杜拜報(bào)告：企業(yè)管理個(gè)案與專題研討(編輯修改稿)
2025-03-20 21:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 去官僚體制的政府，徹底轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)而有效率的組織。 ? 「改變，是必須的，不可以逃避這場(chǎng)愈快的戰(zhàn)場(chǎng)，」 穆罕默德說，競(jìng)爭(zhēng)者並沒有睡著，他們一樣都在跑著，要成為世界先進(jìn)的一份子，就要改變。 五 全球取經(jīng) 尋找新典範(fàn) ? 杜拜工商協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)阿布都拉赫曼說，什麼都沒有的杜拜，讓領(lǐng)導(dǎo)階層從 30多年前就一直在世界上尋找發(fā)展典範(fàn)。 ? 後來他們發(fā)現(xiàn)，同樣是什麼資源都沒有，卻在 1970、 1980年代被譽(yù)為亞洲四小龍的新加坡、香港、臺(tái)灣等，是他們可以極力效法的對(duì)象。因此不少杜拜的官員， 20年前都來過臺(tái)灣、新加坡等地取經(jīng) ，包括杜拜工商協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)阿布都拉赫曼。 千禧年，沙漠觀光 帆船飯店已是旅遊地圖的重點(diǎn) ? 1980年代，發(fā)展 觀光 。 ? 1990年代，發(fā)展 知識(shí)經(jīng)濟(jì) 網(wǎng)路城，媒體城（ media city) ? 我們永遠(yuǎn)在想，要開發(fā)新的財(cái)政來源，國(guó)家必須不斷創(chuàng)造新的成長(zhǎng)曲線。 ? 對(duì)多數(shù)人而言，沙漠中什麼都沒有，要怎樣發(fā)展觀光？但是對(duì)杜拜人而言，他們不這樣想，因?yàn)樗麄兛吹降氖亲约旱膬?yōu)點(diǎn)。 ? 我們有太陽，嬌艷的 太陽 ，全年 365天都 不下雨 ；我們有 海岸線 ，溫暖的 海水 。這些是很多歐美人士所渴望的。我們有親切的 文化傳統(tǒng) ，阿拉伯人很好客。 開放貿(mào)易 , 免稅天堂，外商捧錢駐點(diǎn) 沒有外匯管制，貨幣可以自由匯兌，資本和利潤(rùn)可 100％ 匯回本國(guó)，另外也無需繳納營(yíng)業(yè)稅，所得稅，甚至連撥打市內(nèi)電話都全部免費(fèi)。 禮遇外士 , 85％人口，是來此效力的外國(guó)人 140萬人口的杜拜，超過 180個(gè)國(guó)籍的人，居住在杜拜，估計(jì)外國(guó)人佔(zhàn)的比例超過 85％。 環(huán)境良善 , 伊斯蘭文化，根本保障冶安 每位外國(guó)人下飛機(jī)入關(guān)前，都要接受最先進(jìn)的眼球掃描（ eye scan)，辨識(shí)，建檔身份，如果在境內(nèi)犯了錯(cuò)，就差遣送出境，永遠(yuǎn)不得入境。 Dubai Do BUY the World Dubai Do BUY the World 行銷包裝名人代言 高價(jià)邀請(qǐng)高爾夫球天王老虎伍茲（ Tiger Woods)，站在帆船飯店頂樓的停機(jī)坪上瀟灑揮桿 。網(wǎng)球名將阿格西與費(fèi)德勒在帆船飯店頂樓的停機(jī)坪舉行友誼賽 世界中心 , 杜拜傳奇在東西古今點(diǎn)上展開 30多年來，杜拜已從小港口變成眼前這個(gè)國(guó)際化的，現(xiàn)代化的摩登都市。 購(gòu)物天堂 , 每人每天在此消費(fèi) 8000元臺(tái)幣 47家風(fēng)格迥然不同的購(gòu)物中心 ,每年 1月整個(gè)月的購(gòu)物嘉年華（ Dubai Shopping Festival)， 78月淡季的夏日驚喜節(jié)（ Dubai Summer Surprises)，把買氣炒得像氣溫一樣高。（ Nothing to do,just DO BUY),購(gòu)物是觀光客的主要活動(dòng)，帄均每個(gè)人每天的消費(fèi)高達(dá) 8000臺(tái)幣。 杜拜政府： 我們要蓋出杜拜的象徵 ? 選了沙漠的四大元素：火 , 水 , 土 , 空氣，來當(dāng)做設(shè)計(jì)主調(diào)。動(dòng)用 40個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師，花了 10個(gè)月，畫了超過 800張?jiān)O(shè)計(jì)圖，共有 67家家具公司， 28家燈光設(shè)計(jì)公司合作，才有了今天的 帆船飯店 。幾乎每一樣家具，地毯，地磚，燈具，窗戶，都是量身訂做的。一個(gè)晚上至少新臺(tái)幣 6萬元的價(jià)錢。 ? 這飯店必須像巴黎的艾菲爾鐵塔，雪梨歌劇院一樣。 ? 杜拜一直是中東的港口，先民靠著木帆船，在鄰近各國(guó)航行，載送物資。貿(mào)易就是杜拜的精神，帆船就是最佳的代表。 經(jīng)營(yíng)者：七星級(jí)服務(wù)是成功關(guān)鍵 ? 歷經(jīng)兩年的填海造陸，終於在海上填出一座小島。之後飯店又施工了三年， 1999年 12月，趕在千禧年之前，帆船飯店對(duì)外開幕了 。 ? 真正讓她名揚(yáng)世界的，還是她成功塑造了世界最頂級(jí)的，被稱為七星級(jí)的服務(wù)。 ? 一般五星級(jí)飯店，是五個(gè)員工服務(wù)一個(gè)房間。令人驕傲的，帆船飯店是世界上最高的員工與客房比例： 每八名員工服務(wù)一間客房 。 ?
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