雅風坊服飾專業(yè)銷售技能(編輯修改稿)
2025-03-20 09:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服抵觸 推薦 試穿 走出試衣間 搭配銷售 處理異議 成交 未成交 發(fā)現(xiàn)需求 溫州市雅風坊服飾有限公司 售中 —接觸顧客 店員保持良好的儀表 保持良好的精神狀態(tài) 我們要在店內(nèi)營造出具有活力的氛圍，使整個店鋪看起來忙而有序，即使在店內(nèi)沒有客人的時候，一樣要保持動感 店員之間保持融洽的關系 吸引顧客 溫州市雅風坊服飾有限公司 我們可以 ? 將陳列桌上的衣服重新折疊 ? 將貨架上的衣服調(diào)整到最佳狀態(tài) ? 熨燙衣物 ? 為模特換個發(fā)型 ? 無精打采的站在店鋪中 ? 聚在一起聊天 ? 打與工作無關的電話 我們不要 溫州市雅風坊服飾有限公司 售中 —接觸顧客 打招呼 當顧客進店時 ,要簡短而用心的與顧客打招呼 打完招呼后不要跟隨顧客 ,給他 (她 )一定的時間去看貨品 溫州市雅風坊服飾有限公司 我們應該 ? 看著對方的眼睛說一句 :―你好 !‖ ? 別忘了展露你美麗的發(fā)自內(nèi)心的微笑 ? 繼續(xù)保持工作狀態(tài) ? 觀察顧客的特點與肢體語言 ? 象自動感應器一樣 ,一有顧客進店就喊著同樣的問候語“您好 ,歡迎光臨***,新品到店 ,隨便看一下” ? 跟隨顧客 ,給顧客造成壓力 我們不要 溫州市雅風坊服飾有限公司 RolePlay 打招呼 溫州市雅風坊服飾有限公司 售中 —接觸顧客 當發(fā)現(xiàn)顧客開始放慢腳步或停留在貨架前關注衣物時，接近顧客 如不能馬上進入銷售話題，則以非銷售的話題與顧客進行交談 (衣服，發(fā)型，飾品 ) 再次接觸 溫州市雅風坊服飾有限公司 RolePlay 找話題 溫州市雅風坊服飾有限公司 售中 —接觸顧客 當顧客說： “我就是隨便看看” 我們應該怎么辦？ 克服抵觸 溫州市雅風坊服飾有限公司 我們可以 ? 微笑著說：“沒關系，您先自己看吧， 如果有需要請叫我一聲?！? ? 大方的告訴顧客你的名字 ? 保持一段距離，繼續(xù)關注顧客的肢體語言和眼神需求 ? 尷尬的走開 ? 沒有告訴顧客你的名字 ? 不再關注這位顧客 我們不要 溫州市雅風坊服飾有限公司 售中步驟 售中 接觸顧客 正式銷售 打招呼 吸引顧客 再次接觸 克服抵觸 推薦 試穿 走出試衣間
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