圖努力把該公司在美國本部生產(chǎn)的產(chǎn)品引進(jìn)歐洲市場時(shí)，歐洲的分公司和管理者卻拒不接受。在80年代早期，盡管銷售不佳，但該公司仍然掌握了動(dòng)力工具市場的大部分的銷售比例。例如在美國本地市場占有率高達(dá)50％，在英國達(dá)80％。布朗公司在世界各國的生產(chǎn)工廠中的中層以上管理人員幾乎都來自馬里蘭公司總部，他們每年都必須回公司總部學(xué)習(xí)兩次，孩子的教育生活補(bǔ)貼也非常高昂。生產(chǎn)工人從當(dāng)?shù)毓陀茫陀玫臉?biāo)準(zhǔn)很高，但生產(chǎn)能力的使用率卻相當(dāng)?shù)?，每個(gè)雇員創(chuàng)造的價(jià)值也很低。多年來，該公司把研究設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和營銷分成不同的部門，部門間的聯(lián)系很弱，銷售者不把消費(fèi)者的要求反映給生產(chǎn)者，生產(chǎn)者也不根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行生產(chǎn)和設(shè)計(jì)新的生產(chǎn)線。布朗公司的生產(chǎn)者認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量好，然后大規(guī)模生產(chǎn)降低價(jià)格，消費(fèi)者會(huì)購買的。所以布朗公司一直精力提高產(chǎn)品功能和質(zhì)量，提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)水平，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。然而日本公司卻能夠根據(jù)市場銷售點(diǎn)和渠道來收集行情，生產(chǎn)中等價(jià)格的工具。布朗公司在世界上有八個(gè)設(shè)計(jì)研究中心，一共設(shè)計(jì)老260余種不同類型的馬達(dá)，而事實(shí)上公司正常所需要的一共只有10個(gè)不到的類型。布朗公司的新產(chǎn)品開發(fā)出現(xiàn)了滯銷現(xiàn)象。90年代初期，布朗公司的管理者們認(rèn)為他們必須采取措施。家庭用具和小型裝置市場，日本人還沒有明顯插足，因?yàn)槿毡鞠M(fèi)者不喜歡這些用具，所以日本和其他競爭者還沒有建立起很強(qiáng)的可作為出口基地的本國市場。布朗公司想抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，但由于該公司給外界的形象是動(dòng)力工具工廠，因此難以銷售自己生產(chǎn)的家庭裝置產(chǎn)品。結(jié)果在1989年該公司購買了通用電氣公司的小型用具廠，通過這個(gè)廠，該公司就可以獲得銷售家庭裝置工具的銷售架子，同時(shí)，通過大量提供各種產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)工廠經(jīng)濟(jì)效益。問題：假如你是布朗公司總經(jīng)理，請(qǐng)你分析公司在組織方面存在的問題，并提出初步的對(duì)策思路。名校歷年管理學(xué)試題集合復(fù)旦大學(xué)1995企業(yè)經(jīng)營管理試題一． 名詞解釋（20%）1）經(jīng)濟(jì)核算 2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 3）經(jīng)營計(jì)劃 4）市場細(xì)分 5）速動(dòng)比率 二． 簡述題（30%）1）試述市場撇脂定價(jià)法 2）試述企業(yè)成長的一般戰(zhàn)略 3）試述企業(yè)現(xiàn)金管理的基本內(nèi)容 三． 論述題（50%）1）試述宏觀經(jīng)濟(jì)狀況的變化對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響，及企業(yè)應(yīng)采用的相應(yīng)對(duì)策。2）試述企業(yè)組合的基本原因及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響或作用。復(fù)旦大學(xué)1996企業(yè)經(jīng)營管理試題一． 名詞解釋（每題四分，五題，共計(jì)20分）（根據(jù)所學(xué)知道對(duì)下列名詞進(jìn)行解釋，并做適當(dāng)?shù)恼f明）1）麥克雷格的X—Y理論 2）公司的法人治理結(jié)構(gòu)3）矩陣制企業(yè)組織形式 4）信貸金融式籌資 5）營業(yè)推廣 二． 