杜拜報(bào)告：企業(yè)管理個(gè)案與專題研討(完整版)
【正文】 管理人才。現(xiàn)在，杜拜機(jī)場(chǎng)有一百零六個(gè)航線飛往世界一百六十個(gè)機(jī)場(chǎng)。 ? 進(jìn)到客房間後，又是一連串的驚喜。令人驕傲的，帆船飯店是世界上最高的員工與客房比例： 每八名員工服務(wù)一間客房 。一個(gè)晚上至少新臺(tái)幣 6萬(wàn)元的價(jià)錢(qián)。 環(huán)境良善 , 伊斯蘭文化，根本保障冶安 每位外國(guó)人下飛機(jī)入關(guān)前，都要接受最先進(jìn)的眼球掃描（ eye scan)，辨識(shí)，建檔身份，如果在境內(nèi)犯了錯(cuò)，就差遣送出境，永遠(yuǎn)不得入境。 千禧年，沙漠觀光 帆船飯店已是旅遊地圖的重點(diǎn) ? 1980年代，發(fā)展 觀光 。 ? 該邦長(zhǎng)久以來(lái) 開(kāi)放的貿(mào)易政策，安全的生活環(huán)境，及較地區(qū)內(nèi)其他國(guó)家更為有效率的政府。 二 努力建設(shè)：全世界最大的建築工地 杜拜現(xiàn)任邦長(zhǎng)穆罕默德 (Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum)照片的偌大路邊看板，寫(xiě)著他給市民的一句最重要的勉勵(lì)的話：「 夢(mèng)想沒(méi)有極限，持續(xù)往前 。 ? 同時(shí)期，杜拜機(jī)場(chǎng)過(guò)境人數(shù)，也從 800萬(wàn)人，成長(zhǎng)到近 2,500萬(wàn)人 。 沙漠市集 一片沙漠中，興建了波斯灣地區(qū)最高的 37層大樓，當(dāng)作世界貿(mào)易中心，希望將杜拜變成中東的會(huì)展中心。其中，阿布達(dá)比是首都，杜拜是商業(yè)貿(mào)易中心。 ? 但今天 ， 全球超過(guò) 23兆熱錢(qián) ， 已流進(jìn)這個(gè)被譽(yù)為新紐約的機(jī)會(huì)之城 。 ? 世界即將有一個(gè)新中心點(diǎn) 杜拜購(gòu)物中心（ Dubai Mall) 簡(jiǎn)略地理介紹 ? 阿拉伯聯(lián)合大公國(guó)（ UAE) ? 聯(lián)邦政體，總統(tǒng)制。因?yàn)榫拖褚粓?chǎng)比賽，只有第一名才會(huì)被永遠(yuǎn)的記起，沒(méi)有人記得誰(shuí)是第二名。 ? 成長(zhǎng)快，規(guī)模大，服務(wù)好，企圖心強(qiáng)，有遠(yuǎn)見(jiàn)，執(zhí)行力佳，這些物色交織，共同締造了 21世紀(jì)版的杜拜傳奇。 ?30 多年後的今天，杜拜已不再只是小港口?！? 三 不斷開(kāi)創(chuàng)歷史，而非等待未來(lái)向我們走來(lái) 誰(shuí)會(huì)記得第二個(gè)登上月球的人？ ? 問(wèn)許多杜拜人，為什麼凡事都要做最大，最好，最快？ 他們異口同聲地說(shuō)： 沒(méi)有人記得誰(shuí)是第 2名，就像一場(chǎng)比賽，只有第 1名才會(huì)被永遠(yuǎn)的記起。 五 全球取經(jīng) 尋找新典範(fàn) ? 杜拜工商協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)阿布都拉赫曼說(shuō)，什麼都沒(méi)有的杜拜，讓領(lǐng)導(dǎo)階層從 30多年前就一直在世界上尋找發(fā)展典範(fàn)。我們有親切的 文化傳統(tǒng) ，阿拉伯人很好客。 杜拜政府： 我們要蓋出杜拜的象徵 ? 選了沙漠的四大元素：火 , 水 , 土 , 空氣，來(lái)當(dāng)做設(shè)計(jì)主調(diào)。之後飯店又施工了三年， 1999年 12月，趕在千禧年之前，帆船飯店對(duì)外開(kāi)幕了 。這也是飯店很自豪的服務(wù)。 杜拜邦長(zhǎng)穆罕默德背景 ? 1949年出的穆罕默德 ,從小身邊的人就覺(jué)得他老是在動(dòng)，在玩，在冒險(xiǎn)。 ? 1995年，他被長(zhǎng)史任命為王儲(chǔ)。 ? 透過(guò) 購(gòu)併 或是 異業(yè)結(jié)盟 其他知名飯店並提昇知名度及文化特色來(lái)維持經(jīng)營(yíng)與顧客忠誠(chéng)度的提升。不過(guò)杜拜傳奇似乎才剛開(kāi)始，杜拜未來(lái)的一舉一動(dòng)，都值得我們注意。相較於杜拜，臺(tái)灣一年四季如春，到處都是好山好水，經(jīng)濟(jì)上憑藉著科技優(yōu)勢(shì)、人民努力，條件也不輸杜拜；地理位置上處?kù)哆M(jìn)入亞洲中繼站的先天優(yōu)勢(shì)，面對(duì)大陸驚人觀光人口的這塊大餅，因此只要政府具備前瞻性及魄力，不要總是畫(huà)地自限，未來(lái)臺(tái)灣絕對(duì)能像杜拜一樣，擁有一片舉世傲人的旅遊以境。 ? DIC營(yíng)運(yùn)總裁 Anand Krishnan於 2日對(duì)英國(guó)路透說(shuō)，基金旗下Global Strategic Equities Fund上周大手買(mǎi)入?yún)R控股份，卻沒(méi)有交代數(shù)量或價(jià)格。 ? 例如： 印度知名五星級(jí)酒店 Taj Hotels集團(tuán) ，融和當(dāng)?shù)靥厣o以印度人的熱情款待、加上國(guó)際級(jí)卓越服務(wù)及標(biāo)榜現(xiàn)代豪華享受，就相當(dāng)受到國(guó)際旅客的歡迎。我要和過(guò)世的父親一樣，我看，我觀察，我決定，我快速前進(jìn)，全國(guó)投入。 ? 1977年，他受命管理杜拜機(jī)場(chǎng)，即主張發(fā)展航空及旅遊業(yè)，對(duì)所有外國(guó)航空公
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