杜拜報(bào)告：企業(yè)管理個案與專題研討-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 4月 16日沙特富豪阿隡尼阿 (Maan AlSanea)購入?yún)R豐控股%股份，不久英資保險(xiǎn)公司 Legal amp。 ? 「一站訂足」 （ onestop hospitality service shop） 四 訴諸個人化服務(wù) ? 全球休閒風(fēng)潮當(dāng)?shù)?，讓人們願意花錢享受更高檔的住宿與服務(wù)品質(zhì)，共同利用產(chǎn)品分眾化，讓在各國遊走的國際旅客，有最個人化的住宿主題與獨(dú)特的服務(wù)享受。這真是了不起的氣魄與專業(yè)素養(yǎng)呀！ ? 杜拜曾於 1999年宣布一年內(nèi)建立杜拜互聯(lián)綱城市，結(jié)果一年內(nèi)果然吸引一百多家外商註冊，其中包括微軟，甲骨文，康柏等知名業(yè)者，吸收 7億美元外資。 ? 1985年，負(fù)責(zé)規(guī)劃傑貝阿里（ Jebel Ali)自由貿(mào)易港區(qū)時(shí)，瑪可通更是大膽投入，興建世界上最大的人工港。私人管家一來，馬上把180度面海的窗簾拉開，外面的海景剎那間也引入了房間。例如飯店內(nèi) 150位管家， 24小時(shí)提供服務(wù)；在共 21層樓的客房區(qū)，每層樓都有專屬櫃櫥，房客任何問題都可以在這裡解決，訂機(jī)票，預(yù)約 SPA，換鈔等。 ? 杜拜一直是中東的港口，先民靠著木帆船，在鄰近各國航行，載送物資。網(wǎng)球名將阿格西與費(fèi)德勒在帆船飯店頂樓的停機(jī)坪舉行友誼賽 世界中心 , 杜拜傳奇在東西古今點(diǎn)上展開 30多年來，杜拜已從小港口變成眼前這個國際化的，現(xiàn)代化的摩登都市。 ? 對多數(shù)人而言，沙漠中什麼都沒有，要怎樣發(fā)展觀光？但是對杜拜人而言，他們不這樣想，因?yàn)樗麄兛吹降氖亲约旱膬?yōu)點(diǎn)。 ? Step 1: 擴(kuò)寬波斯灣運(yùn)河 擴(kuò)展貿(mào)易 ? Step 2: 借錢興建運(yùn)河邊的第 1個杜拜港口拉希德 1976年，拉希德港已經(jīng)是可以讓貨櫃船進(jìn)出的大港口了 ? Step 3:離市區(qū)一小時(shí)遠(yuǎn)的傑貝阿里，那片沙丘中開挖一座世界最大的人工港 — 杜拜人民私下都在問 :邦長是不是瘋了 ? ? — 目前已成立自由貿(mào)易港區(qū) , 聚集 5000多家跨國企業(yè) ? Step 4:興建了波斯灣地區(qū)最高的 37層大樓，當(dāng)做世界貿(mào)易中心 — 當(dāng)年當(dāng)?shù)厝诵ΨQ是 :那個白色大象 !指傳說中才會發(fā)生的事情 ? — 目前會展不斷 , 為杜拜帶來龐大商機(jī)與人潮 1990 amp?！? 「世界即將有一個新中心點(diǎn)－ 杜 拜購物中心 (Dubai Mall)。 ? 過去的服務(wù)業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是要達(dá)到客戶的要求，但現(xiàn)在的服務(wù)業(yè)，則是要做到 超越顧客期待，讓顧客感動 。 杜拜塔 ? 接近興建中的世界第 1高樓，超過 750公尺的杜拜塔，每四到五天就增高 一樓，標(biāo)語則是： ” 歷史正在創(chuàng)造中 ” 。 ? 地理位置 位於阿拉伯半島東部，北頻波斯灣，海岸線長 734公里。 ? 70年代開運(yùn)河 ， 80年代做貿(mào)易 ， 90年代推觀光 ， 到千禧之後 ， 這裡已經(jīng)是中東地區(qū)的轉(zhuǎn)運(yùn)中心 ， 觀光購物城 ， 科技網(wǎng)路城 。 這套杜拜學(xué) ， 全球都買單 ！ ? 就連鄰近杜拜 ， 石油蘊(yùn)量還有 100年的世界首富之城阿布達(dá)比 ， 也起而效法 ， 投下巨資 ， 發(fā)展金融 ， 觀光 ，科技 ， 房地產(chǎn)業(yè) 。 ? 宗教 伊斯蘭教（ 80％屬遜尼派，其余屬什葉 派 )。 ? 邦長穆罕默德 好像有一個潘朵拉的盒子般，每天都有新的點(diǎn)子，而且是大點(diǎn)子，他總是看得很遠(yuǎn)。 III. 杜拜成功之因 (1/2) 一 塑造沙漠中的新樂園 ?30 多年前， 1971年，杜拜才脫離英屬殖民地，與其他六個沙漠中的游牧民族，聯(lián)合成立阿拉伯聯(lián)合大公國?！? 「歷史正在創(chuàng)造中。 2022 四 要做開創(chuàng)者，而非追尋者 ? 從一個小國，建立起足以媲美印度、南韓、香港等國的港口後， 穆罕默德更在 18個月內(nèi)完成e化政府，成為全世界第一個網(wǎng)絡(luò)政府 ，所有公務(wù)接洽都可以透過網(wǎng)路完成，也就是說，他把過去官僚體制的政府，徹底轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)而有效率的組織。 ? 我們有太陽，嬌艷的 太陽
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