簡述題（每題8分，五題，共40分）（簡要地回答下列各個(gè)問題，要求答題正確、清楚、完整）1）簡述企業(yè)一體化發(fā)展策略 2）簡述企業(yè)技術(shù)改造中可行性研究的基本內(nèi)容 3）簡述廣告的作用與職能 4）簡述企業(yè)延長產(chǎn)品壽命周期的主要途徑 5）簡述企業(yè)管理組織必須遵循的集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 三． 論述題（每題20分，二題，公計(jì)40分）1）試論企業(yè)選擇目標(biāo)市場的基本策略（在職生要求舉例說明）2）試論企業(yè)成本管理的作用和內(nèi)容（要求象寫一篇小論文的方式來進(jìn)行回答）復(fù)旦大學(xué)1997企業(yè)經(jīng)營管理試題一． 名詞解釋（每題4分，五題，合計(jì)20分）1）公司 2）費(fèi)詹姆的“期望幾率模式理論” 3）滾動(dòng)計(jì)劃法 4）商品供求彈性 5）設(shè)備經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)現(xiàn)值法 二． 簡述題（每題8分，五題，合計(jì)40分）1）簡述新產(chǎn)品開發(fā)的基本程序 2）簡述合理組織企業(yè)生產(chǎn)過程的基本要求 3）簡述影響企業(yè)組織機(jī)構(gòu)形式的主要因素4）簡述以需求為導(dǎo)向的認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 5）簡述固定資產(chǎn)折舊及其計(jì)算方法 四． 論述題（每題20分，二題，合計(jì)40分）1）試述企業(yè)的現(xiàn)代化經(jīng)營思想及其重要意義 2）試述企業(yè)的目標(biāo)市場策略并舉例說明復(fù)旦大學(xué)1998企業(yè)經(jīng)營管理試題一． 名詞解釋（每題4分，五題計(jì)20分）1）壟斷競爭市場 2）信用債券 3）營業(yè)推廣 4）壞帳 5）撇脂定（走）價(jià)策略 二． 簡答題（每題8分，五題，計(jì)40分）1）簡述產(chǎn)品組合策略的主要內(nèi)容 2）簡述組織設(shè)計(jì)的基本原則 3）簡述有效溝通所存在的障礙 4）簡述創(chuàng)新的類別和特征 5）簡述分多渠道選擇的基本策略三． 論述題（每題20分，二題，計(jì)40分）1）試述激勵(lì)理論的主要內(nèi)容2）試述企業(yè)在行業(yè)競爭中的四種不同的地位及各種地位的特點(diǎn)與相應(yīng)的競爭策略復(fù)旦大學(xué)1999企業(yè)經(jīng)營管理試題一． 名詞解釋（20%）1）直線參謀制 2）管理幅度 3）目標(biāo)市場 4）促銷組合 5）股本結(jié)構(gòu) 二． 簡答題（24%）1）簡述市場細(xì)分化含義及過程 2）市場撇脂定價(jià)法及實(shí)施的條件 3）試比較x理論與y理論的異同 四． 算題（24%）1）請(qǐng)畫出盈虧平衡分析的曲線圖，并說明其內(nèi)在的決策與管理的原理2）某公司年賒銷額為4800萬元，現(xiàn)為促銷欲打算放寬信貸標(biāo)準(zhǔn)多爭取客戶，此舉將增加年賒銷額預(yù)計(jì)可達(dá)720萬元。新客戶平均收帳期為75天，老客戶維持原狀?？勺兂杀緸殇N售額的80%。企業(yè)資本成本為20%。假定一年為360天。請(qǐng)問該公司放寬信貸標(biāo)準(zhǔn)的促銷政策是否可?。繛槭裁?？（不考慮壞帳）五． 分析論述題（32%）1）公司加權(quán)平均資本成本（WACC）可由下式計(jì)算： WACC=Ru（1—D/V*T）其中：Ru——無負(fù)債公司的股東權(quán)益成本 V—— 公司市場價(jià)值 D—— 公司所得稅率 T——公司所得稅率（1）試論證上述計(jì)算公式的正確性（1）說明上述計(jì)算公式的實(shí)用價(jià)值2）去年以來我國的家用電器市場疲軟，為了促進(jìn)銷售，謀求高的市場占有率，一些大的家 電公司如長虹、康佳、TCL等紛紛降價(jià)促銷，一時(shí)間彩電價(jià)格大幅度下降，消費(fèi)者甚為高興。然而海爾新近推出的海爾彩電價(jià)格卻比其他企業(yè)同類產(chǎn)品價(jià)格高出20%，且堅(jiān)持不降價(jià)。論述：（1）海爾采用的是何種市場策略？與其他公司相比有何優(yōu)勢？（2）這一策略運(yùn)用下去將對(duì)海爾的彩電產(chǎn)品的市場狀況產(chǎn)生什么樣的后果？（2）你認(rèn)為是否有更好的策略？是什么？復(fù)旦大學(xué)2000企業(yè)經(jīng)營管理試題一． 名詞解釋（每題4分，五題，共計(jì)20分）1）管理創(chuàng)新 2）共同愿景 3）促銷組合 4）垂直營銷系統(tǒng) 5）預(yù)算控制 二． 簡述題（18%）1）簡述有效溝通的7“C”準(zhǔn)則。2）比較產(chǎn)品導(dǎo)向與市場導(dǎo)向兩種不同銷售理念的特點(diǎn)。3）試述決定分權(quán)的因素及其重要性。三． 計(jì)算題（30%）1）假定國債面值為100元，現(xiàn)市場上一年期（指一年后到期按面值兌現(xiàn)，以下類推）貼現(xiàn)國?，F(xiàn)欲發(fā)行二年期附息國債，年利率為12%，一年支付一次利息，問該國債發(fā)行價(jià)格的理論值為多少？為什么？2）某企業(yè)的舊設(shè)備還能使用2年，每年產(chǎn)生凈現(xiàn)金流入為4000萬元，現(xiàn)打算以新?lián)Q舊，新設(shè)備投資額為15000萬元，使用期為3年，每年產(chǎn)生凈現(xiàn)金流入為8000萬元，舊設(shè)備現(xiàn)在稅后殘值為8000萬元，一年后降為7000萬元，企業(yè)的資本成本為6%?，F(xiàn)對(duì)企業(yè)有三種選擇：現(xiàn)在更新，一年后更新，以及不更新，你認(rèn)為哪種更可取，或者你有更好的建議？為什么？ 四． 論述題（32%）1）試述企業(yè)生命周期階段與管理模式重組的問題。2）試述市場領(lǐng)先這保持其領(lǐng)先地位的營銷策略及其合理性。北大企業(yè)管理96 一，名詞解釋1分配性談判綜合性談判（96）2股份有限公司（96）3等產(chǎn)量曲線（96）4，邊際成本（96）5價(jià)值工程中的價(jià)值（96）6交易費(fèi)用（96）7完全競爭的市場結(jié)構(gòu)（96）二，簡答題1價(jià)格彈性的決定性因素和對(duì)企業(yè)的實(shí)際意義（96，10 2企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的類型（96，10 3企業(yè)職前培訓(xùn)也在職培訓(xùn)的作用（96，10 4企業(yè)組織內(nèi)部沖突產(chǎn)生的根源也沖突類型（96，12 三計(jì)算題1某企業(yè)每月需要每公斤2元的某種材料8000公斤，每訂購的費(fèi)用為50元，不允許缺貨，無提前期，問每次訂貨為多少，才能使每月費(fèi)用最少，？兩次訂貨的間隔多少天（每月30），每月的總支出最少？（10）四論述題你是否同意下面觀點(diǎn)，說明你的理由 1，企業(yè)規(guī)章制度的具體實(shí)施不制定難。2，企業(yè)外部環(huán)境的變動(dòng)程度不是企業(yè)制定企業(yè)規(guī)章制度的重要依據(jù)北京大學(xué)1998年研究生入學(xué)考試：企業(yè)管理試題一、解釋下列劃橫線的概念(每題4分，共16分)生產(chǎn)要素的邊際替代率“經(jīng)濟(jì)人”假定管理中的“權(quán)變”企業(yè)中的非正式組織二、簡述題(每題6分，共24分)馬斯洛的需求層次論產(chǎn)品的生命周期生產(chǎn)配置的產(chǎn)品原則和工藝原則完全壟斷與寡頭壟斷的區(qū)別三、計(jì)算題(每題7分，共14分)某競爭行業(yè)所有廠商的規(guī)模都相等，都是在產(chǎn)量達(dá)到500單位時(shí)達(dá)到長期平均成本的最低點(diǎn)4元，當(dāng)用最優(yōu)的企業(yè)規(guī)模生產(chǎn)600單位產(chǎn)量時(shí)，市場需求函數(shù)為Q=700005000P，供給函數(shù)為Q=40000+2500P，求解下列問題：① 市場均衡價(jià)格是多少？該行業(yè)處于短期均衡還是長期均衡？② 當(dāng)處于長期均衡時(shí)，該行業(yè)有多少廠商？③ 如果市場需求變?yōu)镼=1000005000P，求行業(yè)與廠商新的短期均衡價(jià)格與產(chǎn)量，在新的均衡點(diǎn)，廠商盈利還是虧損？某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，1996年產(chǎn)品銷售額為1000萬元，總費(fèi)用為900萬元；1997年產(chǎn)品銷售額為1200萬元，總費(fèi)用為1000萬元。求這兩年固定費(fèi)用和可變費(fèi)用各為多少？四、議論題(30分)當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品在市場滯銷時(shí)，你認(rèn)為在降價(jià)、大作廣告、有獎(jiǎng)銷售、更換代理商等幾種方式中，應(yīng)該采取哪些方式有利于擴(kuò)大銷售，保持盈利水平，為什么？(10分)企業(yè)主管總是期望在生產(chǎn)過程中能夠清潔、準(zhǔn)時(shí)、穩(wěn)定、低成本地生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。你應(yīng)為應(yīng)該如何對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，才能達(dá)到這樣的目的？(10分)試述企業(yè)組織與交易費(fèi)用之間的關(guān)系。(10分)五、案例分析(16分)W公司是一家民營企業(yè)。該公司的張總經(jīng)理是W公司的創(chuàng)始人，他今年已經(jīng)60歲了。平常使張總經(jīng)理最感驕傲的就是W公司內(nèi)部有如大家庭一樣的團(tuán)隊(duì)精神，而且他也一向在公司中以“家長”的身份自居，經(jīng)常表示公司有照顧員工如子弟的義務(wù)。除非員工犯了不可原諒的錯(cuò)誤(如偷盜)，W公司幾乎不會(huì)解雇任何員工。公司各級(jí)主管的離職率也很低。大部分管理人員都視W公司為終身服務(wù)的事業(yè)。他們之中有不少人是當(dāng)年隨張總經(jīng)理“打天下”的老員工，其中有些人雖然歲數(shù)大、能力有限，但仍在公司中擔(dān)任很重要的經(jīng)營責(zé)任。1997年1月10日，W公司召開了一年一度的經(jīng)營會(huì)議。通常，經(jīng)營會(huì)議的主要活動(dòng)是頒獎(jiǎng)和會(huì)后的盛大聚餐。今年與以往略有不同。在頒獎(jiǎng)完畢后，張總經(jīng)理起立向大家著重地宣布了兩件事：第一，國內(nèi)某大公司最近和W公司建立了密切合作關(guān)系，將共同攜手創(chuàng)造美好的；第二，出現(xiàn)在張總經(jīng)理座位旁的一位生面孔—范先生將要擔(dān)任W公司的常務(wù)副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的全盤經(jīng)營責(zé)任。張總經(jīng)理接著強(qiáng)調(diào)了范先生的高學(xué)歷背景以及過去在企業(yè)界擔(dān)任“專業(yè)管理人士”的豐富經(jīng)驗(yàn)。張總經(jīng)理號(hào)召大家在今后的工作中全力支持范副總經(jīng)理。幾天以后，在一個(gè)非正式的場合里，范總經(jīng)理和幾位部門經(jīng)理廣泛地交流了意見。他首先表示他對(duì)W公司過去成就的敬意，但他強(qiáng)調(diào)指出，“貫徹能力主義，排除萬難，追求勝利”是他的一貫作風(fēng)，過去他在其它企業(yè)的成就就是憑借這種精神干出來的。過了一年，范副總經(jīng)理雖然在W公司的經(jīng)營業(yè)績不錯(cuò)，但卻不得不主動(dòng)辭職。試分析范副總經(jīng)理辭職的原因。結(jié)合案例說明年功序列制與能力制的差別與聯(lián)系。北京大學(xué)2000年研究生入學(xué)考試：企業(yè)管理試題(10分)有人說，從管理的發(fā)展階段角度看，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入“知識(shí)管理”時(shí)代。你對(duì)這種觀點(diǎn)有何見解？(10分)在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，社會(huì)責(zé)任問題已是組織與管理者不可回避的問題。請(qǐng)列舉主要的贊同與反對(duì)在管理中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的論據(jù)，并具體指出企業(yè)與管理者應(yīng)承擔(dān)什么社會(huì)責(zé)任？(10分)霍桑試驗(yàn)在管理學(xué)的發(fā)展中具有重要的意義。請(qǐng)簡述霍桑實(shí)驗(yàn)的過程，總結(jié)其產(chǎn)生的主要結(jié)果，并評(píng)價(jià)其對(duì)管理學(xué)發(fā)展的影響。(10分)交流與溝通在組織管理中是一項(xiàng)很重要的任務(wù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)基層主管要將自己50%60%的時(shí)間用于與下級(jí)進(jìn)行意見交流。請(qǐng)簡單闡述交流的主要形式，以及在組織交流中應(yīng)注意的因素。(15分)在市場上，一些企業(yè)之間長期競爭，又勢均力敵。例如，膠片行業(yè)的柯達(dá)與富士、快餐行業(yè)的麥當(dāng)勞與肯特基、飲料行業(yè)的可口可樂與百事可樂等。它們不但在本國，而且在許多國家擺開陣勢，利用多種營銷策略進(jìn)行競爭。